别着急,苹果手机被锁住是一个非常常见的情况,根据你锁住的原因不同,解决方法也完全不一样。

请判断你的手机属于哪种情况:
忘记了锁屏密码(最常见)
这是最棘手的情况,因为苹果为了保护用户数据安全,会设置非常严格的限制,如果你连续输错密码多次,手机会自动进入“iPhone已停用”的状态。
核心原则:一旦忘记密码, 唯一的官方方法就是通过电脑进行恢复,这会清除手机上的所有数据,将手机恢复到出厂设置。
你需要准备:

- 一台电脑(Mac或PC)
- 一根原装或MFi认证的数据线
- 最新版本的 iTunes (Windows电脑) 或 Finder (Mac电脑)
详细步骤:
强制重启手机(进入恢复模式) 这是最关键的一步,不同型号的手机进入恢复模式的方法不同:
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iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下并松开“音量+”按钮。
- 快速按下并松开“音量-”按钮。
- 长按侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个和数据线图标连接的电脑或电脑图标)。
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iPhone 7 / 7 Plus:
(图片来源网络,侵删)- 同时长按“侧边”按钮和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
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iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1):
- 同时长按“Home”键和“顶部(或侧边)”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
连接电脑并恢复
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用数据线将手机连接到电脑。
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电脑会自动打开 iTunes 或 Finder,如果你的手机之前从未在这台电脑上备份过,或者你选择“恢复”,iTunes/Finder 会提示你:
- “更新”或“恢复”iPhone
- “更新”:会尝试在保留数据的情况下重新安装 iOS 系统,如果不行,它会自动转为“恢复”,建议先尝试这个。
- “恢复”:这会彻底抹掉手机上的所有数据,并将其设置为全新的状态。这是100%能解决问题的方法。
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如果选择“恢复”,iTunes/Finder 会下载最新的 iOS 固件并开始恢复过程,这个过程可能需要一些时间,请确保电脑和手机电量充足,并保持网络连接稳定。
设置手机 恢复完成后,手机会像新买的一样开机,你可以:
- 从之前的备份中恢复数据:如果你之前在 iCloud 或电脑上做过备份,现在可以登录你的 Apple ID 并选择恢复。
- 设置为全新手机:如果你没有备份,或者不想要旧数据,就选择“设置为新iPhone”。
被“激活锁”锁定(iCloud 锁)
如果你的手机是二手的,或者在丢失后开启了“查找我的iPhone”,那么即使你恢复了手机,在第一次开机时也需要输入之前 Apple ID 的密码才能激活使用,这就是“激活锁”。
解决方法:
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如果你是原机主:
- 输入你自己的 Apple ID 和密码即可激活。
- 如果忘记了 Apple ID 密码,请通过苹果官网的 iCloud.com 找回密码。
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如果你是二手买家,卖家忘记解锁:
- 这是无解的,激活锁是苹果防盗的终极手段,无法绕开,你只能联系卖家,让他用自己的 Apple ID 和密码在手机上或通过 iCloud.com 关闭“查找我的iPhone”功能,然后再交给你,如果卖家无法联系或拒绝解锁,这台手机对你来说基本就是一块昂贵的板砖。
提示“iPhone受屏幕使用时间限制”
如果你忘记了“屏幕使用时间”的密码,而不是锁屏密码,情况会好很多,这个密码主要用于限制功能,不会阻止你使用手机。
解决方法:
- 等待时间:这是最简单的方法,如果你设置了“停用时间”,只需等待停用时间结束,就可以重新输入密码。
- 恢复设备:如果不想等,最终方法还是通过电脑(iTunes 或 Finder)将手机恢复到出厂设置,这同样会清除所有数据。
- 查找 Apple ID 密码:如果你在设置“屏幕使用时间”时关联了 Apple ID,可以在输入密码错误后,点击“忘记密码?”,然后通过你的 Apple ID 和密码来重置“屏幕使用时间”密码。
手机丢失或被盗
如果你的手机不慎丢失或被盗,除了上述的激活锁保护,你还可以采取以下措施:
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使用“查找”App:
- 在另一台苹果设备(iPhone, iPad, Mac)上登录你的 Apple ID,打开“查找”App。
- 选择你的丢失设备,你可以选择:
- 播放声音:让手机发出声音,帮你定位。
- 标记为丢失:远程锁定手机,并可以在锁屏上显示联系方式,开启“丢失模式”会自动启用激活锁。
- 抹掉iPhone:这是最后一步,它会远程清除手机所有数据,并使其无法再被激活(除非你重新输入 Apple ID)。注意:抹掉数据后,你将无法再通过“查找”App 定位手机。
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联系运营商:尽快联系你的手机运营商(如中国移动、联通、电信),报失并挂失你的 SIM 卡,防止被他人盗用。
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报警:如果确认手机被盗,应立即向当地公安机关报案。
总结与建议
| 情况 | 解决方法 | 是否丢失数据 |
|---|---|---|
| 忘记锁屏密码 | 通过电脑强制恢复(iTunes/Finder) | 是 |
| 被激活锁锁定 | 联系原机主解锁,或自己登录Apple ID | 不适用(需原机主操作) |
| 忘记屏幕使用时间密码 | 等待或恢复设备 | 可能会(取决于选择) |
| 手机丢失/被盗 | 使用“查找”App远程锁定/抹掉,联系运营商 | 抹掉后会丢失 |
重要提醒:
- 备份!备份!备份! 定期通过 iCloud 或电脑备份你的手机数据,这是防止数据丢失的最好方法。
- 购买二手 iPhone 时,一定一定要当着卖家的面,检查“设置” > “[你的姓名]” > “查找我的iPhone”是否处于关闭状态,如果开着,就不要购买。
- 记住你的 Apple ID 和密码,并开启“双重认证”,这能极大地保护你的账户安全。
