手机接通后为何听不到对方声音？

软件问题、硬件问题 和 网络问题。

第一步：快速自检（排除最简单的可能）

在尝试复杂操作前,先花一分钟检查这些最基本的情况：

1. 是不是静音了？

   • 物理静音键：检查手机侧面有没有一个静音拨片,是不是不小心拨到了静音位置。
   • 屏幕静音：通话时，看屏幕上有没有一个小喇叭图标被划掉（通常是红色斜杠），如果有的话，点击屏幕,取消静音。

2. 是不是按了免提？

   • 有些手机在接通后会默认开启免提，看屏幕上有没有喇叭图标，如果亮着,点击它关闭免提。

3. 是不是耳机模式？

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 你是否最近连接过蓝牙耳机或有线耳机？有时候断开后,手机可能还停留在耳机输出模式。
   • 解决方案：
     • 关闭蓝牙：进入手机的“设置” > “蓝牙”，关闭蓝牙功能,然后重新试拨打电话。
     • 断开已连接的蓝牙设备：在蓝牙设置里，找到你连接过的耳机，点击旁边的图标，选择“断开连接”或“忽略此设备”。

第二步：软件层面排查（最常见的原因）

如果第一步没解决问题，那很可能是软件方面的小故障,请按顺序尝试：

重启大法（万能解决）

这是解决90%电子设备问题的“万能钥匙”,重启手机可以清除临时的系统缓存和软件冲突。

• 操作：长按电源键，选择“重启”或“重新启动”。

检查通话设置

有些系统设置可能会影响通话声音。

• 操作：
  1. 进入手机的 “设置”。
  2. 找到 “声音和振动” 或 “声音” 选项。
  3. 确保通话音量没有被调到最低。
  4. 检查 “通话降噪” 功能,可以尝试先关闭它再测试。

检查并清理手机麦克风

手机的麦克风（通常在手机底部充电口旁边）被灰尘、污垢或保护壳堵住，会导致对方听不到你的声音，也可能导致你听不到对方的声音（尤其是在嘈杂环境下）。

• 操作：
  1. 取下手机壳。
  2. 用手电筒照一下麦克风孔。
  3. 用 牙签（小心不要戳坏）或 细小的针 轻轻、仔细地清理里面的异物，也可以用 吹气球 或 压缩空气罐 （保持距离）吹一下。

检查系统更新

手机系统存在Bug时，也可能导致通话异常,系统更新通常会修复这些问题。

• 操作：进入 “设置” > “系统” > “系统更新”,检查是否有可用的更新并安装。

检查应用冲突

某些第三方应用（尤其是录音、通讯或安全类App）可能会与手机的通话功能冲突。

• 操作：尝试 “安全模式”（不同品牌手机进入方式不同，通常是长按电源键，长按出现的“关机”或“重启”选项，直到提示进入安全模式）。

  在安全模式下，如果通话恢复正常，说明是某个第三方应用导致的问题，你需要逐一卸载最近安装的应用,直到找到问题应用。

重置网络设置

这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动网络设置,但不会删除你的个人数据。

• 操作：进入 “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置网络设置”，设置完成后，手机会自动重启，然后重新连接Wi-Fi和测试通话。

第三步：硬件层面排查（如果软件方法都无效）

如果以上所有方法都试过了，问题依旧,那很可能是硬件故障。

测试SIM卡

SIM卡接触不良或损坏也可能导致通话异常。

• 操作：
  1. 关闭手机。
  2. 用取卡针取出SIM卡。
  3. 用橡皮擦或干净的软布轻轻擦拭SIM卡的金属触点。
  4. 重新将SIM卡装回手机,确保卡槽扣紧。
  5. 开机测试，或者，将这张SIM卡换到另一部手机上测试，如果另一部手机也听不到声音，说明是SIM卡或运营商网络问题,请联系运营商客服。

测试听筒

听筒是负责播放对方声音的小部件,它可能会损坏。

• 操作：
  1. 打开手机的 “录音机” App,录一段声音。
  2. 播放刚刚录制的音频，用 耳朵贴紧听筒（手机顶部那个小孔）听声音是否正常。
  3. 如果录音播放不出来或声音很小,那很可能是听筒坏了。
  4. 你也可以在 免提模式 下打电话，如果对方声音正常,那基本可以确定是听筒硬件损坏。

第四步：寻求专业帮助

如果经过以上所有步骤，问题仍然存在，那么很可能是硬件故障,需要专业维修。

• 联系官方售后：如果你的手机还在保修期内,直接联系品牌官方售后服务中心进行检测和维修。
• 寻找专业维修店：如果已经过保,可以寻找一家信誉良好的第三方手机维修店进行检测。

总结一下排查流程：

1. 先检查：静音键、免提、蓝牙连接。
2. 再软件：重启手机 -> 检查设置 -> 清理麦克风 -> 系统更新 -> 安全模式测试 -> 重置网络。
3. 后硬件：擦拭/更换SIM卡 -> 测试听筒。
4. 最后求助：联系官方售后或专业维修店。

希望这些步骤能帮你解决问题！