别担心,忘记iPhone锁屏密码是很常见的情况,苹果为了保护用户数据安全,设置了严格的密码保护机制,但也提供了解决方案。

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请根据你的情况,选择以下最适合你的方法。重要提示: 以下任何一种方法都会抹掉你手机上的所有数据,你需要之后从备份中恢复。在操作前,请确保你有一个可用的备份(iCloud或电脑)。
通过电脑抹掉iPhone(最常用、最推荐)
这是最标准、最安全的方法,适用于所有能连接电脑的iPhone。
准备工作:
- 一台电脑(Mac或Windows PC)
- 电脑上已安装最新版本的 iTunes (Windows) 或 访达 (macOS)
- 原装或MFi认证的USB数据线
操作步骤:
将iPhone进入恢复模式 根据你的iPhone型号,操作略有不同:
-
对于 iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
(图片来源网络,侵删)- 快速按一下 音量+ 键,然后松开。
- 快速按一下 音量- 键,然后松开。
- 长按 侧边(电源)按钮。
- 当看到“恢复模式”屏幕(一个iTunes或电脑图标和数据线的画面)时,松开侧边按钮。
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对于 iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按 侧边(电源)按钮 和 音量- 键。
- 当看到“恢复模式”屏幕时,松开这两个按钮。
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对于 iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1):
- 同时长按 Home(主屏幕)按钮 和 顶部(或侧边)电源按钮。
- 当看到“恢复模式”屏幕时,松开这两个按钮。
使用电脑抹掉iPhone
- 在 Mac 上: 打开“访达”,在侧边栏选择你的iPhone,然后点击“恢复”。
- 在 Windows PC 上: 打开“iTunes”,点击左上角的手机图标,然后点击“恢复”。
电脑会自动下载最新的iOS软件并安装到你的iPhone上,这个过程可能需要一些时间,请保持耐心,并确保电脑网络连接稳定。
设置iPhone并从备份恢复
- iPhone重启后,会进入“iPhone 已抹掉”的初始设置界面。
- 按照屏幕上的指示进行设置,直到看到“App 与数据”屏幕。
- 选择从 iCloud 云备份 或 电脑备份 恢复。
- iCloud 云备份: 确保你的iPhone之前开启了iCloud备份,并且登录的是同一个Apple ID。
- 电脑备份: 选择之前用这台电脑备份过的文件。
通过“查找”App抹掉iPhone(前提:已开启“查找我的iPhone”)
如果你的iPhone之前开启了“查找我的iPhone”功能,并且设备处于联网状态,你可以直接用另一台苹果设备(iPhone, iPad, Mac)或网页来远程抹掉它。
操作步骤:
在另一台设备上操作
- 使用另一台iPhone或iPad: 打开“查找”App,选择你的设备,然后向下滑动,点击“抹掉此[iPhone名称]”。
- 使用电脑: 访问 iCloud.com/find,登录你的Apple ID,在“所有设备”列表中选择你的iPhone,然后点击“抹掉此[iPhone名称]”。
输入Apple ID密码 系统会要求你输入你的Apple ID密码进行确认。
等待抹掉完成 远程抹掉需要一些时间,请确保你的iPhone电量充足且保持联网,完成后,iPhone会自动重启并恢复到出厂设置。
设置iPhone并从备份恢复 接下来的步骤和方法一的第3步完全一样,从iCloud或电脑备份中恢复你的数据。
联系Apple官方支持(最后的选择)
如果你无法进入恢复模式,或者从未开启过“查找我的iPhone”,并且无法使用电脑(例如没有电脑或iTunes/访达无法识别设备),那么这是你最后的办法。
操作步骤:
- 准备证明文件: Apple需要确认你是设备的合法所有者,你需要准备好设备的购买凭证(如发票、订单截图)和你的个人身份证明(如身份证、护照)的照片。
- 预约或联系:
- 在线预约: 访问Apple官方支持页面,选择“iPhone”,忘记密码”,根据指引尝试预约或在线沟通。
- 电话联系: 拨打Apple官方技术支持热线。
- 前往Apple Store或授权服务商: 直接带好所有证明文件去实体店。
- 验证身份: Apple的工程师会仔细核对你的身份和设备所有权,这个过程可能比较严格和耗时。
- 处理设备: 验证通过后,他们会帮你抹掉设备,在某些情况下,他们可能会保留设备进行进一步处理,然后将一台新设备给你(这通常需要付费)。
重要提醒和预防措施
- 备份!备份!备份! 这是最重要的习惯,定期将iPhone备份到iCloud或电脑,可以让你在遇到任何意外时(不仅仅是忘记密码)都能轻松恢复数据。
- 开启“查找我的iPhone”: 这是远程锁定和抹掉iPhone的前提,也是找回丢失手机的关键。
- 使用面容ID/触控ID: 在日常使用中,开启面容ID或触控ID,可以避免频繁输入密码,同时也能在忘记数字密码时提供一个备用的解锁方式。
- 使用备忘录或密码管理器: 将密码安全地记录在加密的备忘录或密码管理器中,并设置一个强主密码来保护它们。
希望这些方法能帮你解决问题!
