⚠️ 操作前必读:重要提醒!
在进行任何恢复出厂设置的操作之前,请务必完成以下步骤:

(图片来源网络,侵删)
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备份所有重要数据!
- 这是最重要的一步! 恢复出厂设置会永久删除您电脑上的所有文件,包括:
- 文档、图片、视频、音乐
- 浏览器书签、历史记录
- 安装的所有软件(如 Office、Photoshop、游戏等)
- 个人设置(如桌面背景、Wi-Fi密码等)
- 如何备份:
- 外部硬盘/USB闪存盘: 将文件手动复制到移动硬盘或U盘。
- 云存储: 将文件上传到 OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud 等云端服务。
- 网络附加存储: 如果您有家庭NAS,可以将文件备份到那里。
- 这是最重要的一步! 恢复出厂设置会永久删除您电脑上的所有文件,包括:
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确认电源连接:
确保电脑连接到电源适配器,避免在恢复过程中因电量耗尽而导致操作失败,损坏系统。
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断开外设:
(图片来源网络,侵删)拔掉所有不必要的外部设备,如U盘、移动硬盘、打印机、外接显示器等,只保留键盘和鼠标(如果是笔记本电脑)。
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了解后果:
恢复后,您需要重新安装所有需要的软件,并重新配置系统设置(如网络、账户等)。
Windows 系统恢复出厂设置
Windows 10 和 Windows 11 的恢复过程非常相似,主要有两种方式:通过设置界面(推荐)或通过登录界面。

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方式A:通过 Windows 设置界面(最常用)
- 打开设置:
- 点击“开始”菜单,然后点击齿轮图标 “设置” (或按
Win + I快捷键)。
- 点击“开始”菜单,然后点击齿轮图标 “设置” (或按
- 进入更新和安全:
- 在设置窗口中,选择 “系统” (Windows 11) 或 “更新和安全” (Windows 10)。
- 找到重置选项:
- Windows 11: 在左侧菜单中选择 “恢复”。
- Windows 10: 在左侧菜单中选择 “恢复”。
- 开始重置:
- 您会看到两个主要选项:
- 重置此电脑: 这是您需要的选项。
- 高级启动: 用于更底层的修复,通常不需要。
- 您会看到两个主要选项:
- 选择删除内容的方式:
- 点击 “重置此电脑” 下方的 “开始” 按钮。
- 系统会弹出两个选择,决定您想删除哪些内容:
- 保留我的文件: 这会删除所有应用和设置,但会保留您的个人文件(如桌面、文档、图片等),适合想清理系统但不想丢失文件的用户。但请注意,这不是100%安全的,某些情况下文件也可能丢失,最稳妥的方法还是提前手动备份。
- 删除所有内容: 这会彻底删除一切,包括您的个人文件,并将电脑恢复到最原始的“开箱即用”状态。 如果您计划出售或赠送电脑,请选择此项。
- 选择如何重新安装 Windows:
- 您需要选择重新安装 Windows 的方式:
- 云下载: 从微软服务器下载最新的 Windows 版本进行安装,这是推荐的方式,能确保您安装的是最新、最纯净的系统。
- 本地重新安装: 使用电脑中已有的本地文件进行恢复,如果您的系统文件已损坏,此方法可能失败。
- 您需要选择重新安装 Windows 的方式:
- 最终确认:
- 系统会显示一个摘要,说明将要执行的操作,仔细阅读后,点击 “重置” 按钮。
- 电脑会警告您最后一次,点击 “是” 开始重置。
- 等待完成:
电脑将自动重启并开始恢复过程,这个过程可能需要 30 分钟到数小时不等,期间请勿关闭或中断电脑,完成后,它会像新电脑一样进入初始设置界面。
方式B:通过登录界面(如果无法进入系统)
如果您无法正常登录 Windows 系统,可以使用此方法。
- 在登录界面,点击右下角的电源图标。
- 按住键盘上的
Shift键不放,然后点击 “重启”。 - 电脑将进入蓝色的 “选择一个选项” 界面。
- 依次选择:
- 疑难解答
- 重置此电脑
- 接下来的步骤与方式A中的第5步相同,按照提示操作即可。
macOS 系统恢复出厂设置
macOS 的恢复模式(Recovery Mode)是执行此操作的标准方式。
步骤1:进入恢复模式
进入恢复模式的方法取决于您的 Mac 是否配备 Apple T2 安全芯片或 Apple Silicon (M1/M2/M3) 芯片。
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对于配备 Apple Silicon (M1/M2/M3) 的 Mac:
- 完全关闭 Mac。
- 按下并按住 Mac 上的 电源按钮。
- 当您看到启动选项窗口(显示您的磁盘和选项图标)时,松开电源按钮。
- 选择 “选项”,然后点击 “继续”。
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对于配备 Intel 处理器的 Mac (且无 T2 芯片):
- 完全关闭 Mac。
- 开启 Mac,然后立即按住
Command (⌘)+R键,直到看到 Apple 标志或旋转的地球图标。
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对于配备 T2 安全芯片的 Intel Mac:
- 完全关闭 Mac。
- 开启 Mac,然后立即按住
Command (⌘)+Option (⌥)+R键,直到看到旋转的地球图标。
步骤2:使用磁盘工具抹掉硬盘
- 进入恢复模式后,您会看到 macOS 实用工具窗口。
- 在左侧的菜单中,选择 “磁盘工具”。
- 在磁盘工具窗口中,点击 “查看” > “显示所有设备”。
- 在左侧的列表中,选择您的主硬盘(通常是顶部那个,名称可能与您的 Mac 型号相同,"Macintosh HD")。
- 点击顶部的 “抹掉” 按钮。
- 名称: 保持默认或输入一个新名称。
- 格式: 选择 APFS(这是 macOS 现在的标准格式)。
- 方案: 选择 GUID 分区图。
- 点击 “抹掉”,此过程会清空硬盘上的所有数据。
步骤3:重新安装 macOS
- 抹掉硬盘后,退出磁盘工具,回到主恢复界面。
- 选择 “重新安装 macOS”,然后点击 “继续”。
- 按照屏幕上的提示操作,您可能需要连接到 Wi-Fi 网络。
- 系统会自动从 Apple 下载最新的 macOS 版本并安装到您的电脑上,这个过程也需要较长时间,请保持耐心。
- 安装完成后,您的 Mac 将重启并进入初始设置界面,就像新买的一样。
恢复之后
- Windows: 您需要重新连接到网络,然后登录您的 Microsoft 账户,之后可以按照提示恢复部分设置(如果之前有备份)。
- macOS: 您需要重新连接 Wi-Fi,然后登录您的 Apple ID,在设置过程中,您可以选择从 Time Machine 备份或从 iCloud 恢复您的数据和设置。
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成操作!
