这个错误代码后面通常会跟一串更具体的信息,0xc000021a、0xc000000f、0x000007b 等,不同的代码指向不同的问题原因。

别担心,这个问题虽然棘手,但通常有解决方法,我会按照从最简单、最无损到最复杂、最后备选的顺序,为你提供一套详细的解决方案。
第一步:基础排查(如果还能进入系统)
如果你的电脑只是偶尔出现这个问题,并且有时能正常进入系统,请先尝试以下方法:
-
运行系统文件检查器 (SFC 和 DISM)
- 这是最常用且最有效的修复系统文件损坏的方法。
- SFC (系统文件检查器):
- 在开始菜单搜索栏中输入
cmd。 - 右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色窗口中输入
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复找到的损坏文件,完成后重启电脑。
- 在开始菜单搜索栏中输入
- DISM (部署映像服务和管理工具):
- SFC 失败,通常是因为系统组件的镜像本身有问题,这时需要先修复镜像。
- 同样以管理员身份打开命令提示符。
- 依次输入以下命令,每输入一条就按一次回车:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 最后再次运行
sfc /scannow,完成后重启。
-
卸载最近的更新或驱动程序
(图片来源网络,侵删)- 有时 Windows 更新或显卡/网卡驱动的更新会与系统不兼容。
- 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 更新” -> “查看更新历史记录”,尝试“卸载更新”,特别是最近安装的。
- 如果问题出在显卡驱动上,可以进入“设备管理器”,找到“显示适配器”,右键卸载显卡驱动,然后重启,让 Windows 自动安装一个通用驱动。
第二步:高级修复(当无法进入系统时)
如果电脑无法进入桌面,一直卡在“自动修复”界面,你需要通过 Windows 恢复环境 来进行操作。
如何进入 WinRE 环境
当电脑开机出现“自动修复”界面时,不要点击“高级选项”,而是直接长按电源键强制关机,重复这个操作 2-3 次(开机 -> 蓝屏/自动修复 -> 长按关机 -> 开机 -> 蓝屏/自动修复 -> 长按关机...),Windows 会自动检测到启动失败并进入“选择一个选项”的蓝色界面,也就是 WinRE。
在 WinRE 界面,依次选择:
- 疑难解答
- 高级选项
你将看到一系列修复工具,请按顺序尝试:

启动修复
- 在“高级选项”界面,点击“启动修复”。
- 系统会自动尝试诊断和修复问题,这通常是最快的方法,但成功率不高,可以作为第一步尝试,如果它报告修复失败,请继续下一步。
系统还原
如果你的电脑之前创建过“系统还原点”,这是最安全、最无损的修复方法。
- 在“高级选项”界面,点击“系统还原”。
- 选择一个在问题出现之前的日期作为还原点。
- 按照提示完成还原过程。注意: 这不会影响你的个人文件(如文档、图片),但会卸载在该还原点之后安装的程序和更新。
命令提示符(强力推荐)
这是成功率最高、功能最强大的方法,但需要你按照步骤小心操作。
-
在“高级选项”界面,点击“命令提示符”。
-
这会打开一个黑色窗口,我们需要确定你的 Windows 系统在哪个盘符上,因为 WinRE 环境和你的系统盘可能不同,输入以下命令:
bcdedit在返回的信息中找到
osdevice这一行,如果它的值是partition=C:,说明你的系统在 C 盘,如果不是,请记下正确的盘符(D:)。 -
执行修复命令(假设你的系统在 C 盘,如果不是请把
C:换成你的实际盘符):-
重建 BCD (启动配置数据) 这是解决启动问题的核心步骤。
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd在执行
bootrec /fixboot时,如果提示“访问被拒绝”,可以尝试先输入bootsect /nt60 sys再运行bootrec /fixboot,执行rebuildbcd时,如果扫描到多个系统,输入Y全部添加。 -
扫描并修复系统文件 运行 DISM 工具来修复系统映像。
Dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth(同样,
C:\替换为你的系统盘符) -
重新注册系统文件 输入以下命令,重新注册核心 DLL 文件:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows(
C:\和C:\Windows替换为你的实际路径)
-
-
完成所有命令后,关闭命令提示符,然后点击“继续”或重启电脑,看是否能正常进入系统。
卸载最近的更新
这个功能在 WinRE 中也能用,适用于怀疑是更新导致的问题。
- 在“高级选项”界面,点击“卸载更新”。
- 你可以选择“卸载最新的质量更新”(通常是小的补丁)或“卸载最新的功能更新”(通常是大的版本升级),建议先尝试卸载质量更新。
启动设置
- 在“高级选项”界面,点击“启动设置”。
- 点击“重启”。
- 电脑重启后,会看到一个选择菜单,按数字键
4或F4选择“启用安全模式”。 - 如果能进入安全模式,说明问题很可能是由某个第三方软件或驱动引起的,你可以在安全模式下卸载最近安装的软件或更新驱动,然后正常重启。
第三步:最后的手段(重置或重装系统)
如果以上所有方法都失败了,你可能需要采取更彻底的措施。
重置此电脑
这个选项会重新安装 Windows,但你可以选择保留或删除个人文件。
- 在“高级选项”界面,点击“返回”或“继续”回到“选择一个选项”界面。
- 选择“重置此电脑”。
- 你会看到两个选项:
- 保留我的文件:删除所有应用和设置,但会保留你的个人文件(桌面、文档、图片等),这是首选的修复性重置。
- 删除所有内容:将电脑恢复到出厂状态,所有文件和程序都会被删除,这相当于一个全新的开始。
- 按照提示操作,电脑会开始重置过程,这可能需要一些时间。
使用 U 盘重装系统
这是最后的解决方案,可以解决几乎所有的启动问题,但会清空整个 C 盘的所有数据。
-
准备工作:
- 一个至少 8GB 的 U 盘。
- 另一台能正常上网的电脑。
- 下载并安装微软官方的“Windows 10 Media Creation Tool”。
- 备份你电脑上所有重要的个人文件到移动硬盘或云端。
-
创建安装介质:
- 在另一台电脑上运行 Media Creation Tool,按照提示选择“为另一台电脑创建安装介质”,然后选择语言、版本和架构(64位)。
- 选择 U 盘作为介质,等待制作完成。
-
从 U 盘启动并安装:
- 将制作好的 U 盘插入问题电脑。
- 开机时(通常是品牌 LOGO 出现时)反复按特定键(如 F2, F12, DEL, ESC)进入 BIOS/UEFI 设置。
- 在 BIOS 中找到“Boot”或“启动”选项,将
