第一步：基础软件设置检查（最常见的原因）
这部分操作简单,请优先尝试。
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检查通话音量
这是最基本但最容易被忽略的一点。
- 方法：在通话界面，按手机的音量+键，确保音量条已经调到最大。
- 注意：通话音量和媒体音量是分开控制的，请务必在通话状态下调节。
检查“免提”或“扬声器”模式
有时候可能是误触开启了免提,导致声音听起来小或者方向不对。
- 方法：在通话界面，屏幕上会出现一个扬声器图标，确保它没有被高亮（即未开启免提模式），如果开启了，点击一下即可关闭。
检查“声音与振动”设置
系统的一些设置可能会影响通话音量。
- 路径：
设置>声音与振动>通话音量确保这里的滑块是调到最大的。
（图片来源网络，侵删） - 路径：
设置>声音与振动>其他声音设置- 开启“通话增强”：这个功能通常会优化通话质量，让声音更清晰响亮，请务必确保它是开启状态。
- 检查“智能通话降噪”：这个功能默认开启，它会过滤掉环境噪音，让听筒声音更清晰，如果感觉声音小，可以暂时关闭试试看是否是降噪算法导致的“主观音量变小”。
检查“无障碍”设置
无障碍功能中的部分设置可能会影响音频输出。
- 路径：
设置>无障碍>音频/视觉检查“平衡”或“左右声道平衡”设置，确保滑块在中间位置，如果偏移可能会导致一边声音小或整体感觉音量不足。
检查第三方应用冲突
某些第三方应用（如录音应用、通话录音应用、安全管家等）可能会获取音频权限并干扰正常通话。
- 方法：尝试重启手机，在安全模式下进行通话测试（安全模式下不加载第三方应用）。
- 如何进入安全模式：长按电源键，长按出现的“关机”选项，直到提示“进入安全模式”。
- 如果在安全模式下通话声音正常,那么就是某个第三方应用的问题，请逐一卸载近期安装的应用，特别是通话相关的。
第二步：硬件与连接问题检查
如果软件设置无误,那么可能是硬件或连接问题。
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检查听筒是否有遮挡或灰尘
听筒是一个非常小的开孔,位于手机屏幕顶部，很容易被灰尘、污垢或手机壳遮挡。
- 方法：
- 清洁：用干燥、柔软的毛刷（如新牙刷）或吹气球轻轻清理听筒孔。
- 检查手机壳：取下手机壳，看通话声音是否恢复正常，很多劣质或设计不佳的手机壳会遮挡听筒。
检查耳机/蓝牙连接
有时候手机可能错误地认为您正在使用耳机,从而将声音输出到耳机上。
- 方法：
- 断开所有蓝牙设备的连接。
- 拔掉所有有线耳机。
- 重启手机后再次尝试通话。
检查SIM卡问题
SIM卡接触不良也可能导致信号问题,进而影响通话质量。
- 方法：
- 重启手机：这可以重新刷新SIM卡与基站的连接。
- 重新插拔SIM卡：关机后，取出SIM卡，用橡皮擦或干燥的软布擦拭金属触点，然后重新安装回手机，再开机测试。
第三步：系统与网络环境优化
更新系统
系统更新通常会修复已知的Bug和优化性能,包括音频相关的。
- 路径：
设置>我的设备>MIUI版本，检查是否有更新。
检查网络信号
通话质量与网络信号强度密切相关。
- 方法：在信号不好的地方（如地下室、电梯、偏远地区），通话声音可能会变小或有杂音，请移动到信号开阔的地方再测试。
重置网络设置
如果网络设置出现异常,也可能影响通话。
- 注意：此操作会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动网络设置，但不会删除个人数据。
- 路径：
设置>系统和更新>重置>重置网络设置，完成后需要重新连接Wi-Fi和蓝牙。
第四步：终极解决方案
如果以上所有方法都尝试过问题依旧,那么很可能是硬件故障。
备份数据并恢复出厂设置
这可以排除是系统软件层面深层次的冲突问题。
- 注意：此操作会清除手机所有数据，请务必备份重要资料！
- 路径：
设置>系统和更新>备份和重置>恢复出厂设置。 - 恢复后,不要立即恢复备份，先测试通话声音是否正常，如果正常，再慢慢恢复应用和数据，以确定是哪个应用或数据导致的问题。
联系官方售后
如果恢复出厂设置后问题依然存在,那基本可以断定是听筒硬件损坏。
- 可能原因：手机摔过、进过水、或听筒本身老化损坏。
- 解决方法：
- 小米官方服务：通过“小米商城”App或官网查找您所在城市的官方服务中心，前往检测和维修，这是最可靠的选择。
- 授权维修点：也可以去小米授权的维修点。
- 注意：如果手机已过保修期，维修可能需要付费。
总结排查清单
您可以按照这个顺序快速检查：
- 通话时按音量+键 -> 调到最大了吗？
- 看屏幕上的扬声器图标 -> 免提开了吗？关掉它。
- 检查听筒孔 -> 脏了或被手机壳堵了吗？清洁一下，取下手机壳。
- 重启手机 -> 解决临时性软件故障。
- 进入设置 -> 开启“通话增强”，关闭“智能通话降噪”试试。
- 检查SIM卡 -> 重新插拔一下。
- 断开蓝牙和耳机 -> 确保声音从听筒出来。
- 更新系统 ->
设置>MIUI版本。 - 备份数据，恢复出厂设置 -> 排除系统软件问题。
- 联系小米官方售后 -> 如果以上都无效，很可能是硬件坏了。
希望这个详细的指南能帮助您解决问题！
