苹果微信视频为何没声音？

第一步：快速检查（最常见的原因）

这些是大多数人容易忽略但又最常见的原因,先检查这些可以解决大部分问题。

1. 手机是否静音或开启静音模式？

   • 检查侧边静音拨片：确保你的手机侧边的静音拨片是关闭状态（拨片上没有红色），如果开启，手机会进入静音模式,所有铃声和提示音都会被关闭。
   • 检查控制中心的静音图标：从屏幕右上角向下滑动，打开控制中心，看看是否有一个小铃铛图标被点亮了，如果亮着，说明静音模式已开启,点击它即可关闭。

2. 微信是否被静音了？

   • 在微信的“我”页面 -> “设置” -> “新消息通知”中，检查“语音和视频通话”的“通知铃声”是否被设置成了“无”，如果设置了,微信本身就不会发出提示音。
   • 解决方法：在这里选择一个你喜欢的铃声即可。

3. 通话时是否按了静音键？

   • 在微信视频通话的界面，屏幕下方通常有一个麦克风图标，请确认它没有被按下去（没有一条斜线穿过），如果被按下了，你的麦克风就处于静音状态，对方就听不到你的声音，你也听不到对方的声音（取决于对方是否也静音了）。
   • 解决方法：再次点击麦克风图标,取消静音。

第二步：检查微信和手机设置

如果第一步检查后问题依旧,那么我们需要深入一些设置。

1. 微信权限设置

   • 麦克风权限：这是最关键的一点,微信需要获取麦克风权限才能录音和传输声音。

     • 路径：进入手机的 “设置” -> “隐私与安全性” -> “麦克风”。
     • 检查：在应用列表中找到 “微信”，确保它的开关是打开状态。
     • 解决方法：如果关闭了，请打开它,之后可能需要重启微信。

   • 通知权限：有时通知权限异常也可能导致问题。

     • 路径：“设置” -> “通知” -> 找到 “微信”。
     • 检查：确保允许通知，声音”、“横幅”等选项是开启的。

2. 手机通用设置

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 勿扰模式：手机可能开启了勿扰模式，会屏蔽所有通知和铃声。
     • 路径：“设置” -> “专注模式”（或“勿扰模式”）。
     • 检查：确保它没有被意外开启。
   • 声音与触感：
     • 路径：“设置” -> “声音与触感”。
     • 检查：确保“用按钮调节”是关闭的（这样侧边键才能控制铃声），振动与铃声”是同步的。

第三步：检查网络和系统

1. 网络连接问题

   • 切换网络：视频通话对网络质量要求很高，尝试从Wi-Fi切换到蜂窝数据（4G/5G），或者反过来,有时候某个网络信号不稳定会导致声音丢失。
   • 重启路由器：如果使用的是Wi-Fi,可以尝试重启一下家里的路由器。

2. 软件Bug

   • 重启微信：这是解决大部分App小问题的万能方法，完全关闭微信（从后台划掉）,然后重新打开。
   • 重启手机：如果重启微信无效，尝试重启手机，这可以清除临时的系统缓存,解决很多奇怪的软件问题。
   • 更新微信：打开 App Store，搜索“微信”，看看是否有更新版本,旧版本的App可能存在已知的Bug。
   • 更新iOS系统：同样，检查你的手机系统是否为最新版本。“设置” -> “通用” -> “软件更新”。

第四步：检查硬件和具体场景

1. 外接设备干扰

   • 你是否正在使用蓝牙耳机、AirPods或车载蓝牙？有时候手机会自动将音频输出到这些设备上,导致听筒没声音。
   • 解决方法：在通话时，尝试按一下音量+键，看看屏幕上是否出现了“扬声器”或“耳机”的选项，如果是耳机，可以点击切换到“扬声器”，或者，在你的手机蓝牙设置里,暂时断开与这些设备的连接。

2. 单方面没声音（重要！）

   • 情况A：你听不到对方声音，对方能听到你。
     • 问题：这100%是你的手机麦克风或相关设置问题，请重点检查第一步的麦克风静音键和第二步的麦克风权限。
   • 情况B：对方听不到你声音，你能听到对方。
     • 问题：这也是你的麦克风问题,同样检查麦克风静音键和权限。
   • 情况C：双方都听不到对方声音。
     • 问题：这很可能是网络问题，或者双方都误开了静音，可以互相提醒一下,并尝试切换网络。

3. 硬件故障（最后考虑）

   • 如果以上所有方法都试过了，问题依旧存在,那可能是手机的麦克风硬件出现了故障。
   • 测试方法：打开手机的 “语音备忘录” App，录一段音，然后播放，如果录制的声音是空的或者非常小,那很可能是麦克风坏了。
   • 解决方法：联系Apple官方售后进行检测。

总结与排查清单

你可以按照这个清单快速过一遍：

希望这个详细的指南能帮你解决问题！通常情况下，问题都出在前两步的设置上,祝你通话顺利！