银行卡预留手机号怎么改？

核心原则：安全第一！

在开始任何操作前,请务必：

• 保护好您的个人信息：不要泄露身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。
• 使用官方渠道：务必通过银行官方APP、官方网站、官方客服电话或银行网点进行操作,谨防钓鱼网站和诈骗电话。

通过银行手机APP更改（最推荐、最方便）

这是目前最主流、最快捷的方式,绝大多数银行都支持。

操作步骤：

1. 下载并登录：在手机应用商店下载您所持银行的官方APP，并使用银行卡号、密码/指纹/面容ID登录。
2. 找到入口：登录后，在APP首页或“我的”、“全部”等菜单中寻找类似“安全中心”、“账户设置”、“个人信息管理”、“手机号变更”等功能的入口。
   • 常见名称：安全中心、手机银行设置、个人信息、账户与安全、预留手机号管理等。
3. 开始变更：点击进入手机号变更功能。
4. 身份验证：这是最关键的一步，银行会要求您验证当前的身份，通常需要您提供：
   • 银行卡密码：输入您在ATM机或POS机上使用的交易密码。
   • 短信验证码：发送到您旧手机号上的验证码。
5. 输入新手机号：在验证通过后,系统会提示您输入新的手机号码。
6. 确认新手机号：再次输入新手机号进行确认。
7. 接收并输入新手机号验证码：银行会向新手机号发送一条短信验证码,请在APP中输入收到的验证码。
8. 完成设置：验证成功后，系统会提示您“手机号修改成功”,您的银行卡预留手机号就正式更改为新号码了。

通过银行官方网站更改

如果您不方便使用手机APP,也可以通过电脑操作。

操作步骤：

1. 访问官网：在浏览器中搜索并进入您所持银行的官方网站。
2. 登录个人网银：使用您的银行卡号和登录密码（或U盾/证书）登录个人网上银行。
3. 找到入口：登录后，在网银页面寻找“安全设置”、“个人信息管理”、“账户管理”等栏目，找到“手机号变更”或类似选项。
4. 身份验证：与APP类似，您需要通过银行卡密码、旧手机号验证码等方式进行身份验证。
5. 输入新手机号并验证：输入新手机号，并接收、输入新手机号收到的验证码。
6. 完成提交：确认信息无误后提交,完成更改。

前往银行网点办理（最稳妥、最传统）

如果您不熟悉线上操作，或者您的银行卡状态比较特殊（长期未使用、被锁定等）,前往银行网点是万无一失的方法。

所需材料：

• 本人有效身份证原件：必须是身份证,且在有效期内。
• 需要更改手机号的银行卡：如果有多张卡,请确认清楚是哪一张。

操作步骤：

1. 取号排队：到达银行网点后，取号排队，向大堂经理说明您要办理“更改预留手机号”的业务。
2. 提交材料：到柜台后,将您的身份证和银行卡交给银行工作人员。
3. 办理业务：工作人员会核对您的身份信息,并指导您在相关业务单据上签字确认。
4. 完成更改：工作人员在系统内为您办理完毕后,会告知您业务已成功。

优点：安全可靠，工作人员会全程指导，适合所有人群。 缺点：需要花费时间,受银行营业时间的限制。

通过银行客服电话更改

部分银行也支持通过客服电话进行手机号变更，但流程相对繁琐,且可能无法完成全部操作。

操作步骤：

1. 找到客服电话：在银行卡背面或通过官方渠道找到银行的客服热线（如955xx）。
2. 人工服务：根据语音提示转接人工服务。
3. 身份验证：客服人员会通过您的身份证号、银行卡号、交易密码、预留信息等多个维度来核实您的身份,过程会比较严格。
4. 办理业务：验证通过后，客服人员会为您办理手机号变更,通常也需要您提供新手机号并接收验证码。
5. 完成更改：确认信息无误后,客服人员会为您操作完成。

注意：并非所有银行都支持此方式,且高峰期可能难以接通人工服务。

特殊情况处理

如果旧手机号已丢失、停机或无法接收短信怎么办？

这是最棘手但也是银行最重视的情况，因为这是资金安全的高风险点。您必须前往银行网点办理。

办理流程：

1. 准备材料：除了身份证和银行卡，您最好能提供一些辅助证明材料，以证明您是该卡片的持有人。
   • 旧的银行卡或存折。
   • 如3个月内）的银行交易流水单（可在柜台打印）。
   • 与该银行卡绑定的其他资产证明（如理财产品、基金等）。
2. 网点办理：向银行工作人员说明您的情况（旧手机号已无法使用）。
3. 加强验证：银行会启动更严格的“特殊业务处理流程”，可能需要您填写一份详细的《特殊业务申请书》，并可能通过视频连线、公安系统信息核查等方式进行最终身份确认。
4. 耐心等待：由于涉及高风险操作，网点可能无法当场完成，需要上报分行或总行进行审批,处理时间可能会更长一些。

重要注意事项

1. 先改后用：更改成功后，请立即用新手机号登录手机银行或接收短信,确保新号码能正常接收银行的验证码和通知。
2. 及时更新：更换手机号后，请及时在所有与该银行卡绑定的第三方平台（如支付宝、微信支付、京东、淘宝等）更新手机号,以免影响正常使用。
3. 警惕诈骗：任何自称银行客服，能准确说出您的个人信息，并要求您提供验证码或转账到“安全账户”的，100%是诈骗！银行工作人员绝不会索要您的密码和验证码。
4. 保留凭证：无论是线上还是线下操作，成功后最好截图或保留相关凭证,以备不时之需。

• 首选：手机APP（方便快捷）。
• 备选：银行网点（最安全，尤其适用于旧手机号失效的情况）。
• 慎用：官网和客服电话（需注意网络安全和身份验证的复杂性）。

希望这份详细的指南能帮助您顺利完成手机号的更改！