第一步：检查基础网络和设置
这是最常见也最容易解决的原因。
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检查网络连接
- Wi-Fi： 确保你连接的Wi-Fi网络是正常的，可以尝试打开网页浏览，或者切换到另一个已知的、可用的Wi-Fi网络。
- 蜂窝数据： 如果你在使用蜂窝数据更新，请确保你的移动数据信号良好，并且没有欠费，也可以在“设置” > “[你的姓名]” > “蜂窝数据”中，确保“App Store”是打开状态。
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检查日期和时间
- 错误的日期和时间会导致App Store的SSL证书验证失败，从而无法连接。
- 前往 “设置” > “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 是 开启 状态，如果关闭了，请手动设置正确的日期和时间。
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检查Apple ID状态
- 确保你登录的Apple ID有效，且没有被锁或需要验证。
- 前往 “设置” > “[你的姓名]”，检查你的Apple ID信息是否正确，如果需要，可以尝试 “退出登录” 然后重新 “登录”。
第二步：强制刷新并重启App Store
有时候只是App Store应用本身出现了小故障。
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强制刷新App Store
- 打开App Store，然后用力向 下拉 屏幕并松手，等待刷新图标停止转动，这会强制App Store重新检查更新。
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重启iPhone
- 这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”。
- 对于有面容ID的iPhone：快速按一下“音量+”，再快速按一下“音量-”，然后长按侧边电源键，直到看到苹果标志。
- 对于有主屏幕按钮的iPhone：长按主屏幕按钮，直到看到苹果标志。
- 重启后,再打开App Store尝试更新。
第三步：清理存储空间
如果iPhone的存储空间已满,就无法下载和安装任何更新。
- 检查剩余存储空间。
- 前往 “设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”。
- 如果空间不足,请清理一些不必要的文件：
- 卸载不常用的App（这会删除App数据）。
- 清理“最近删除”相册里的照片和视频。
- 清理微信、抖音等App的缓存（通常在App的“设置”里可以找到）。
- 关闭“iCloud照片”并下载到本地（可以释放iCloud空间，但会增加本地空间）。
第四步：更新系统和App Store本身
系统或App Store的旧版本可能存在兼容性问题。
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更新iOS系统
- 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有可用的系统更新,请下载并安装，这是非常重要的一步。
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更新App Store
App Store本身也需要更新，你可以在App Store的“或“搜索”标签页找到它，然后点击更新。
第五步：检查Apple ID和购买设置
有时与账户相关的设置会阻止更新。
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检查“购买项目”设置
- 前往 “设置” > “[你的姓名]” > “媒体与购买” > “购买项目”。
- 确保这里没有需要你验证的购买记录,如果有，请先完成验证。
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检查“家庭共享”设置
- 如果你使用了家庭共享,可能是家庭成员的权限问题。
- 前往 “设置” > “[你的姓名]” > “家庭”，检查设置是否正常。
第六步：重置网络设置（重要！此操作会清除所有Wi-Fi密码）
如果以上方法都无效,很可能是网络配置文件出了问题，这是非常有效的一步，但请注意它会清除你手机上保存的所有Wi-Fi密码，你需要之后重新连接。
- 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,确认后即可开始。
- 还原完成后,iPhone会自动重启，你需要重新连接Wi-Fi，并输入密码，然后再次尝试更新App。
第七步：最后的解决方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下终极方案：
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更新iTunes/Finder（适用于电脑）
- 将iPhone连接到电脑。
- 在Mac上 (macOS Catalina 10.15或更高版本): 打开 “访达”，在侧边栏选择你的iPhone，点击“通用”选项卡，然后点击“检查更新”。
- 在PC或Mac (macOS Mojave 10.14或更低版本): 打开 “iTunes”，点击左上角的手机图标，然后点击“检查更新”。
- 这可以通过电脑的网络来更新App,有时能绕过手机上的问题。
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联系Apple支持
如果以上所有步骤都无法解决问题,可能是硬件或其他深层系统故障，建议你通过Apple官网的“支持”页面，或者前往Apple Store天才吧寻求官方帮助。
希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下，做到第四步或第六步就已经能解决了。
