第一步:最简单的排查(80%的问题能在这里解决)
这些是导致此提示最常见的原因,先从这里开始检查。

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检查充电线和充电头
这是最首要的怀疑对象,线缆或充电头损坏、接触不良是罪魁祸首。
- 更换充电线/充电头:找一根确定是好的、原装的或有MFi认证的苹果充电线和充电头,进行替换测试。
- 检查线缆:仔细检查充电线两端(Lightning/USB-C接口)是否有明显的损坏、弯曲或污垢,有时候内部的金属线已经断裂,但外皮完好。
清洁充电接口
iPhone的充电口非常容易积灰,这些灰尘会导致接触不良,引发此提示。
- 方法:
- 关机:将iPhone完全关机。
- 用工具清理:找一个非金属的细小物体,
- 棉签:用干棉签轻轻擦拭接口内部。
- 牙签:用光滑的塑料牙签尖端轻轻刮掉灰尘。
- 针尖:非常小心地用针尖将顽固的灰尘挑出(注意不要戳坏里面的金属触点)。
- 吹气:用嘴或吹气球(皮老虎)吹掉接口内的灰尘。
- 警告:千万不要用金属物体(如回形针、铁丝)去清理,以免造成短路或损坏接口内的触点,也不要用压缩空气罐,高压气流可能会损坏内部元件。
检查充电环境温度
iPhone有温度保护机制,如果手机或充电头过热,它会限制充电功率,有时也会触发此提示。
- 解决方法:
- 如果手机在阳光下暴晒或正在玩大型游戏导致发热,先让它降温。
- 如果充电头摸起来很烫,可能是质量问题,停止使用并更换。
第二步:进阶排查
如果第一步的方法都试过了问题依旧,可以尝试以下方法。

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检查iOS系统
有时是iOS系统的临时Bug导致的。
- 重启iPhone:长按侧边(或顶部)按钮和音量减小键,直到看到滑动关机界面,滑动关机后再重新开机,这可以解决很多软件层面的小问题。
- 更新iOS系统:前往 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有最新的iOS系统,新系统可能已经修复了导致此提示的Bug。
检查配件本身
如果使用的是第三方充电器(比如车载充电器、墙插、充电宝),可能是配件本身的问题。
- 更换配件:用这个配件去给其他苹果设备充电,看是否还会出现同样提示,如果其他设备也提示,说明是这个配件的问题,请更换。
- 确认MFi认证:苹果的MFi(Made for iPhone/iPad/iPod)认证是保证安全和兼容性的关键,虽然非MFi配件有时也能用,但长期使用不稳定且可能损坏手机电池,尽量选择有MFi认证的品牌配件。
第三步:最后的尝试(如果以上都无效)
如果问题依然存在,可能需要更深入的操作。
恢复iPhone
这是一个比较彻底的软件修复方法,可以排除所有软件设置和系统文件的问题。
- 重要提示:恢复iPhone会清除所有数据,使其变回出厂设置。请务必备份你的数据!
- 操作步骤:
- 在电脑上安装最新版iTunes(Mac)或Finder(macOS Catalina及更高版本)。
- 用数据线将iPhone连接到电脑。
- 在电脑上选择你的设备,点击“恢复”或“更新”。
- 按照屏幕提示操作,让iPhone恢复到出厂设置。
第四步:寻求专业帮助
如果所有方法都试过了,问题依然存在,那么很可能是硬件故障了。
联系Apple支持或前往Apple Store
- 可能是充电口硬件损坏:经过多次插拔或异物进入,iPhone的充电口内部的金属触点可能已经松动、损坏或脱落,这种情况只能通过更换充电口来解决。
- 可能是电池问题:如果电池严重老化,也可能导致充电不稳定,但这种情况通常会伴随“电池健康”下降明显或自动关机等问题。
- 操作:通过Apple官网的“支持”页面预约“天才吧”(Genius Bar)或授权服务提供商,让专业技术人员进行检测和维修。
总结与预防
| 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 充电线/头损坏 | 更换原装或有MFi认证的充电线和充电头。 |
| 充电口有灰尘 | 关机后,用牙签、棉签等非金属工具小心清理。 |
| 温度过高 | 让手机或充电头降温后再充电。 |
| iOS系统Bug | 重启手机或更新到最新系统。 |
| 第三方配件不兼容 | 更换其他品牌或确认有MFi认证的配件。 |
| 软件设置问题 | 备份数据后,通过电脑恢复iPhone。 |
| 充电口硬件损坏 | 联系Apple支持或前往维修店更换充电口。 |
预防建议:
- 优先选择MFi认证配件:虽然价格稍高,但兼容性和安全性有保障。
- 避免拉扯充电线:充电线最容易从接口处损坏,插拔时请握住插头,不要直接拉扯线缆。
- 保持接口清洁:养成定期清理充电口灰尘的习惯。
希望这些方法能帮你解决问题!
