- 手机端设置问题:热点未开启、名称或密码错误、设备连接数已达上限等。
- 电脑端设置问题:Wi-Fi未开启、驱动程序异常、忘记网络后配置错误等。
- 信号或兼容性问题:距离太远、信号干扰、不同频段(2.4GHz/5GHz)不兼容等。
- 简单的软件或系统小故障。
请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查:

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第一步:检查基础设置(手机和电脑)
这是最容易出错的地方,请仔细核对。
检查手机热点:
- 是否开启:进入手机的 “设置” > “个人热点”,确保开关是打开的。
- 检查热点名称:记下热点的 “网络名称(SSID)”,在电脑上连接时要确保输入的名字完全一致(注意大小写和空格)。
- 检查热点密码:确保输入的密码完全正确,最好直接复制粘贴手机上显示的密码。
- 最大兼容性:在“个人热点”设置里,打开 “最大兼容性” 选项,这个选项会将热点频段强制切换到 2.4GHz,虽然速度慢一些,但兼容性最好,能解决很多电脑无法连接的问题。
检查电脑 Wi-Fi:
- 是否开启:检查电脑的 Wi-Fi 是否已开启,通常可以在任务栏右下角或控制中心找到 Wi-Fi 图标。
- 忘记网络后重连:
- 在电脑的 Wi-Fi 网络列表中,找到你之前连接过的那个手机热点名称。
- 右键点击它,选择 “忘记” 或 “删除网络”。
- 重新搜索 Wi-Fi,找到你的手机热点,点击连接,并输入密码。
第二步:重启大法(解决临时性故障)
这是最简单有效的第一步,能解决大部分因软件小故障导致的问题。

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- 重启手机:长按电源键,滑动关机,等待 30 秒后再开机。
- 重启电脑:点击“开始”菜单,选择“电源”图标,点击“重启”。
- 重新开启热点:手机重启后,再次进入“设置”>“个人热点”,关闭再重新打开热点。
第三步:排查手机端问题
如果重启后问题依旧,我们来深入检查手机设置。
检查连接设备数量上限:
- 苹果手机默认最多允许5台设备连接热点,如果你已经连接了5台设备,新的设备就无法再连上了。
- 解决方法:断开一些不需要的设备,或者尝试重启手机让连接计数清零。
检查“个人热点”的 Wi-Fi 密码:
- 有时我们以为密码是某个,但实际是另一个,请务必进入 “设置” > “个人热点”,查看屏幕上显示的 “Wi-Fi 密码”,并确保电脑输入的是这个密码。
关闭并重新开启“个人热点”:
- 有时热点服务会陷入僵局,在手机的“设置”里,将“个人热点”的开关彻底关闭,等待10秒,然后再重新打开。
第四步:排查电脑端问题
如果手机设置没问题,那很可能是电脑这边出了状况。
运行 Windows 网络疑难解答:
- 在 Windows 10/11 中,右键点击任务栏右下角的网络图标,选择 “网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单选择 “网络疑难解答”,让系统自动检测并尝试修复问题。
更新或重置 Wi-Fi 驱动程序:
- 更新驱动:
- 右键点击“开始”菜单,选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”,找到你的 Wi-Fi 设备(通常带有 "Wireless" 或 "Wi-Fi" 字样)。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” > “自动搜索更新的驱动程序软件”。
- 重置网络(对于 Windows 10/11 非常有效):
- 右键点击“开始”菜单,选择“Windows PowerShell (管理员)” 或 “终端 (管理员)”。
- 在弹出的黑色窗口中,依次输入以下命令,每输完一条按一次回车:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 全部输入完毕后,重启电脑。
检查电脑的“飞行模式”:
- 确保电脑的“飞行模式”是关闭的,通常可以在任务栏右下角找到并关闭它。
第五步:其他可能的解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤。
检查频段问题(重要!):
- 电脑的 Wi-Fi 适配器可能不支持 5GHz 频段,而你的手机热点默认开启的是 5GHz。
- 最佳解决方案:如第一步所述,在手机的 “设置” > “个人热点” 中,打开 “最大兼容性”,这会强制热点使用 2.4GHz 频段,兼容性最广。
关闭 VPN 或防火墙:
- 电脑上正在运行的 VPN 软件或防火墙有时会阻止连接新的网络,尝试暂时关闭它们,然后再连接热点。
忘记网络并手动添加:
- 在电脑上“忘记”该热点。
- 进入“网络和 Internet 设置” > “WLAN” > “管理已知网络”。
- 点击“添加新网络”。
- 手动输入手机热点的 网络名称(SSID)、安全类型(通常是 WPA2-Personal)、加密类型(通常是 AES)和 网络安全密钥(密码),然后保存。
总结一下排查流程:
- 核对:手机热点名、密码是否正确?电脑 Wi-Fi 是否开启?
- 重启:重启手机和电脑,重新开启热点。
- 手机设置:打开“最大兼容性”,检查密码,重启热点。
- 电脑设置:运行疑难解答,更新/重置网络和驱动。
- 其他:关闭 VPN/防火墙,手动添加网络。
按照这个流程,从上到下逐一尝试,99% 的问题都能得到解决,如果所有方法都试过了还是不行,可能是电脑的 Wi-Fi 硬件或手机的基带模块存在故障,但这种情况非常少见。
