第一步:基础排查(90%的问题出在这里)
这部分是最常见的原因,请务必仔细检查。

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检查手机静音开关
这是最容易被忽略的一点!
- 检查方法:查看手机左侧(音量键上方)的物理静音拨片。
- 正确状态:如果拨片是红色的,说明手机整体处于静音模式,即使是微信的通知,手机也不会发出声音。
- 解决方法:将红色拨片拨上去,取消静音模式。
检查微信的“通知”权限
微信的通知权限必须开启,否则手机根本不会收到提醒。
- 检查路径:
设置>通知>微信 - 检查要点:
- 确保 “允许通知” 是 绿色开启 状态。
- 确保 “通知样式” 不是 “暂不通知” 或 “无通知”,可以选择“横幅”、“在锁定屏幕上显示”等。
- 确保 “声音” 是 开启 状态,并且选择了你喜欢的提示音。
- 确保 “应用标志角标” 是 开启 状态(左上角有个小红点)。
检查“勿扰模式”
勿扰模式会屏蔽所有通知声音。
- 检查方法:
- 从屏幕右上角下滑,打开“控制中心”,查看月亮图标🌙是否是高亮(黄色)状态。
- 或者进入
设置>专注模式>勿扰模式,检查是否已开启。
- 解决方法:点击月亮图标,关闭勿扰模式。
检查“专注模式”
iOS 15以上的系统新增了“专注模式”,它可以根据你的状态(如睡眠、工作)来过滤通知,你可能不小心设置了某个专注模式,屏蔽了微信。

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- 检查路径:
设置>专注模式 - 检查要点:
- 查看所有专注模式的设置,特别是“睡眠”、“工作”等。
- 点击进入任何一个模式,检查 “当此模式开启时” 的设置,看看是否 “静音” 或 “关闭” 了微信。
- 解决方法:关闭该专注模式,或者在设置中将其对微信的通知设置为“允许”。
第二步:进阶排查(如果基础排查无效)
如果以上设置都正确,问题可能出在更深层的地方。
检查“信息提醒”开关
微信内部有一个总开关。
- 检查路径:打开微信 >
我>设置>新消息通知 - 检查要点:确保 “通知” 和 “声音” 这两个开关都是 开启 状态。
检查“系统声音”
有时候是系统层面出了问题。
- 检查路径:
设置>声音与触感 - 检查要点:
- 确保 “用按钮调节” 是开启状态(虽然不影响,但最好确认)。
- 确保 “振动与铃声” 或 “响铃模式振动” 是开启状态(具体名称因iOS版本而异)。
- 最关键的一步:播放一个系统提示音(比如在“电话”App里设置一个提示音),或者用音量键调节媒体音量,看看手机扬声器本身是否正常工作。
检查“Siri与搜索”权限
这个权限有时会影响通知的显示和提醒。

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- 检查路径:
设置>Siri与搜索>微信 - 检查要点:确保 “锁定屏显示通知” 和 “建议通知” 是开启状态。
第三步:最后手段(重启和重装)
如果所有设置都检查过了还是不行,可以尝试以下方法。
重启手机
这是解决很多软件小问题的“万能钥匙”,重启手机可以清除临时的系统缓存和错误,让所有服务重新加载。
更新微信和iOS系统
- 更新微信:打开App Store,点击右上角头像,查看微信是否有更新。
- 更新iOS:
设置>通用>软件更新,确保你的手机系统是最新版本,新版本通常会修复已知的Bug。
卸载并重新安装微信
这是最后的大招,通常能解决所有软件问题。
- 注意:卸载微信不会删除你的聊天记录,因为聊天记录都存储在云端,但建议在卸载前,确认你的聊天记录都正常。
- 操作:长按微信图标 > 点击“删除App” > 去App Store重新下载安装。
总结与快速自查清单
如果觉得上面的步骤太多,可以按这个顺序快速过一遍:
- 手机侧边的静音开关是不是红色了? (是 -> 拨上去)
- 微信的通知声音是不是被关了? (
设置->通知->微信-> 检查声音) - 是不是开了勿扰模式? (右上角控制中心看月亮图标🌙)
- 微信自己的通知开关是不是开着? (
微信->我->设置->新消息通知) - 手机扬声器是不是坏了? (放首歌试试)
- 重启手机。
- 更新微信和iOS。
- 卸载重装微信。
按照这个流程,99%的“微信来信息没声音”问题都能解决,如果所有方法都试过了还是不行,那很可能是手机的硬件扬声器出现了故障,建议联系Apple官方售后进行检测。
