- 硬件问题:无线网卡损坏或未正确安装。
- 驱动程序问题:无线网卡驱动丢失、损坏或版本过旧。
- 系统服务问题:管理无线连接的系统服务被禁用。
- 软件或设置问题:某些系统更新或软件冲突导致。
- 飞行模式开启:笔记本电脑的飞行模式可能被意外打开。
请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查。

(图片来源网络,侵删)
第一步:基础检查(最简单,先从这里开始)
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检查飞行模式
- 对于笔记本电脑:检查键盘上是否有“飞行模式”的按键(通常是一个飞机图标),按一下试试,或者查看任务右下角的通知中心,看看飞行模式是否开启。
- 对于台式机:通常没有飞行模式,但可以检查一下。
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检查物理开关
一些老型号的笔记本电脑侧面或前面会有一个物理的无线开关,确保它处于“开启”位置。
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重启电脑和路由器
(图片来源网络,侵删)这是最经典也最有效的“万能钥匙”,将电脑和路由器都关机,等待1分钟,然后再依次开启路由器和电脑。
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检查路由器
- 确保你的路由器正常工作,用手机或其他连接正常的设备看看是否能上网。
- 尝试重启路由器(拔掉电源,等待30秒再插回)。
- 检查路由器的Wi-Fi是否被关闭了,或者Wi-Fi名称和密码是否被修改过。
第二步:使用Windows网络疑难解答
Windows系统内置了网络诊断工具,可以自动检测并修复一些常见问题。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标。
- 选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中,点击“状态”。
- 向下滚动,找到“网络重置”,点击它。
- 在弹出的窗口中点击“立即重置”。
- 注意:此操作会将你的网络适配器恢复到出厂默认设置,这意味着所有之前保存的Wi-Fi密码都会被清除,你需要重新连接。这是解决很多疑难杂症的利器,建议优先尝试。
第三步:检查设备管理器(最核心的步骤)
如果网络重置无效,问题很可能出在无线网卡的驱动程序上。

(图片来源网络,侵删)
- 在任务栏的搜索框中输入“设备管理器”并打开它。
- 在设备管理器列表中,找到并展开“网络适配器”。
- 在下方列表中,寻找包含以下关键词的设备:
Wireless(无线)Wi-FiWLAN11Intel,Realtek,Qualcomm,Broadcom(网卡芯片品牌)
情况A:找不到无线网卡设备
这说明系统可能没有识别到你的无线网卡硬件。
- 解决方案:你可能需要重新安装无线网卡驱动,可以去你的电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普)或主板官网(如华硕、微星),根据你的电脑型号下载最新的无线网卡驱动,然后通过U盘等外设安装。
情况B:找到了无线网卡,但前面有黄色感叹号 (!)
这表示硬件被识别了,但驱动程序有问题。
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尝试更新驱动程序
- 右键点击该无线网卡设备,选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”,Windows会尝试在线查找并安装合适的驱动。
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如果自动搜索失败,尝试卸载设备
- 右键点击该无线网卡设备,选择“卸载设备”。
- 勾选“删除此设备的驱动程序软件”(如果这个选项可用)。
- 点击“卸载”。
- 卸载完成后,重启电脑,Windows在重启时会自动尝试重新安装通用驱动,很多时候这就能解决问题。
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手动安装驱动(最可靠的方法)
- 如果以上方法都无效,这是最推荐的方案。
- 第一步:确定你的电脑型号和无线网卡型号(可以在设备管理器里看,或者在电脑背面/底部找到标签)。
- 第二步:访问你的电脑品牌官方网站的“支持”或“服务”页面。
- 第三步:输入你的电脑型号,进入驱动下载页面。
- 第四步:在“类别”中选择“网络”或“无线 LAN”,然后下载最新的“无线网卡驱动程序”。
- 第五步:下载完成后,运行安装程序,根据提示完成安装,安装后重启电脑。
第四步:检查系统服务
如果驱动正常,但Wi-Fi选项仍然不显示,可能是管理无线服务的程序被禁用了。
- 按下
Win + R键,输入services.msc并按回车,打开服务管理器。 - 在服务列表中,找到以下两个服务:
- WLAN AutoConfig:这是核心的无线自动配置服务。
- WwanSvc:如果涉及移动网络,也可能相关。
- 双击打开它们,确保它们的“启动类型”是“自动”,服务状态”是“正在运行”。
- 如果不是,请将其更改为“自动”,然后点击“启动”,最后点击“应用”和“确定”。
- 重启电脑。
第五步:系统文件检查
如果系统文件损坏,也可能导致网络功能异常。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。(在开始菜单搜索,右键点击,选择“以管理员身份运行”)。
- 依次输入以下两条命令,每输入一条后按回车,等待命令执行完成。
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 这两个命令会扫描并修复受损的系统文件,完成后重启电脑。
第六步:最后的解决方案
如果以上所有方法都尝试了问题依旧存在,可以考虑:
- 系统还原:如果你的系统开启了还原点,可以尝试将系统还原到出现这个问题之前的时间点。
- 重置或重装系统:这是“大招”,如果数据不重要,重置或重装Windows可以解决绝大多数软件层面的问题,在重装前,请务必备份好重要文件!
总结排查流程建议
- 重启 -> 网络重置 (最快最省事)
- 设备管理器 -> 卸载并重启 (解决90%的驱动问题)
- 官网下载驱动 -> 手动安装 (最可靠的驱动修复)
- 检查服务 和 系统文件检查 (解决深层系统问题)
- 重装系统 (终极解决方案)
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果在某个步骤卡住了,可以随时再提问。
