在上海,您主要有以下几种官方维修渠道:

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- Apple Store 零售店:苹果直营,提供最全面的服务,包括天才吧现场诊断、维修、技术支持,以及购买新产品。
- Apple 授权服务提供商:由苹果官方认证的第三方维修点,同样可以提供原厂配件和官方保修服务,覆盖范围更广。
- Apple 授权维修中心:通常规模较大,可以处理更复杂的维修,甚至是一些零售店无法完成的维修项目。
Apple Store 零售店 (Apple Store Retail Store)
这是最直接、服务体验最好的选择,您可以携带设备前往“天才吧”(Genius Bar) 获得技术支持。
上海主要 Apple Store 地址及联系方式:
| Apple Store 名称 | 地址 | 营业时间 | 电话/预约建议 |
|---|---|---|---|
| IFC 金融店 | 中山路88号国金中心商场LG2层 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 环贸iapm店 | 淮海中路999号环贸iapm商场LG2层 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 香港广场店 | 淮海中路282号香港广场北座地下1层-21室 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 大悦城店 | 西藏北路166号大悦城北座2楼 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 长宁来福士店 | 长宁路1123号长宁来福士广场东区B1层 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 静安嘉里中心店 | 南京西路1515号静安嘉里中心北区B1层 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
| 前滩太古里店 | 滨江大道2788号前滩太古里南区S-L2层 | 周一至周日: 10:00 - 21:00 | 建议通过苹果官网App提前预约 |
特点:
- 服务全面:硬件维修、软件支持、购买产品一站式服务。
- 原厂保障:使用100%原装苹果配件,享有完整的官方保修。
- 体验佳:环境好,技术人员专业,服务流程规范。
- 建议预约:强烈建议通过 Apple 官方 App 或官网提前预约天才吧,可以节省大量排队时间。
Apple 授权服务提供商
这些是经过苹果官方认证的维修点,同样可以提供高质量的维修服务,并且价格体系与 Apple Store 一致。

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如何查找离您最近的授权服务商?
-
访问苹果官网维修页面:
- 打开苹果官网:https://www.apple.com/cn/support/
- 点击“查找服务”或直接进入维修页面:https://getsupport.apple.com/
- 选择产品类型为“iPad”,然后选择问题类型(如“维修与物理损坏”)。
- 在服务方式页面,选择“查找附近的 Apple 授权服务提供商”。
- 输入您的所在城市或区域,系统会列出所有附近的授权服务商及其地址、营业时间和联系方式。
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特点:
- 覆盖面广:数量比 Apple Store 多,分布在上海各个区,方便就近选择。
- 官方认证:同样使用原厂配件,享受官方保修。
- 可能更便捷:对于一些简单维修或配件更换,授权服务商可能比 Apple Store 更容易预约或无需等待。
维修前的重要建议
在您前往维修点之前,请务必做好以下准备,以确保维修过程顺利:

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备份您的数据!备份您的数据!备份您的数据!
- 这是最重要的一步!无论是屏幕碎裂还是其他硬件故障,维修过程中都存在数据丢失的风险。
- iCloud 云备份:确保您的 iPad 已开启并完成了最新的 iCloud 云备份(设置 > [您的姓名] > iCloud > iCloud 云备份)。
- 电脑备份:通过数据线将 iPad 连接到电脑(Mac 或 PC),使用 Finder (macOS Catalina 及以后) 或 iTunes (Windows/macOS Mojave 及以前) 进行完整备份。
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检查您的保修状态
- 您可以在 Apple 官网输入您的 iPad 序列号来查询其保修状态和购买资格。
- AppleCare+ 服务计划:如果您购买了 AppleCare+,那么维修费用会低很多,并且每年有两次意外损坏保障(需支付服务费),请务必确认您是否在保障期内。
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预约是王道
- Apple Store:强烈建议通过 Apple 官方 App 预约天才吧,避免长时间现场等待。
- 授权服务商:虽然不一定强制要求,但提前电话联系确认是否需要预约、是否有现货配件,可以节省您的往返时间。
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准备好购买凭证
如果您的 iPad 在保修期内,请带上购买发票或电子收据,这有助于快速验证保修资格。
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了解可能的费用
- 如果您的 iPad 已过保修期,或者属于人为损坏(不在保修范围内),维修将产生费用。
- 您可以在维修前向技术人员咨询预估的维修费用,对于过保设备,苹果官网通常会提供维修价格参考。
- 追求最佳服务和体验:首选 Apple Store,记得提前预约。
- 追求方便快捷:使用苹果官网查找离您最近的 Apple 授权服务提供商。
- 无论选择哪家:务必备份好所有重要数据,这是维修前不可省略的关键步骤。
希望这些信息能帮助您顺利解决 iPad 的问题!
