笔记本为何连不上无线网？

第一步：基础检查（1分钟内完成）

这些是最容易被忽略但又最可能的原因。

1. 开启无线网卡开关：

   • 物理开关：很多笔记本电脑侧面或前面会有一个物理的无线开关，确保它处于 "ON" 的位置。
   • 键盘快捷键：检查键盘上是否有 飞机图标 或 Wi-Fi图标 的功能键（通常是 Fn + F1 到 F12 中的某一个），按一下，看看屏幕右下角或任务栏的Wi-Fi图标是否有变化（从红色叉叉变成蓝色信号）。注意：有些笔记本是长按，有些是短按，可以都试试。

2. 检查路由器：

   • 确保你的路由器电源是接通的，并且电源指示灯正常亮起。
   • 检查路由器上的Wi-Fi指示灯是否在闪烁，如果不亮，说明路由器可能没有正常工作，可以尝试重启路由器（拔掉电源，等待30秒，再重新插上）。

3. 确认Wi-Fi密码：

   • 确保你输入的Wi-Fi密码是完全正确的，包括大小写字母、数字和特殊符号，可以尝试复制粘贴,避免手动输入出错。

第二步：在Windows系统内排查

如果基础检查没问题,我们就进入系统层面的排查。

情况A：你的Wi-Fi网络列表里根本看不到自己的网络

这说明电脑的无线网卡可能有问题,或者系统没有正确识别到它。

1. 检查设备管理器：

   • 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
   • 在列表中找到并展开“网络适配器”。
   • 寻找类似 “Wireless Card”、“WLAN”、“802.11” 或 “Intel Wi-Fi”、“Realtek” 等名称的设备。
   • 检查状态：
     • 如果设备名上有黄色感叹号或问号：这表示驱动程序有问题。
       • 解决方案：右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，如果不行，可以去你的笔记本电脑品牌的官网，根据你的具体型号下载最新的无线网卡驱动程序,然后手动安装。
     • 如果设备名被灰色划掉：表示该设备被禁用了。
       • 解决方案：右键点击该设备，选择“启用设备”。
     • 如果设备完全消失：可能是无线硬件本身故障,或者驱动损坏严重。

2. 运行Windows网络疑难解答：

   • 右键点击右下角的网络图标 -> “网络和 Internet 设置” -> “状态” -> “网络疑难解答”。
   • 让Windows自动检测问题,有时它能自动修复一些小错误。

情况B：你的Wi-Fi网络列表里有，但连接时出现问题

这说明电脑能“看”到路由器，但“握手”或“认证”失败了。

1. 忘记网络，然后重新连接：

   • 右键点击任务栏右下角的网络图标 -> “网络和 Internet 设置”。
   • 选择“WLAN” -> “管理已知网络”。
   • 在列表中找到你的Wi-Fi网络，点击它，然后选择“忘记”。
   • 关闭Wi-Fi，再重新打开,然后重新搜索并输入密码连接。

2. 运行网络重置：

   • 这是一个比较“暴力”但非常有效的修复方法,它会将所有网络适配器重置为出厂默认状态。
   • 进入“网络和 Internet 设置” -> “状态”。
   • 向下滚动，找到并点击“网络重置” -> “立即重置” -> “是”。
   • 电脑会自动重启，重启后需要你重新连接所有Wi-Fi。注意：这会删除你保存的所有Wi-Fi密码。

3. 检查IP地址获取：

   • 右键点击任务栏网络图标 -> “打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
   • 右键点击你的“WLAN”或“Wi-Fi”连接 -> “属性”。
   • 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
   • 确保“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”这两个选项是勾选的，如果不是，请勾选上，然后点击“确定”。

第三步：进阶排查（如果以上方法都无效）

如果问题依然存在,可以尝试以下方法。

1. 以管理员身份运行命令提示符：

   • 在“开始”菜单搜索“cmd”，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 依次输入以下两个命令，每输入一行后按回车键：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset

   • 命令执行完成后，重启电脑，这可以重置系统的网络套接字和IP协议,解决一些深层次的软件问题。

2. 检查系统更新：

   • 确保你的Windows系统是最新版本，有时,系统更新会包含修复网络问题的补丁。
   • 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 更新”，点击“检查更新”。

3. 暂时关闭防火墙和杀毒软件：

   • 有时,过于严格的防火墙或杀毒软件可能会阻止电脑连接到网络。
   • 暂时关闭它们，然后尝试连接Wi-Fi，如果能连上，说明就是它们的问题，你需要在它们的设置中添加一个“例外”或“允许”规则,允许你的网络连接通过。

第四步：最后的尝试和求助

如果所有方法都试过了还是不行,问题可能出在硬件上。

1. 在手机上创建热点：

   • 用你的手机开启一个移动热点。
   • 让笔记本电脑尝试连接这个手机热点。
   • 如果能连上：说明你的笔记本无线网卡是好的，问题很可能出在你家的路由器上，可以尝试重置路由器（恢复出厂设置）,然后重新设置。
   • 如果连不上：很大概率是笔记本的无线网卡硬件损坏了，可以尝试连接其他地方的Wi-Fi（如咖啡店、公司），如果都连不上,基本可以确定是硬件问题。

2. 使用有线连接：

   • 如果你的路由器有LAN口，可以找一根网线,将笔记本直接连接到路由器上。
   • 如果有线网络可以正常上网，那么100%是无线部分的问题（软件或硬件）。

总结一下排查思路：

简单问题 -> 开关/密码/路由器重启 软件问题 -> 忘记网络/网络重置/更新驱动/命令重置 硬件问题 -> 连接手机热点测试

希望这些步骤能帮助你解决问题！如果实在解决不了，并且你的笔记本还在保修期内,建议联系售后服务中心进行检测。