核心操作前:请务必备份!
恢复出厂设置会删除:

(图片来源网络,侵删)
- 所有已安装的应用
- 所有照片、视频、音乐等媒体文件
- 所有联系人(如果您未同步到Google或三星账户)
- 所有短信和通话记录
- 系统设置和账户信息
如何备份:
-
使用三星云/三星会员服务:
- 进入
设置>账户和备份>备份。 - 选择要备份的数据(如应用、联系人、信息、照片等),然后点击
立即备份。 - 照片和视频也可以通过
相册应用中的云相册功能进行备份。
- 进入
-
使用Google账户备份:
- 进入
设置>Google>备份。 - 确保开关已打开,并选择要备份的内容,然后点击
立即备份。
- 进入
-
手动备份:
(图片来源网络,侵删)- 联系人/信息: 导出到SIM卡或手机存储,然后复制到电脑或云盘。
- 照片/视频: 通过USB线连接电脑,将文件复制到电脑硬盘。
- 文件: 使用三星
文件应用,将重要文件复制到电脑或U盘。
通过手机设置菜单恢复(最常用)
这是最标准、最安全的方法,适用于手机可以正常开机和操作的情况。
操作步骤:
- 打开设置: 从屏幕顶部向下滑动,打开通知面板,点击右上角的 齿轮图标 ⚙️ 进入
设置。 - 进入重置选项: 向下滑动,找到并点击
常规管理。 - 选择恢复出厂设置: 点击
重置。 - 执行恢复: 点击
恢复出厂设置。 - 确认删除: 您会看到一个警告列表,告知您哪些数据将被删除,仔细阅读后,点击屏幕底部的
删除所有按钮。 - 输入密码: 系统会要求您输入手机锁屏密码、PIN码或图案,以确认是您本人在操作。
- 开始重置: 点击
删除所有,手机将开始重启并恢复出厂设置,这个过程可能需要几分钟,请耐心等待,直到手机出现初始设置欢迎界面。
通过 recovery 模式恢复(适用于手机无法开机或卡在开机画面)
如果您的手机无法正常进入系统(如黑屏、卡在开机Logo、忘记锁屏密码等),可以使用此方法。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
-
关机: 长按手机的 电源键,在弹出的菜单中选择
关机,直到手机完全关闭。 -
进入Recovery模式:
- 同时按住 以下三个按键,直到看到三星Logo出现,然后松开:
- 音量上键
- Bixby键(如果没有Bixby键,则按 “Home键”)
- 电源键
- 如果操作成功,手机会进入一个带有蓝色背景的Recovery模式菜单。
- 同时按住 以下三个按键,直到看到三星Logo出现,然后松开:
-
导航菜单:
- 使用 音量下键 在菜单中上下移动光标。
- 使用 电源键 来确认选择。
-
执行恢复:
- 使用音量下键,高亮选择
wipe data / factory reset(清除数据/恢复出厂设置)。 - 按下 电源键 确认。
- 在高亮显示
Yes -- delete all user data(是 -- 删除所有用户数据)时,按下 电源键 确认。
- 使用音量下键,高亮选择
-
重启手机:
- 清除数据完成后,返回主菜单(使用音量键移动到
Reboot system now并按电源键)。 - 选择
Reboot system now(立即重启系统)。 - 手机将重启并恢复出厂设置。
- 清除数据完成后,返回主菜单(使用音量键移动到
通过三星智能查找(Find My Mobile)远程恢复
如果您在手机上登录了三星账户,并开启了“查找我的手机”功能,即使手机不在身边,也可以通过网页远程恢复。
操作步骤:
- 在任何电脑或手机的浏览器中,访问三星官方的 Find My Mobile 网页:https://findmymobile.samsung.com/
- 使用您的 三星账户 和密码登录。
- 登录后,您会看到您已登录的所有三星设备列表,选择您要恢复的手机。
- 在设备详情页面,找到并点击
恢复出厂设置选项。 - 系统会要求您再次输入三星账户密码以确认操作。
- 点击
确定,手机将被远程锁定、擦除数据并恢复出厂设置。
注意: 此方法需要手机已连接到Wi-Fi或移动网络,查找我的手机”功能是开启状态。
恢复出厂设置后,我该做什么?
- 重新连接网络: 在初始设置界面,选择您的Wi-Fi网络并输入密码。
- 登录三星/Google账户: 使用您之前备份时使用的账户登录,系统会自动询问是否要恢复已备份的应用和数据。
- 恢复数据: 根据提示,选择从三星云或Google账户中恢复您的联系人、照片等数据。
- 重新安装应用: 从Google Play商店或Galaxy Store中重新下载您需要的应用程序。
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成三星手机的恢复出厂设置!
