WiFi已连却无法上网，是哪里出了问题？

第一步：检查最基本的问题（1分钟）

1. 确认其他设备是否正常：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 拿出你的手机或平板，连接同一个WiFi,看看是否能上网。
   • 如果手机能上网： 说明你的WiFi路由器和宽带本身是没问题的，问题出在你的电脑上，请直接跳到 第二步。
   • 如果手机也不能上网： 说明问题出在路由器或宽带上，请先进行 “第三步：重启大法”。

2. 确认浏览器问题：

   有时候是浏览器“抽风”了，尝试换一个浏览器（比如你用的是Chrome，就换成Edge或Firefox）看看是否能上网。

第二步：针对电脑本身的排查（从最简单的开始）

检查IP地址获取

有时候电脑没有正确从路由器获取到IP地址，就会导致“有连接，没网络”。

• Windows系统:

  1. 右键点击右下角的网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置”。
  2. 点击“更改适配器选项”。
  3. 找到你正在连接的WLAN（无线网络），右键点击它，选择“禁用”。
  4. 等待10秒钟，再次右键点击它，选择“启用”。
  5. 电脑会重新尝试获取IP地址,获取成功后通常就能上网了。

• macOS系统:

  1. 点击屏幕右上角的WiFi图标。
  2. 选择当前连接的WiFi，点击“忽略此网络”。
  3. 然后重新点击WiFi图标,选择你的网络并输入密码重新连接。

运行Windows网络疑难解答

Windows系统自带了一个很好的诊断工具。

1. 右键点击右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
2. 向下滚动，找到“网络疑难解答”并点击它。
3. 系统会自动检测问题并尝试修复,按照提示操作即可。

第三步：重启大法（解决大部分路由器问题）

这是最经典也最有效的方法,请务必尝试。

1. 重启电脑： 先将电脑重启一次。
2. 重启路由器：
   • 将路由器的电源适配器拔掉。
   • 等待至少1-2分钟，这一步很重要，是为了让路由器内部电容完全放电,清空所有缓存。
   • 重新插上路由器电源，等待路由器指示灯全部稳定（通常需要1-3分钟）。
3. 重启光猫（如果有的话）： 如果你家是光纤宽带，还有一个光猫设备，请一并按照上述步骤（拔掉电源 -> 等待1-2分钟 -> 重新插上）重启光猫。

重启顺序建议是：光猫 -> 路由器 -> 电脑，全部重启后,再连接WiFi测试。

第四步：检查路由器设置

如果重启后问题依旧,可能是路由器设置出了问题。

1. 检查路由器是否被限速或拉黑：

   • 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1，账号密码在路由器背面）。
   • 在设置里找到“DHCP服务器”或“设备管理”。
   • 查看你的电脑设备是否被设置了“禁用”或“静态IP”导致无法上网，可以尝试将其删除或设置为“启用”。

2. 修改DNS服务器： 有时候是ISP（网络服务商）的DNS服务器出了问题,手动更换一个公共DNS可以解决。

   • Windows系统:

     1. 右键点击网络图标 -> “打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
     2. 右键点击WLAN -> “属性”。
     3. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
     4. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
     5. 首选DNS服务器填：8.8.8 (Google DNS)
     6. 备用DNS服务器填：8.4.4 (Google DNS) 或 114.114.114 (国内常用DNS)
     7. 点击“确定”保存。

   • macOS系统:

     1. 系统偏好设置 -> 网络。
     2. 选择你的WiFi，点击“高级”。
     3. 切换到“DNS”标签页，点击左下角的“+”号，添加 8.8.8 和 8.4.4。
     4. 点击“好”保存。

第五步：检查驱动和系统问题

如果以上方法都无效,可能是电脑的网卡驱动或系统出了问题。

1. 更新/重装网卡驱动：

   • Windows:
     1. 右键点击“开始”菜单 -> “设备管理器”。
     2. 展开“网络适配器”。
     3. 找到你的无线网卡（通常带有 "Wireless", "WLAN", "Wi-Fi" 或 "Intel" 等字样）。
     4. 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
     5. 如果更新无效，可以右键点击选择“卸载设备”，然后勾选“删除此设备的驱动程序软件”，最后重启电脑,Windows会自动重新安装驱动。

2. 检查系统文件：

   • 在Windows搜索框中输入 cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 依次输入以下两个命令，每输完一个按回车，等待完成，这会扫描并修复可能损坏的系统文件。

     sfc /scannow

     DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   • 完成后重启电脑。

第六步：最后的尝试

如果所有方法都试过了还是不行,可以尝试：

1. 忘记网络并重新连接：

   • 在Windows的“网络设置”里，找到“管理已知网络”，选择当前WiFi，点击“忘记”。
   • 然后重新搜索并连接你的WiFi,输入密码。

2. 使用系统还原：

   如果问题是最近才出现的,可以考虑将系统还原到之前可以正常上网的时间点。

3. 检查安全软件：

   暂时关闭你的杀毒软件或防火墙,看看是否是它们阻止了网络连接。

总结一下排查思路：

简单问题： 检查手机 -> 重启电脑 -> 重启路由器。 电脑问题： 重置网络IP -> 运行疑难解答 -> 修改DNS。 路由器问题： 登录后台检查设置 -> 恢复出厂设置（最后手段，会清除所有WiFi密码等设置）。 系统/驱动问题： 更新网卡驱动 -> 扫描系统文件。

如果以上所有步骤都无法解决，那可能是硬件故障（比如电脑的无线网卡坏了或路由器坏了），你可以尝试用手机开一个热点给电脑连接，如果手机热点能上网,那基本可以肯定是电脑的无线硬件或驱动有问题了。