WiFi连得上，电脑为何不能上网？

你的电脑可以连接到Wi-Fi路由器，但路由器没有把互联网成功分享给电脑。

下面是一个详细的排查步骤,你可以跟着一步步来：

第一步：基础检查（最常见的原因）

这些步骤最简单,但能解决大部分问题。

1. 重启大法（万能解决）

   • 重启电脑：保存所有工作，完全关机，等待10秒，再重新开机。
   • 重启路由器和光猫：拔掉路由器和光猫（如果有的话）的电源线，等待 1-2分钟（让设备内部电容完全放电），然后先插上光猫电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器电源，等它指示灯稳定，这是最有效的第一步。

2. 检查“飞行模式”

   
   （图片来源网络，侵删）

   确保你的电脑没有开启飞行模式,如果开启了，Wi-Fi会被一并关闭。

3. 检查Wi-Fi密码

   确认你连接的Wi-Fi密码是否正确，可以尝试断开连接后，重新输入密码连接。

第二步：检查网络本身（问题出在路由器还是外网？）

1. 用手机或其他设备测试
   • 关键步骤！ 拿起你的手机，连接同一个Wi-Fi，尝试打开网页或使用App。
   • 如果手机也不能上网：那说明是整个Wi-Fi网络的问题，而不是你电脑的问题，请跳到 第三步。
   • 如果手机能正常上网：那说明问题 100%出在你的电脑上，请继续往下看，专注于排查电脑设置。

第三步：如果其他设备也不能上网（问题在路由器或外网）

这种情况说明是整个局域网都无法访问互联网。

1. 检查物理连接

   • 光猫/入户线：检查连接墙壁和光猫的网线是否松动。
   • 路由器：检查光猫和路由器之间连接的网线是否插在正确的端口上（通常是光猫的 LAN 口连路由器的 WAN 口 / Internet 口），检查路由器和电脑之间的网线是否插紧。

2. 检查路由器指示灯

   • WAN/LAN口指示灯：查看连接光猫的那个WAN口（通常是蓝色或黄色）的指示灯是否在闪烁，如果不亮或常亮，说明没有信号进来。
   • Internet指示灯：有些路由器有专门的“Internet”指示灯，如果它不亮或闪烁异常，说明路由器未成功获取到网络。

3. 检查路由器设置

   • 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1，具体看路由器底部的标签）。
   • 查看WAN口设置,检查是否是PPPoE拨号（需要输入宽带账号密码），还是动态IP（自动获取），如果是PPPoE，确认账号密码是否正确。
   • 找到“路由设置”或“网络设置”里，看看“DHCP服务”是否开启了，这是给电脑分配IP地址的关键服务。

4. 联系你的网络服务商（ISP）

   如果以上都正常,很可能是外线断了或服务商那边的问题，打电话给电信、联通或移动，告诉他们“宽带无法上网”，让他们检查线路状态。

第四步：如果只有电脑不能上网（问题在电脑本身）

这是最常见的情况,说明路由器没问题，是电脑的设置或软件出了故障。

A. 检查网络适配器设置

1. 忘记网络并重新连接

   • 在电脑的Wi-Fi列表中，找到你连接的网络，点击“忘记”或“删除”。
   • 然后重新搜索并连接该网络,输入密码。

2. 运行Windows网络疑难解答

   在Windows 10/11中，右键点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置” -> “状态” -> “网络疑难解答”，让系统自动检测并尝试修复问题。

3. 检查并重置网络（最有效的方法之一）

   • 以 管理员身份 打开“命令提示符”或“PowerShell”。
   • 依次输入以下命令,每输完一条就按一次回车：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ipconfig /flushdns

   • 全部输完后,重启电脑，这个操作会重置你电脑的网络栈，能解决大部分因软件冲突导致的网络问题。

4. 更新或重置网卡驱动

   • 更新驱动：右键点击“开始”菜单 -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器” -> 找到你的无线网卡（通常包含 Wireless 或 Wi-Fi 字样）-> 右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
   • 重置网卡：在“设备管理器”中，右键点击无线网卡 -> “卸载设备”，如果有一个“删除此设备的驱动程序软件”的选项，勾选它，然后重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。

B. 检查系统软件和防火墙

1. 暂时关闭杀毒软件和防火墙

   有时安全软件会错误地阻止网络连接,暂时禁用它们，然后尝试上网，如果能上了，说明是软件拦截，需要在其设置中添加对浏览器或系统网络的信任。

2. 检查系统更新

   确保你的Windows系统是最新版本,有时系统漏洞也会导致网络问题，进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows更新”，检查并安装所有可用更新。

3. 检查代理设置

   错误的代理设置会阻止你上网,进入“设置” -> “网络和Internet” -> “代理”，确保“自动检测设置”是开启的，使用代理服务器”是关闭的。

第五步：进阶排查（如果以上都无效）

如果问题依旧,可能需要更深入的检查。

1. 使用命令行工具

   • 以管理员身份打开命令提示符。
   • ipconfig：查看你的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS，你的IP地址应该和路由器管理地址在同一个网段（比如都是 168.1.x），默认网关应该是路由器的地址（如 168.1.1）。
   • ping [默认网关地址] (ping 192.168.1.1)：测试你和路由器的连接。TTL 值正常（Windows下通常是128），说明你和路由器是通的。
   • ping 8.8.8.8：测试你和外网的连接，如果这个也通，说明网络没问题，可能是DNS解析问题。
   • ping www.baidu.com：测试DNS解析，如果这个不通，但 ping 8.8.8.8 通，说明是DNS的问题，可以尝试手动修改DNS为 8.8.8 和 8.4.4（Google DNS）或 114.114.114（114 DNS）。

2. 系统文件检查

   • 以管理员身份打开命令提示符,输入 sfc /scannow，等待扫描完成，这会检查并修复可能损坏的系统文件。

总结一下排查思路：

1. 先重启：电脑、路由器、光猫。
2. 分情况：用手机测试，判断是“所有设备都不能上”还是“只有电脑不能上”。
3. 所有设备都不能上：检查物理线路、路由器指示灯、联系ISP。
4. 只有电脑不能上：忘记网络重连 -> 运行网络疑难解答 -> 以管理员身份运行 netsh 命令重置网络 -> 更新/重置网卡驱动 -> 关闭杀毒软件/防火墙。
5. 终极手段：检查代理、DNS，使用 ping 命令诊断，系统文件检查。

按照这个流程,90%以上的问题都能被解决，祝你上网愉快！