第一步:找到你的序列号
在查询之前,你需要先找到序列号,它通常印在设备或包装上,苹果设备有几种常见的序列号格式:12位字母和数字组合,或17位字母和数字组合。

(图片来源网络,侵删)
查找位置:
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在设备上:
- iPhone, iPad, iPod touch, iPod: 前往 “设置 > 通用 > 关于本机”,在序列号一栏即可看到。
- Mac: 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > “关于本机”,序列号会显示在概览信息中。
- Apple Watch: 在 Apple Watch 上,打开“手表”App,然后轻点“通用 > 关于”,在配对的 iPhone 上,打开“手表”App,轻点“我的手表”标签页,然后轻点“通用 > 关于”。
- AirPods: 将 AirPods 靠近已解锁的 iPhone 或 iPad,在配对弹窗中即可看到序列号,或者,在“查找”App 中选择你的 AirPods,在设备详情页面底部查看。
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在原始包装上:
- 序列号通常印在包装盒的背面或侧面的贴纸上,条形码上方或下方。
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在购买凭证或电子邮件中:
(图片来源网络,侵删)如果你通过 Apple Store 官网、Apple Store 零售店或授权经销商购买,购买确认邮件或收据上会包含序列号。
第二步:访问苹果官网进行查询
苹果官网提供了两个查询入口,功能略有不同,但都有效。
最常用 - 查看保修和状态(推荐)
这个方法最直接,可以快速了解你的设备是否在保修期内、是否支持 AppleCare+ 服务,以及设备是否被激活过。
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打开浏览器,访问苹果官方支持页面: https://checkcoverage.apple.com
(图片来源网络,侵删) -
输入序列号:在输入框中准确无误地输入你找到的12位或17位序列号。
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查看结果:点击“继续”或“Enter”后,页面会显示你的设备信息,包括:
- 设备型号:iPhone 15 Pro Max。
- 购买日期:显示你首次激活设备的日期。
- 有限保修状态:显示“在保修期内”或“已过保修期”。
- AppleCare+ 状态:显示是否购买了 AppleCare+ 服务。
- 锁定状态:显示你的设备是否被“激活锁”锁定(这对购买二手手机尤其重要)。
查看产品详细规格
这个方法可以查到更具体的技术规格,比如出厂时的具体颜色、容量、内存等。
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打开浏览器,访问苹果官方技术规格页面: https://support.apple.com/en-us/iphone/repair
- 注意:这个链接是 iPhone 的,但页面顶部可以切换到其他产品。
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选择产品类型:在页面上选择你的产品,iPhone”。
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输入序列号:在“序列号”输入框中输入你的序列号。
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查看结果:点击“继续”后,页面会跳转到对应型号的详细技术规格页面,并会自动高亮显示你的设备配置(如颜色、容量)。
查询序列号的重要意义
- 验真伪:官网能查到的序列号一定是苹果官方生产的,如果查不到,很可能是问题设备。
- 查保修:这是判断设备是否还在保修期内的最权威方式,过保的设备维修需要付费。
- 查二手设备:购买二手 iPhone 时,务必让卖家提供序列号并官网查询,你可以看到:
- 激活日期:判断设备是否是“官换机”或“翻新机”(官换机的激活日期通常很新,但生产日期很早)。
- 是否在保:在保的设备价值更高。
- 是否有锁:激活锁是必须由原机主才能解除的,如果未解锁,这台手机对你来说就是一块“砖头”。
- 获取支持:在联系 Apple Support 寻求帮助时,提供序列号可以让他们更快地定位你的设备信息。
| 查询目的 | 推荐官网链接 | |
|---|---|---|
| 保修状态、激活锁、AppleCare+ | https://checkcoverage.apple.com | 保修状态、购买日期、服务状态、锁定状态 |
| 具体技术规格(颜色、容量等) | https://support.apple.com/en-us/iphone/repair | 详细的出厂配置信息 |
提示:苹果序列号不区分大小写,输入时可以全部用大写或小写,请仔细核对,避免输入错误导致查询失败。
