刷机会清除手机上所有的数据,包括照片、视频、App、设置等,所以在开始之前,最重要的一步是尝试找回你的数据。

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第一步:在刷机前,请务必尝试这些步骤!
如果你的手机还能连接电脑,或者你想尽量保留数据,请先尝试以下方法:
你记得锁屏密码
- 方法:直接输入正确的密码解锁手机,这是最简单的情况。
你忘记了锁屏密码,但记得 Apple ID 和密码
- 方法:利用“查找”功能远程擦除手机。
- 在任何一台电脑或另一台苹果设备上,登录
www.icloud.com/find。 - 登录你手机上使用的同一个 Apple ID。
- 在设备列表中找到你那部“已停用”的手机。
- 点击“抹掉 iPhone”,并按照提示操作。
- 远程抹除成功后,手机会恢复到出厂设置,你就可以像一部新手机一样重新设置了,在激活过程中,系统会要求你登录 Apple ID,输入你的 Apple ID 和密码即可。
- 在任何一台电脑或另一台苹果设备上,登录
你忘记了锁屏密码,也忘记了 Apple ID 密码
- 方法:这种情况下,没有官方途径可以绕过密码,刷机是唯一的选择,但请注意,刷机后如果无法提供 Apple ID,手机将永久激活锁,变成一块“砖头”,刷机后必须能输入正确的 Apple ID 和密码才能激活使用。
第二步:通过电脑刷机(恢复出厂设置)
如果你的手机无法通过上述方法解决,或者你决定直接刷机,请按照以下步骤操作,刷机需要一台电脑(Mac 或 Windows)和一根数据线。
准备工作:
- 一台电脑:Mac 或 Windows 电脑均可。
- 一根数据线:确保数据线可以正常使用。
- 最新版 iTunes:如果你是 Windows 用户,请务必从微软官方商店或 Apple 官网下载并安装最新版的 iTunes,Mac 用户则无需单独安装,因为“访达”(Finder)已内置恢复功能。
- 稳定的网络:刷机过程需要从 Apple 服务器下载最新的 iOS 固件,网络不稳定可能导致失败。
详细操作步骤
对于 Mac 用户 (使用访达 Finder)
-
强制重启手机:这是进入恢复模式最关键的一步,不同型号的手机操作方法不同:
- iPhone 8 及更新机型 (包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下“音量+”键后松开。
- 快速按下“音量-”键后松开。
- 长按侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个数据线和电脑图标)。
- iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按侧边(电源)按钮和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型:
- 同时长按Home 键和顶部(或侧边)的电源按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型 (包括 iPhone SE 2/3):
-
连接电脑:在手机进入恢复模式后,立即用数据线将其连接到你的 Mac 电脑。
(图片来源网络,侵删) -
打开访达:在 Mac 上打开“访达”(Finder)。
-
选择恢复:
- 连接成功后,访达侧边栏会出现你的设备图标。
- 点击该设备图标,你会看到一个弹出窗口,提示“iPhone 出现问题,需要更新或恢复”。
- 不要点“更新”,直接点击 “恢复” 按钮。
- 系统会提示你再次确认,点击“恢复”即可。
-
等待完成:电脑会自动下载最新的 iOS 固件,并将手机恢复到出厂设置,整个过程需要一些时间,请保持耐心,千万不要断开数据线或操作电脑,完成后,手机会自动重启,并显示“你好”的激活界面。
对于 Windows 用户 (使用 iTunes)
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强制重启手机:步骤与 Mac 用户完全相同,请参考上面的“强制重启手机”部分。
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打开 iTunes:确保你的 iTunes 已更新至最新版。
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连接电脑:在手机进入恢复模式后,立即用数据线将其连接到你的 Windows 电脑。
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选择恢复:
- iTunes 会自动检测到处于恢复模式的手机,并弹出窗口。
- 同样,不要点“更新”,直接点击 “恢复 iPhone”。
- 系统会提示你再次确认,点击“恢复”即可。
-
等待完成:接下来的步骤与 Mac 用户相同,等待 iTunes 下载固件并完成恢复,完成后,手机会重启进入激活界面。
第三步:激活手机
刷机完成后,手机会像新机一样启动,并显示“你好”的欢迎界面。
- 按照屏幕提示进行设置:选择语言、地区、连接 Wi-Fi。
- 激活过程:系统会提示你激活 iPhone,你需要登录你之前使用的 Apple ID 和密码。
- 这是至关重要的一步! 如果你忘记了 Apple ID 或密码,将无法激活手机,手机将一直停留在激活锁界面,无法使用。
- 恢复或设置新 iPhone:
- 从 iCloud 云备份恢复:如果你之前有开启 iCloud 云备份,并且记得 Apple ID,可以选择从备份中恢复数据。
- 从 Mac 或 PC 恢复:如果你之前用电脑备份过(通过 iTunes 或访达),也可以选择从电脑恢复。
- 设置为新 iPhone:如果你没有备份,或者想开始全新,就选择“设置为新 iPhone”,所有数据将无法找回。
重要提醒与总结
- 数据丢失:刷机会清除所有本地数据,如果你没有备份,照片、视频等将永久丢失。
- 激活锁:刷机后,你必须使用原来的 Apple ID 和密码才能激活手机,如果你忘记了 Apple ID,刷机后手机也无法使用。
- “更新” vs “恢复”:在 iTunes/访达 中,“更新”会尝试在保留数据的情况下升级系统,但如果手机已停用,此选项通常无效。“恢复”才是彻底清除数据的正确选择。
- DFU 模式:恢复”模式也失败(例如提示“未知错误”),你可能需要进入更底层的 DFU (Device Firmware Update) 模式进行刷机,DFU 模式不显示任何屏幕内容,操作更复杂,建议在网上搜索你具体手机型号的“进入DFU模式教程”后再尝试。
最常规的流程是: 忘记密码 -> 强制重启进入恢复模式 -> 连接电脑 -> 用访达/iTunes 点击“恢复” -> 等待完成 -> 用原 Apple ID 激活手机 -> 恢复数据或重新设置。
希望这个详细的指南能帮助你解决问题!
