苹果手机保修期怎么查？

苹果手机怎么查保修期？2025年超全官方指南，附3种快捷查询方法！

** 你的iPhone还在保修期内吗？保修过期前了解状态至关重要！本文将作为你的终极官方查询指南，手把手教你通过3种官方渠道（官网、手机App、电话）精准查询苹果手机保修期，并附上常见问题解答,让你轻松掌握设备健康状态。

引言：为什么查询苹果保修期如此重要？

对于每一位iPhone用户而言，了解自己设备的保修状态，不仅仅是“知道”而已，更是一项关乎钱包和体验的重要技能，无论是屏幕意外碎裂、电池续航骤降，还是遇到其他硬件故障，保修期都是你获得官方免费或优惠维修服务的“黄金通行证”。

• 维修成本预警： 苹果官方维修费用不菲，一旦确认保修即将过期，你就可以提前规划，是选择在保修期内完成维修，还是购买AppleCare+服务来延长保障。
• 设备健康晴雨表： 保修状态通常与设备的生产日期、激活日期直接相关，是判断你“爱机”是否为全新或翻新机的重要参考信息之一。
• 二手交易必备： 如果你计划出售或购买二手iPhone，查询保修期是验证设备真实性、评估其剩余价值最权威、最直接的方式。

苹果手机怎么查保修期呢？别担心，本文将为你提供最权威、最全面的官方查询方法,确保你一分钟内就能找到答案。

方法一：通过苹果官网查询（最权威、最推荐）

通过苹果官方网站查询是最官方、最准确的方式，适用于所有能上网的设备,以下是详细步骤：

第一步：访问苹果官方保修查询页面 打开你的浏览器（Safari、Chrome、Edge等），在地址栏输入苹果官方保修查询网址： https://checkcoverage.apple.com

第二步：输入设备的序列号 这是查询的核心，序列号是每台iPhone独一无二的“身份证”,你有以下几种方式可以找到它：

1. 在“设置”中查找（最方便）：

   • 打开iPhone的 “设置” App。
   • 点击顶部的 “[你的姓名]”（进入Apple ID页面）。
   • 向下滑动，找到并点击 “通用”。
   • 点击 “关于本机”。
   • 在“关于本机”页面最下方，你就能看到 “序列号”，点击它，可以复制,方便粘贴到官网。

2. 在设备物理上查找：

   • SIM卡托针孔： 取出SIM卡托,在托盘上通常会刻有序列号。
   • 原始包装盒： 打开iPhone的包装盒，找到背面或侧面的标签，上面印有序列号（IMEI号和序列号通常在一起）。

第三步：输入验证码并提交 在官网页面的输入框中，粘贴或手动输入你的序列号，然后按照提示输入页面显示的图片验证码，点击 “继续”。

第四步：查看保修状态信息 几秒钟后，系统会显示你设备的详细保修信息,包括：

• 设备型号： 如 iPhone 15 Pro Max
• 购买日期： 你激活设备的日期
• 有限保修期： 通常为自购买之日起一年
• AppleCare+ 保障期： 如果你购买了AppleCare+，这里会显示其到期日
• 维修状态和详情： 显示设备是否享受保修以及过往的维修记录（如有）。

【软件开发专家视角】 从技术角度看，苹果官网的查询系统是一个高效的后端服务，它通过序列号这个唯一键，在庞大的数据库中实时调取与设备绑定的激活时间、销售渠道、保修政策等结构化数据，并以前端友好的方式呈现，整个过程加密且安全,确保了数据的私密性和准确性。

方法二：通过“支持”App查询（最快捷、无需输入）

如果你的iPhone系统版本较新（通常是iOS 15及以上），可以直接使用手机自带的“支持”App进行查询,体验非常流畅。

第一步：打开“支持”App 在iPhone主屏幕找到并打开 “支持” App（图标是一个白色背景上的人像轮廓）。

第二步：选择“保修与维修” 进入App后，向下滑动，找到并点击 “保修与维修” 选项。

第三步：查看设备保修信息 系统会自动识别你的设备，点击后，你将直接看到该设备的保修状态、支持期限以及已覆盖的维修项目，整个过程无需手动输入序列号，因为它已与你的Apple ID和设备绑定，实现了无缝对接。 策划视角】** “支持”App的设计是苹果“软件即服务”（SaaS）理念的绝佳体现，它将原本需要用户主动寻找官网、复制粘贴的繁琐流程，内化为一个主动、贴心的服务触点，这不仅降低了用户操作门槛，提升了用户体验，也增强了用户对苹果生态的粘性，是一个典型的“以用户为中心”的产品设计案例。

方法三：通过电话联系苹果官方客服

如果你不习惯使用网络，或者查询时遇到任何问题,直接打电话给苹果官方客服是最直接的方式。

第一步：准备好你的序列号 在拨打电话前,请务必提前找到你的iPhone序列号。

第二步：拨打官方客服热线 根据你所在的地区,拨打相应的苹果官方技术支持热线：

• 中国大陆地区：400-666-8800
• 香港地区：+852 9128 0981
• 澳门地区：+853 2870 1819

第三步：根据语音提示操作 接通后，根据语音提示选择“技术支持”或“保修查询”等相关服务，你可能会先经历一段语音导航,或者等待人工客服接听。

第四步：向客服提供信息 向客服人员提供你的序列号，并说明你想查询保修状态,客服会为你查询并告知结果。

【软件开发专家视角】 电话客服系统背后是一个复杂的交互式语音应答系统，它通过语音识别技术理解用户意图，并调用与官网查询相同的核心数据库接口来获取数据，虽然看似传统，但它为不同年龄层、不同技术背景的用户提供了无障碍的求助渠道,是完善服务体系中不可或缺的一环。

常见问题与解答（FAQ）

Q1：我的iPhone显示“无资格享受保修”，是什么意思？ A：这通常意味着你的设备已经超过了有限保修期（一年），如果你的设备曾因非人为损坏（如进水）进行过维修，且维修部件本身有单独的90天保修,但整机保修可能已结束。

Q2：序列号和IMEI号有什么区别？查询保修期用哪个？ A：序列号和IMEI号都是设备的唯一标识，但功能不同。查询保修期必须使用序列号，IMEI号主要用于网络识别、运营商激活和设备锁定/解锁等场景。

Q3：我在官网查询时，提示“序列号无效”，该怎么办？ A：请仔细检查你输入的序列号是否正确，是否包含了多余的空格或特殊字符，如果确认无误，可能是序列号输入错误或设备本身存在问题，建议你通过“关于本机”重新复制一遍,或尝试在设备包装盒上查找。

Q4：保修期是从购买日开始算，还是激活日开始算？ A：苹果的有限保修期是从你激活设备的那一天开始计算的,你有14天的时间来激活你的新iPhone。

Q5：我买了AppleCare+，保修期怎么算？ A：AppleCare+会将你的有限保修期延长至自购买设备之日起三年，并提供两次意外损坏维修服务（每次需支付服务费），在官网或“支持”App中，你会看到两个日期：一个是标准保修到期日，另一个是AppleCare+保障到期日。

查询苹果手机保修期是一项简单但至关重要的操作，通过本文,你已经掌握了三种官方查询方法：

1. 官网查询法： 最权威，适合所有场景,尤其是二手交易核实。
2. “支持”App法： 最快捷，iPhone用户首选,体验丝滑。
3. 电话客服法： 最直接,适合不擅长网络操作或需要人工帮助的用户。

建议你将本文收藏起来，或者在购买新机、计划维修、进行二手交易前，花一分钟时间查询一下，了解你的设备，才能更好地保护它,让每一次使用都安心无忧。