核心原则：备份！备份！备份！
在进行任何恢复出厂设置操作之前，强烈建议您先进行备份，这样可以防止您的重要数据（如照片、联系人、信息等）丢失。
（图片来源网络，侵删）
- 如何备份？
- iCloud 备份： 前往
设置>[您的姓名]>iCloud>iCloud 云备份，确保开关是打开的，然后点击立即备份。 - 电脑备份： 将设备连接到电脑，打开 Finder (Mac) 或 iTunes (Windows)，选择设备，然后点击“立即备份”。
- iCloud 备份： 前往
iPhone 或 iPad 的恢复出厂设置
主要有两种方法：通过“设置”应用（推荐）或通过电脑（适用于设备无法开机或忘记密码的情况）。
通过“设置”应用（最常用、最简单）
这种方法适用于您的设备可以正常开机和使用。
- 打开“设置” App。
- 轻点“通用”。
- 滑动到页面最底部，轻点“传输或还原 iPhone” (或 “iPad”)。
- 轻点“抹掉所有内容和设置”。
- 系统会弹出一个确认窗口，告诉您抹掉设备后会发生什么（Apple ID 会被移除，查找功能将被关闭等）。
- 输入您的设备密码 进行确认。
- 轻点“继续”。
- 系统会再次要求您确认，轻点 “抹掉 iPhone” (或 “iPad”)。
- 设备将开始抹掉所有数据和设置，并重启，整个过程可能需要几分钟到十几分钟，具体取决于设备的数据量和性能，完成后，设备会像新的一样，进入“你好”欢迎界面。
通过电脑（Finder 或 iTunes）
这种方法适用于以下情况：
- 您忘记了锁屏密码。
- 设备卡在恢复模式或恢复模式屏幕。
- 您想在抹掉设备前进行一次完整的电脑备份。
步骤：
（图片来源网络，侵删）
-
准备工作：
- 在 Mac 上，打开 Finder。
- 在 Windows PC 上，下载并打开 iTunes。
- 确保您的电脑上安装了最新版本的 macOS 或 Windows。
-
将设备连接到电脑：
使用数据线将您的 iPhone 或 iPad 连接到电脑。
-
进入恢复模式：
（图片来源网络，侵删）- 对于 iPhone 8 及更新机型，包括 iPhone SE (第 2、3 代)：
- 快速按下并松开“音量 +”键。
- 快速按下并松开“音量 -”键。
- 长按侧边（电源）键，直到看到恢复模式屏幕（显示数据线和电脑图标）。
- 对于 iPhone 7 / 7 Plus：
同时长按“侧边”键和“音量 -”键,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 6s 及更早机型，包括 iPhone SE (第 1 代)：
同时长按“主屏幕”键和“顶部（或侧边）”键,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 8 及更新机型，包括 iPhone SE (第 2、3 代)：
-
在电脑上执行恢复：
- 电脑上的 Finder 或 iTunes 会检测到设备处于恢复模式,并弹出一个窗口。
- 窗口会提供两个选项：
- 更新： 尝试在不抹掉设备数据的情况下更新 iOS/iPadOS，如果更新失败,它会提示您恢复。
- 恢复： 抹掉设备上的所有内容，并安装最新的 iOS/iPadOS 系统。请选择“恢复”。
- 点击“恢复”,然后按照屏幕上的指示操作。
Mac 的恢复出厂设置
恢复 Mac 的出厂设置同样有两种主要方式：通过“系统设置”或使用 macOS 恢复模式。
通过“系统设置”（适用于可以正常开机的 Mac）
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 。
- 选择 “系统设置” (System Settings)。
- 在侧边栏最底部，点击 “通用” (General)。
- 点击 “传输或还原” (Transfer or Reset)。
- 点击 “抹掉所有内容与设置” (Erase All Content and Settings)。
- 系统会列出将要抹掉的内容，包括您的 Apple ID、媒体、数据和设置，仔细阅读后，点击 “继续”。
- 您可能需要输入您的 Mac 密码和 Apple ID 密码进行验证。
- 点击 “抹掉” (Erase) 确认操作。
- Mac 将开始抹掉所有数据并重启，完成后，它会进入 macOS 设置助理，您可以像新 Mac 一样进行初始设置。
使用 macOS 恢复模式（适用于无法开机或需要完全重置的情况）
- 完全关闭您的 Mac。
- 进入恢复模式：
- 搭载 Apple 芯片的 Mac (M1, M2 等)： 按住 电源键 不放，直到看到启动选项窗口，然后选择“选项”并点击“继续”。
- 搭载 Intel 芯片的 Mac： 在开机时立即按住 Command (⌘) + R 键，直到看到 Apple 标志或旋转的地球。
- 打开“磁盘工具”：
- 在恢复模式的 macOS 实用工具窗口中，选择 “磁盘工具”，然后点击“继续”。
- 抹掉启动宗卷：
- 在磁盘工具左侧，选择您的主硬盘（通常是 “Macintosh HD” 或 “Macintosh HD - 数据”）。
- 点击窗口顶部的 “抹掉” 按钮。
- 输入名称（“Macintosh HD”），选择 APFS 格式（对于 macOS High Sierra 及更新版本），然后点击“抹掉”。
- 重新安装 macOS：
- 关闭磁盘工具,返回到恢复模式的实用工具窗口。
- 选择 “重新安装 macOS” (Reinstall macOS)，然后点击“继续”。
- 按照屏幕上的指示操作，系统会从互联网下载最新的 macOS 并安装到您的 Mac 上，安装完成后，Mac 会像新的一样启动。
总结与提醒
| 设备类型 | 推荐方法 | 适用场景 |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | 设置 > 通用 > 传输或还原 | 设备正常使用，需要清理或出售。 |
| iPhone / iPad | 电脑 (Finder/iTunes) + 恢复模式 | 忘记密码、设备卡住、或无法开机。 |
| Mac (Apple 芯片) | 系统设置 > 通用 > 传输或还原 | 设备正常使用，需要清理或出售。 |
| Mac (Intel 芯片) | 开机时按 Command + R | 无法开机、需要完全重置、或安装旧版系统。 |
最后提醒：
- 退出 Apple ID： 在抹掉设备前，确保您已退出您的 Apple ID (
设置>[您的姓名]),否则新机主可能无法激活设备。 - 关闭“查找”功能： “抹掉所有内容和设置”的步骤会自动关闭“查找”功能，但提前退出 Apple ID 是更稳妥的做法。
- 耐心等待： 恢复过程可能需要一些时间，请确保设备有足够的电量,并连接到稳定的电源。
