第一步:最基础、最常用的“三件套”
这三个方法简单快速,可以解决大部分偶发性问题。
重启你的 Mac
这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙,重启可以清除系统临时缓存,解决很多软件层面的小故障。
- 操作:点击屏幕左上角的 苹果菜单 ,选择 “重新启动”。
关闭再开启 Wi-Fi
Wi-Fi 模块可能会“卡住”。
- 操作:
- 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标(像广播信号的标志)。
- 在下拉菜单中,先 关闭 Wi-Fi(滑块变为灰色)。
- 等待 10-15 秒。
- 打开 Wi-Fi,然后尝试连接你的网络。
忘掉网络,然后重新连接
如果连接过一次但失败了,或者网络密码有变,这个方法非常有效。
- 操作:
- 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标。
- 在下拉菜单中,按住键盘上的
Option键(也称为Alt键),此时你之前连接过的 Wi-Fi 名称旁边会出现一个 “忽略此网络”(Forget This Network)的选项。 - 点击 “忽略此网络”,系统会要求你确认,再次点击 “忽略”。
- 忽略后,Wi-Fi 列表中会删除这个网络记录。
- 再次点击 Wi-Fi 图标,在列表中找到你的网络名称,点击输入密码重新连接。
第二步:检查路由器和网络环境
问题也可能出在路由器或网络上,而不仅仅是你的 MacBook。
检查其他设备
- 操作:看看你的手机、平板、其他电脑能否正常连接这个 Wi-Fi。
- 如果其他设备也连不上:那很可能是路由器或宽带的问题,请尝试重启路由器(拔掉电源,等待 30 秒后再插回)。
- 如果只有你的 MacBook 连不上:那问题大概率出在 MacBook 本身。
检查路由器设置
- 操作:登录你的路由器管理后台(通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1),检查以下设置:- MAC 地址过滤/访问控制:检查是否不小心开启了此功能,并且你的 MacBook 的 MAC 地址被禁止了,你可以先暂时关闭此功能测试。
- 信道:如果周围有很多 Wi-Fi 信号,信道拥挤会导致连接不稳定,可以尝试切换到一个不那么拥挤的信道(如 1, 6, 11)。
- 双频段设置:如果你的路由器支持 2.4GHz 和 5GHz 两个频段,尝试连接另一个频段看看,有些旧款 MacBook 对 5GHz 的兼容性可能不太好。
检查你的 Wi-Fi 名称
- 操作:确保你的 Wi-Fi 名称(SSID)不包含任何特殊字符,如
!@#$%^&*()等,最好只使用英文、数字、下划线或中文字符,特殊字符有时会导致设备无法识别。
第三步:在 MacBook 系统内部进行排查
如果以上方法都无效,问题可能出在 Mac 的系统设置或驱动上。
创建新的网络位置
这个方法可以重置系统的网络配置。
- 操作:
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > “系统设置”(System Settings)。
- 在左侧边栏点击 “网络”。
- 点击右下角的 (更多按钮),选择 “管理位置...”。
- 点击左下角的 ,新建一个位置,命名为“测试”或“新位置”。
- 选中这个新建的位置,点击 “完成”。
- 系统会自动检测你的网络,此时尝试连接 Wi-Fi,如果可以连接,说明是旧位置的配置文件出了问题,你可以切换回原来的位置,然后再次执行 “忘记此网络” 的操作。
重置网络设置(重要!)
这个操作会清除所有你保存过的 Wi-Fi 密码、VPN、网络偏好设置等,相当于恢复网络到初始状态。请确保你知道所有 Wi-Fi 的密码。
- 操作:
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > “系统设置”。
- 在顶部搜索框中输入 “传输”,然后点击 “传输或还原文件”。
- 在弹出的窗口中,点击 “网络设置” 旁边的 。
- 点击 “还原”,并输入你的 Mac 密码确认。
- 重启你的 Mac,之后所有 Wi-Fi 都需要重新输入密码连接。
检查并更新 macOS
系统 Bug 有时也会导致 Wi-Fi 问题,苹果会通过更新来修复。
- 操作:
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 > “系统设置”。
- 点击 “通用” > “软件更新”。
- 如果有更新,请下载并安装,然后重启 Mac。
第四步:进阶和终极排查
如果以上所有方法都失败了,可以尝试更深层次的检查。
使用终端进行诊断
- 操作:
- 打开 “启动台”,搜索并打开 “终端”(Terminal)。
- 依次输入以下命令,每输入一行按一次回车键:
sudo killall -m mDNSResponder
(输入你的 Mac 密码,输入时屏幕上不会显示任何东西,输完直接回车即可)
- 重启 Mac,再次尝试连接。
检查硬件问题
- 操作:
- 查看 Wi-Fi 状态灯:有些 MacBook 型号在键盘附近有 Wi-Fi 蓝牙状态灯,如果灯是熄灭的,说明 Wi-Fi 模块可能没有工作。
- 在诊断模式下运行:重启 Mac,在听到开机声后立刻按住
D键不放,进入 Apple 硬件检测工具,它会检测包括 Wi-Fi 在内的所有硬件是否有问题。 - 排除法:如果你的 MacBook 有网线接口,可以尝试插上网线,如果网线能上网,但 Wi-Fi 不能,那几乎可以肯定是 Wi-Fi 模块或其驱动/固件的问题。
总结一下排查思路:
简单问题 -> 系统设置 -> 网络环境 -> 系统底层 -> 硬件
- 先“三件套”:重启 Mac、开关 Wi-Fi、忘记网络重连。
- 再查“外部”:看看手机能不能连,重启路由器。
- 内部”:新建网络位置、重置网络设置、更新系统。
- 硬核”:用终端命令、诊断工具或网线排除硬件问题。
如果所有方法都试过了还是不行,那很可能是硬件故障(如 Wi-Fi 模块损坏),建议联系 Apple 官方支持 或前往 Apple Store 零售店 进行检修。
