别担心，苹果手机忘记密码是常见情况，但解决方法取决于你的具体情况，尤其是你是否还记得Apple ID 密码，忘记手机锁屏密码和忘记 Apple ID 密码是两个不同的问题。
请根据你的情况,参考以下最合适的解决方案：
你忘记了手机锁屏密码（开机/解锁密码）
这是最常见的情况，手机被锁定,无法进入主屏幕。
重要前提：你必须记得你的 Apple ID 和密码
这是恢复手机的关键，如果你连 Apple ID 也忘了，请直接跳到 “情况二”。
解决方法：通过电脑恢复手机（会抹掉所有数据）
这个方法会清除你手机上的所有数据，将其恢复到出厂设置，但只要你记得 Apple ID，就可以在设置时重新激活手机,并从备份中恢复数据。
步骤如下：
准备工作
- 一台电脑（Mac 或 PC）。
- 最新版本的 iTunes (Windows) 或 Finder (macOS Catalina 10.15 及更高版本)。
- 一根原装或 MFi 认证的 USB 数据线。
将 iPhone 进入恢复模式 根据你的 iPhone 型号,操作略有不同：
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iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按一下 音量+ 键,然后快速松开。
- 快速按一下 音量- 键,然后快速松开。
- 长按 侧边电源键，直到看到恢复模式屏幕（一个电脑和数据线的图标）。
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iPhone 7 / 7 Plus：
- 同时长按 侧边电源键 和 音量减键。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕。
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iPhone 6s 及更早机型（包括 iPhone SE 1代）：
- 同时长按 Home 键 和 顶部/侧边电源键。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕。
在电脑上恢复 iPhone
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如果你使用的是 Mac (macOS Catalina 10.15 或更高版本)： 打开 “访达” Finder，在侧边栏选择你的 iPhone，当出现提示时，点击 “恢复”。
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如果你使用的是 Mac (macOS Mojave 10.14 或更早版本) 或 PC： 打开 “iTunes”，当 iTunes 检测到处于恢复模式的 iPhone 时，会弹出一个窗口，点击 “恢复”。
等待并重新设置
- 电脑会自动下载最新的 iOS 固件并刷入你的手机,这可能需要一些时间。
- 刷机完成后，iPhone 会重启并进入“你好”设置界面。
- 按照屏幕指示进行操作，在激活时，输入你的 Apple ID 和密码 以解锁激活锁。
- 之后，你可以选择从 iCloud 云备份 或 电脑备份 中恢复你的数据，如果你有最新的备份,选择它即可找回大部分资料。
你忘记了 Apple ID 密码
如果你的手机没有被锁，只是想修改 Apple ID 密码，或者手机被锁且你连 Apple ID 都忘了，那么你需要重置 Apple ID 密码。
解决方法：通过 Apple 官网或手机界面重置
通过 Apple ID 官网 (最推荐)
- 在任何浏览器中访问 iforgot.apple.com。
- 输入你的 Apple ID（通常是你的邮箱地址）。
- 选择通过“邮件验证码”或“回答安全问题”来验证你的身份。
- 按照提示创建一个新的密码。
- 记住你的新密码，然后就可以用这个新密码去解锁你的手机了（参考情况一的步骤）。
通过 iPhone 的“忘记密码”选项 如果你的手机没有被锁,或者你刚刚解锁了手机：
- 进入 “设置” > “[你的姓名]”。
- 点击 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前锁屏密码（如果你还记得的话），或者要求你验证身份（例如通过 Face ID/Touch ID 或输入设备密码）。
- 验证成功后，就可以设置新 Apple ID 密码了。
你既忘记了锁屏密码，也忘记了 Apple ID 密码
这种情况最麻烦,因为上述方法都无法直接使用。
解决方案：联系 Apple 官方支持
这是唯一可靠的方法，Apple 需要验证你是该设备的合法所有者,才能帮你绕过激活锁。
你需要准备：
- 购买凭证： 最有力的证明，可以是 Apple 官网、官网授权经销商的电子发票、收据或订单确认邮件。
- 产品原始包装： 包装盒上的序列号和 IMEI 号码需要与手机匹配。
- 身份证明文件： 你的身份证或护照。
联系 Apple 的方式：
- 预约 Apple Store 天 Genius Bar： 这是最直接的方式，带上你的手机和所有证明文件，让 Apple 专家当面处理。
- 联系 Apple 官方客服： 通过 Apple 官网或电话联系客服，说明情况,他们会指导你如何提供证明文件。
注意： 非官方渠道（如淘宝、维修店）声称可以解锁的，大多是骗局，可能会窃取你的个人信息或骗取钱财，强烈不建议尝试。
如何预防未来再次发生？
为了避免再次陷入困境,请务必做到：
- 开启“查找”功能： 在“设置” > “[你的姓名]” > “查找”中，确保“查找我的 iPhone”是开启状态,这是远程锁定和抹掉设备的前提。
- 设置可靠的恢复方式： 在“设置” > “[你的姓名]” > “密码” > “更改密码”时，设置一个安全的“恢复联系人”或“恢复密钥”，这是你忘记密码时的“救命稻草”。
- 使用强密码并定期更换： 不要使用生日、123456 等简单密码。
- 记下密码并妥善保管： 可以使用密码管理器（如 iCloud 密钥串、1Password 等）来安全地存储密码。
希望这些信息能帮到你！
