苹果手机下载软件失败是一个很常见的问题，通常由多种原因引起，别担心，我们可以按照从易到难的顺序,一步步排查和解决。
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请按照以下步骤逐一尝试：
第一步：检查基础网络和设置（最常见的原因）
这是最容易忽略但又最常见的原因。
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检查网络连接
- Wi-Fi问题：请确认你连接的Wi-Fi网络是否正常可以上网，可以尝试打开网页浏览，或者切换到手机流量（蜂窝数据）再试。
- 网络限制：如果你连接的是公司、学校或公共场所的Wi-Fi，网络管理员可能限制了App Store的访问，请尝试连接其他Wi-Fi网络。
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检查“App Store”设置
（图片来源网络，侵删）- 检查App Store账户：打开“设置” > “[你的名字]”（或“iTunes Store与App Store”），确保你登录的Apple ID是正确的，并且状态正常，有时候退出再重新登录一下Apple ID可以解决问题。
- 检查“App Store”通知权限：极少数情况下，通知权限被限制也可能导致问题，打开“设置” > “通知” > “App Store”，确保“允许通知”是开启的。
第二步：检查软件本身和下载状态
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确认软件信息
- 检查软件是否上架：确认你要下载的软件在你的国家或地区的App Store是否仍然可以下载,有时软件会因各种原因下架。
- 检查软件版本要求：确认你的iOS系统版本是否满足该软件的最低要求，你可以在App Store软件介绍页面的“信息”部分查看。
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重启下载
- 如果下载卡在某个进度，可以尝试点击下载图标旁边的“x”来取消下载,然后重新点击下载。
- 如果下载一直显示“等待中”，可以尝试长按该应用的图标，直到出现菜单，选择“暂停下载”，然后再点击“重新下载”。
第三步：重启和更新（解决大部分临时性故障）
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重启你的iPhone
这是最简单也最有效的“万能”方法，重启手机可以清除临时的系统缓存和软件冲突，长按侧边按钮（或顶/侧面按钮，取决于机型），直到出现滑动关机提示，滑动关机后,等待一分钟再开机。
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更新你的iOS系统
打开“设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS系统更新，新系统通常会修复已知的bug,提升系统稳定性。
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更新App Store
App Store本身也需要更新，打开“设置” > “通用” > “App Store更新”，检查并更新App Store。
第四步：检查系统限制和账户问题
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检查“屏幕使用时间”限制
- 如果你是家长，或者自己设置了屏幕使用时间,可能会无意中限制了App下载。
- 打开“设置” > “屏幕使用时间” > “内容和隐私访问限制”。
- 确保“iTunes Store与App Store购买项目”是允许的，安装App”的权限是开启的。
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检查Apple ID支付方式
- Apple ID绑定的支付方式（如信用卡）过期或出现错误,会导致无法下载免费或付费应用。
- 打开“设置” > “[你的名字]” > “付款与配送”，检查是否有可用的、状态正常的支付方式，你可以尝试添加一个新的支付方式，或者将支付方式设置为“无”。
第五步：更深入的排查（如果以上方法都无效）
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检查DNS设置
- 有时候DNS服务器解析问题也会导致连接失败,你可以尝试切换到公共DNS。
- 打开“设置” > “Wi-Fi” > 点击你当前连接的Wi-Fi网络右侧的“i”图标 > “配置DNS” > 选择“手动”。
- 将服务器地址修改为
8.8.8（Google DNS）或114.114.114（国内DNS）。 - 完成后返回App Store重试。
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重置网络设置
- 这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN设置,但不会删除你的个人数据。
- 打开“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码后，手机会自动重启，之后你需要重新连接Wi-Fi。
第六步：最后的手段
如果所有方法都尝试过了还是不行,可以考虑以下操作：
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使用电脑下载（针对有“获取”但无法下载的情况）
- 在电脑上打开 iTunes（Windows）或 访达（Finder）（macOS Catalina及更高版本）。
- 登录与iPhone相同的Apple ID。
- 在App Store中找到你想要的App，点击“获取”或云朵图标进行下载。
- 下载完成后，你的iPhone会自动同步,App就会出现在手机上了。
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备份并恢复iPhone
- 这是最彻底的解决方法，但会清除手机上的所有数据，所以务必备份！
- 备份：通过iCloud或电脑（iTunes/访达）备份你的iPhone。
- 恢复：打开“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”,然后按照提示将手机恢复到出厂设置。
- 恢复完成后，不要马上恢复备份，先尝试从App Store下载一个App，看是否成功，如果成功,再从iCloud或电脑恢复你的备份。
总结一下排查流程：
简单检查 → 重启更新 → 深入设置 → 终极手段
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果问题依然存在，可能是系统层面的严重bug，建议联系 Apple官方技术支持 进行进一步咨询。
