下面我将从“为什么会出现这个问题”开始，然后提供一个“从简到繁”的排查步骤，最后针对不同操作系统给出具体操作方法。
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为什么无法自动获取IP地址？（问题根源）
你的电脑就像一个租客,路由器是房东，正常情况下，你的电脑（租客）开机后，会向路由器（房东）喊一声：“我来了，给我一个住址（IP地址）！”，路由器听到后，就会分配一个空闲的地址给你。
如果这个过程失败了,通常有以下几种可能：
- 路由器问题：房东（路由器）本身出问题了，比如DHCP服务关闭了、没地址可租了、或者网络堵塞了。
- 网络线路问题：你和房东之间的电话线（网线）断了，或者接触不良。
- 电脑网卡问题：你自己的手机（网卡）坏了，或者设置出了问题，导致无法喊话或听不到房东的回复。
- 网络冲突：网络里有另一台设备“冒充”了你的电脑，或者你的电脑被分配了一个固定的地址，而这个地址已经被别人占了。
通用排查步骤（从简到繁，80%的问题都能解决）
请按照以下顺序操作,每一步都测试一下网络是否恢复。
第一步：检查物理连接（最常见的原因）
这是最容易被忽略但又最常见的问题。
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- 检查网线：确保网线两端都插紧了，可以尝试拔下来重新插一下。
- 更换网线：如果手头有另一根网线，可以换一根试试，排除网线本身损坏的可能。
- 检查路由器：
- 确保路由器电源正常,所有指示灯正常工作（尤其是LAN口的灯，插上网线后应该会亮）。
- 可以尝试重启路由器，拔掉路由器电源，等待30秒以上，再重新插上，这是解决路由器临时性故障的“万能钥匙”。
第二步：检查电脑网络设置
- 开启飞行模式再关闭：对于笔记本电脑，先打开飞行模式，等待几秒钟，再关闭飞行模式，这有时能重新触发网络连接。
- 忘记网络再重连（针对Wi-Fi）：
- 在Wi-Fi列表中，找到你当前连接的网络，点击“忘记”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
- 运行Windows网络疑难解答（Windows系统）：
- 右键点击右下角的网络图标 -> “疑难解答”。
- 系统会自动检测并尝试修复一些常见问题,如果修复成功，问题就解决了。
第三步：重置网络适配器（网卡）
如果以上方法无效,很可能是电脑网卡的设置出了问题，重置网卡可以清除所有错误的网络配置。
这是最有效、最核心的解决方法之一，请务必掌握。
具体操作请看下文“针对不同操作系统的具体方法”。
第四步：更新或重装网卡驱动
驱动程序是网卡和操作系统之间的“翻译官”，翻译官”出了问题，自然无法沟通。
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- 更新驱动：
- 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的网卡（通常带有 "Realtek", "Intel", "Killer" 等字样）。
- 右键点击它 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 卸载并重装驱动：
- 如果更新无效,在设备管理器中右键点击网卡 -> “卸载设备”。
- 重要：如果弹出一个选项“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows通常会自动重新安装一个最合适的驱动。
第五步：检查路由器DHCP设置
如果多台设备都出现这个问题,那几乎可以肯定是路由器的问题。
- 用另一台能正常上网的设备（如手机）连接路由器。
- 打开浏览器,输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 输入用户名和密码登录。
- 在设置中找到“DHCP服务器”或“局域网设置”选项。
- 确保“DHCP服务器”是“开启”状态。
- 可以尝试“释放”并“续订”地址池，或者重启一下路由器。
针对不同操作系统的具体方法
对于 Windows 10 / Windows 11 系统
方法A：重置网络（最推荐）
- 按
Win + X键，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“终端 (管理员)”。 - 在弹出的黑色窗口中,依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 全部输入完成后,重启电脑，这个方法会重置所有网络组件，非常有效。
方法B：手动设置DNS（有时能解决）
如果获取到了IP地址（168.1.x）但上不了网，可以尝试修改DNS。
- 右键点击右下角网络图标 -> “网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的网络（如“以太网”或“WLAN”） -> “属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入：
- 首选 DNS 服务器：
8.8.8(Google DNS) - 备用 DNS 服务器：
8.4.4(Google DNS)
- 首选 DNS 服务器：
- 点击“确定”保存。
对于 macOS 系统
- 重启路由器和Mac：这是最简单的方法。
- 创建新的位置：
- 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标。
- 选择“打开网络偏好设置...”。
- 在左下角,点击“位置”旁边的“...”号，选择“编辑位置...”。
- 点击“+”号，新建一个位置（比如叫“测试”），然后关闭窗口。
- 系统会自动尝试连接网络,看看是否恢复。
- 如果恢复了,说明旧位置的配置可能损坏了，可以切换回原来的位置重新配置。
- 重置网络设置：
- 打开“终端”（可以在“应用程序” -> “实用工具”里找到）。
- 依次输入以下命令,每输完一条按回车：
sudo pkill -f distnoted sudo pkill -f "Safari Web Content" sudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder
- 输入你的电脑密码（输入时屏幕上不会显示任何东西，输完直接回车即可）。
总结与最终建议
- 先软后硬：先从重启设备、检查网线等简单操作开始。
- 从简到繁：按照“物理连接 -> 系统疑难解答 -> 重置网络 -> 更新驱动 -> 检查路由器”的顺序排查。
- 重置网络是王牌：对于Windows和macOS，重置网络适配器/设置的方法能解决绝大多数配置错误问题。
- 判断范围：如果只有一台电脑有问题，那问题大概率出在这台电脑上，如果所有设备都连不上网，那问题100%出在路由器或外线上。
如果以上所有方法都尝试过仍然无效,那么可能是硬件故障，比如电脑的网卡或路由器本身损坏了，这种情况下，建议寻求专业硬件维修人员的帮助。
