第一步：检查最基础、最常见的问题（90%的问题出在这里）
这些步骤不需要任何技术知识,先花一分钟检查一下。
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检查物理连接和音量
- 确保插紧： 检查耳机插头是否完全、牢固地插入电脑的音频接口,可以拔出来再重新插一次。
- 检查接口： 确认你插的是正确的接口，台式机通常有三个或更多音频孔：
- 绿色孔： 这是 音频输出/耳机 接口,应该插在这里。
- 粉色孔： 这是 麦克风输入 接口。
- 蓝色孔： 这是 线路输入 接口。 如果你插错了孔,自然没有声音。
- 检查耳机音量： 确保耳机上的音量旋钮或开关没有被调到最低或静音状态。
检查电脑系统音量
- 任务栏音量图标： 看看电脑屏幕右下角任务栏里的喇叭图标，右键点击它，确保音量没有被静音（喇叭上有个红叉）,并且音量滑块是向上的。
- 程序内音量： 播放音乐或视频时，检查播放器（如网易云音乐、视频网站、游戏等）自己的音量设置,也可能被静音或调低了。
第二步：使用 Windows 系统声音设置进行排查
如果基础检查没问题,那问题很可能出在系统的声音设置上。
播放设备设置（最关键的一步）
这个步骤可以告诉电脑你希望从哪个设备（比如耳机）发出声音。
- 在任务栏的喇叭图标上 右键点击，选择 “打开音量混合器” 或 “声音设置”。
- 在打开的设置页面中，找到 “输出” 或 “相关设置” -> “更多声音设置”。
- 在弹出的“声音”窗口中，切换到 “播放” 选项卡。
- 你会看到一个设备列表，找到你的 耳机（通常会显示为“耳机”、“扬声器/耳机 (Realtek High Definition Audio)”或类似名称）。
- 右键点击你的耳机设备，然后选择 “设置为默认设备”,一个绿色的勾号会出现在它旁边。
- 双击你的耳机设备，在弹出的属性窗口中，确保 “设备用法” 是 “使用此设备 (启用)”。
检查耳机是否被识别为麦克风
系统会错误地将耳机识别为麦克风输入设备,导致声音无法输出。
- 同样在 “声音” 窗口的 “录音” 选项卡中。
- 查看列表里是否有名为 “麦克风” 或 “立体声混音” 的设备正在工作（有绿色波形）。
- 如果你的耳机应该输出声音，但这里却显示它在“录音”，说明设备识别错误，可以尝试拔插耳机,看两个列表的设备是否会变化。
第三步：针对不同接口的特定设置
如果使用 USB 耳机：
- 驱动问题： USB 耳机有自己的驱动程序，可以尝试将耳机拔下，等待10秒，再重新插入,电脑会重新识别并安装驱动。
- 接口问题： 换一个 USB 口试试，最好是机箱后面的 USB 口,供电更稳定。
如果使用蓝牙耳机：
- 连接状态： 确保蓝牙耳机已开机并处于“配对”或“连接”模式。
- 蓝牙配对：
- 进入 Windows 设置 -> 蓝牙和其他设备。
- 确保 “蓝牙” 开关是打开的。
- 点击 “添加设备”，选择 “蓝牙”,然后在列表中找到你的耳机并点击连接。
- 音频输出设置： 连接成功后，和第二步一样，进入 声音设置，在“输出”设备列表中，将你的蓝牙耳机设置为 默认设备。
第四步：更新和重置驱动程序
如果设置都正确但依然没声音,可能是驱动程序出了问题。
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更新音频驱动
- 右键点击 “开始” 按钮，选择 “设备管理器”。
- 展开 “声音、视频和游戏控制器”。
- 找到你的音频设备（通常带有 "Realtek", "Conexant", "IDT" 或 "NVIDIA" 等品牌名）。
- 右键点击它，选择 “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，让 Windows 自动查找并安装最新的驱动。
卸载并重新安装驱动（如果更新无效）
- 同样在“设备管理器”中,右键点击你的音频设备。
- 选择 “卸载设备”，如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”,建议勾选它。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows 会自动重新安装一个通用的音频驱动,这通常能解决很多驱动冲突问题。
第五步：硬件和系统级检查
如果以上所有方法都试过了还不行,那可能是更深层的问题。
在其他设备上测试耳机
- 非常重要！ 把你的耳机插到 手机、另一台电脑或平板 上试试。
- 如果其他设备上耳机也没声音：那很可能是 耳机本身坏了,考虑维修或更换新耳机。
- 如果其他设备上耳机有声音：那问题就 100% 出在你的电脑上,继续往下排查。
运行 Windows 音频疑难解答
Windows 自带了一个修复工具,可以自动检测并修复一些常见的音频问题。
- 进入 设置 -> 系统 -> 疑难解答。
- 点击 “其他疑难解答”。
- 找到 “播放音频”，点击 “运行” 并按照提示操作。
检查 Windows 声音服务
确保负责声音的 Windows 服务正在运行。
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 “Windows Audio”。
- 确保其 “状态” 是 “正在运行”，“启动类型” 是 “自动”，如果不是，右键点击它选择“启动”和“属性”来修改。
排查流程清单
如果你觉得步骤太多,可以按照这个快速流程走一遍：
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- 插紧耳机 -> 检查电脑和耳机音量。
- 右键点击任务栏喇叭 -> 设置为默认设备。
- 拔掉耳机再插回,看系统是否能正确识别。
- 把耳机插到手机上测试,判断是耳机坏还是电脑问题。
- 如果确认是电脑问题：进入 设备管理器 -> 卸载音频驱动 -> 重启电脑。
- 如果还不行，考虑 更新主板/声卡官网的最新驱动。
按照这个流程，绝大多数耳机没声音的问题都能被解决,希望这些信息能帮到你！
