学信网手机号换了，信息怎么更新？

别担心,学信网手机号码更换后，找回和更新账户信息是完全可行的，这是一个很常见的问题，请按照以下步骤操作，成功率很高。

核心方法：通过官方途径进行身份验证和修改

学信网为了保护学生信息安全,对账户修改有严格的验证流程，最可靠的方法是通过“找回用户名”或“重置密码”的功能来验证你的身份，并在过程中更新手机号。

详细操作步骤

第一步：尝试使用“找回用户名”功能（推荐首选）

这个流程通常比“重置密码”更简单一些，因为它不要求你输入旧的密码。

1. 访问学信网官网：在浏览器中打开 中国高等教育学生信息网（学信网）。
2. 找到入口：点击首页右上角的 “登录”，在登录页面下方找到 “找回用户名” 的链接，点击进入。
3. 输入身份信息：
   • 在“找回用户名”页面，你需要填写你的姓名、身份证号码。
   • 选择你的学历类型（普通高等教育、成人高等教育、网络教育等）。
4. 进行身份验证：
   • 提交信息后,系统会验证你的身份，验证方式通常有两种：
     • 通过“毕业院校”验证（最常用）
       • 选择你的毕业院校,并输入你的毕业证书编号。
       • 如果信息正确,系统会进入下一步。
     • 通过“学籍/学号”验证
       • 输入你的学号或院校要求的校验码。
   • 关键一步：更新手机号
     • 在成功通过身份验证后,系统会显示你的用户名，并提供一个“修改手机号”或“更新手机号”的选项。
     • 点击该选项,输入你新的手机号码，并获取短信验证码进行验证。
     • 验证成功后,你的学信网绑定的手机号就更新了！

第二步：找回用户名”行不通，尝试“重置密码”

如果因为某些原因（比如毕业证书编号记不清）无法通过“找回用户名”验证，可以尝试重置密码。

1. 访问登录页面：同样在学信网登录页面，点击下方的 “忘记密码？”。
2. 填写基本信息：输入你的用户名（如果你还记得的话）或姓名、身份证号码。
3. 选择验证方式：
   • 系统会提供几种验证方式,
     • 回答预设问题：如果你当初设置过安全问题，可以尝试回答。
     • 通过邮箱验证：如果你绑定了邮箱，可以接收验证邮件。
     • 通过学籍/学历验证：这和“找回用户名”的验证方式类似，需要输入毕业院校和证书编号等。
4. 更新手机号：
   • 当你成功通过验证后,系统会允许你设置一个新密码。
   • 在设置新密码的页面,通常也会有“修改绑定手机号”的选项，你就可以输入你的新手机号并完成验证。

如果以上方法都失败了怎么办？（备用方案）

如果你无法通过任何在线方式完成验证（毕业证书编号完全错误，且没有绑定邮箱等），你可能需要寻求人工帮助。

1. 联系学信网客服：

   • 电话客服：拨打学信网的客服电话 010-67410388，在工作时间拨打，向客服人员说明你的情况。
   • 在线客服：在学信网官网通常有在线客服窗口，可以尝试在线咨询。
   • 准备材料：联系客服时，务必准备好你的身份证原件、毕业证书原件（或在学信网上的学历认证报告）等能证明你身份的材料信息，客服可能会要求你提供这些信息的截图或编号进行核实。

2. 联系母校（最后手段）：

   • 如果联系学信网客服也无法解决,可以尝试联系你毕业院校的教务处或学生档案管理中心。
   • 说明情况,看他们是否能协助你向学信网提交信息更新申请，但这通常比较耗时，且需要学校配合。

重要提示与建议

• 保护个人信息：在操作过程中，切勿向任何非官方渠道（如不明链接、自称“学信网客服”的个人微信/QQ）泄露你的身份证号、学籍号等敏感信息。
• 耐心操作：学信网的系统有时可能响应较慢，请耐心等待验证码和页面跳转。
• 提前准备：在进行操作前，最好提前准备好你的身份证号、毕业证书编号、学号等信息，以提高成功率。
• 更新后及时确认：手机号更新成功后，最好登录一次账户，确认所有信息无误，并确保新手机号能正常接收短信。

最推荐的操作流程是： 学信网官网 → 找回用户名 → 输入姓名身份证号 → 通过毕业院校和证书号验证 → 成功后修改手机号。

希望这些步骤能帮你顺利解决问题！