这是一个非常好的问题,也是很多想在淘宝上购买苹果手机的朋友最关心的问题。
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简单直接的回答是：能买，但风险极高，需要你具备极强的“火眼金睛”和辨别能力。
下面我为你详细拆解一下在淘宝上买苹果手机的各种可能性、风险以及如何避坑。
淘宝上苹果手机的几种来源（按风险从低到高排序）
官方旗舰店（最推荐，最安全）
- 店铺名称： Apple Store 官方旗舰店
- 特点：
- 正品保障： 苹果公司直营，100%正品全新机,享受全国联保。
- 价格透明： 价格和官网、线下店完全一致，没有折扣，但经常有教育优惠、免息分期等活动。
- 服务好： 享受官方标准的售后服务,可以直接在官方App上预约维修。
- 如果你追求绝对的安全和省心，只认准“Apple Store 官方旗舰店”。 这是你在淘宝上买iPhone最稳妥的选择。
品牌授权经销商/专卖店（比较推荐）
- 店铺名称： 通常是一些大型连锁授权经销商，如“顺电”、“英龙华辰”等,或者一些本地知名的授权店开的淘宝店。
- 特点：
- 正品保障： 这些店铺也是苹果官方授权的，销售的是正品全新机,同样享受全国联保。
- 价格可能略低： 价格可能比官方旗舰店稍低一点点，或者有赠品、套装优惠。
- 服务有保障： 售后服务同样可靠。
- 也是一个不错的选择，特别是当你想找一些官方店没有的赠品或者套装时，可以优先考虑这些授权店。 购买前一定要确认店铺是否有“品牌授权”标识。
大型、信誉好的数码专营店（风险较高，需仔细甄别）
- 店铺名称： 通常是一些知名度很高的数码卖家，苏宁易购官方旗舰店”、“京东自营”在淘宝开的店（虽然现在少了，但逻辑类似）,或者一些深耕多年的大店。
- 特点：
- 货源复杂： 这类店铺的货源可能来自官方渠道、代理商、或者海外版本（港版、美版、日版等）。
- 价格优势： 价格通常会比官方店便宜,这是吸引人的地方。
- 风险点：
- 翻新机/后封机： 这是最大的风险，商家会用二手机换上全新外壳、屏幕,然后当成全新机卖。
- 组装机/拼装机： 用不同手机的零件拼凑而成。
- 官换机： 这是苹果官方给用户换机用的全新裸机，没有原装包装和序列号在苹果官网的保修记录（或显示为“替换产品”），虽然质量没问题，但保修期可能较短,且不能享受官方以旧换新政策。
- 海外版/欧版/日版： 硬件和国内版一样，但网络制式可能略有差异（如缺少部分国内频段），且没有国内联保,只能通过第三方店铺保修。
- 如果你想在这些店里买，一定要做好功课，仔细甄别，并且不要贪图过分便宜的价格。
个人卖家/普通C2C店铺（风险极高，极不推荐新手）
- 店铺类型： 淘宝C2C模式下的个人卖家。
- 特点：
- 价格可能最低： 个人卖家可能是“捡漏”或者转卖自己的手机。
- 风险极高： 是“翻新机”、“妖机”（有暗病、硬件被修改过的手机）、“ID锁机”（被原主人锁死，无法激活）的重灾区，交易全凭个人信用,几乎没有保障。
- 强烈不建议普通消费者在淘宝的个人卖家那里购买苹果手机。 除非你是非常懂行的专业人士,否则很容易被骗。
如何在淘宝上“避坑”？（购买前必看清单）
如果你决定不在官方旗舰店购买,那么请务必遵循以下步骤来降低风险：
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看店铺评分和DSR：
（图片来源网络，侵删）- 店铺的“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三项评分，都应该高于行业平均水平，最好是4.9分以上。
- 看店铺的“回头率”,高回头率说明服务和产品质量都比较可靠。
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看商品评价和买家秀（重点！）：
- 只看好评没用！ 一定要仔细看中评和差评,了解别人遇到的问题是什么。
- 看“追加评价”,很多问题是在使用一段时间后才暴露出来的。
- 看“图片评价”和“视频评价”，看别人收到的手机外观、包装、配件是否和你预期的一致。
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看价格，警惕“低价陷阱”：
- 如果一款全新iPhone的价格比官方价便宜几百甚至上千块，那就要立刻拉响警报。天上不会掉馅饼,这个差价很可能就是你买到问题手机的代价。
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看商品详情页和保修说明：
- 保修方式： 是“全国联保”还是“店铺保修”？全国联保意味着可以去任何一家Apple Store或授权维修点，店铺保修则意味着只能找他们，一旦店铺倒闭,你就没地方修了。
- 序列号查询： 正规商家会告诉你如何查询序列号，并支持你查询，如果他们含糊其辞或拒绝,赶紧走人。
- 是否拆封： 全新机应该是未拆封的，如果写着“已拆封，功能完好”,那很可能是后封机。
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主动与客服沟通：
（图片来源网络，侵删）- 问清楚一些细节：是国行正品吗？是全新未拆封吗？享受什么保修？支持7天无理由退换吗？
- 观察客服的回复速度和专业程度，如果回复慢、答非所问,也要小心。
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选择有保障的交易方式：
- 一定要使用支付宝担保交易，收到货确认没问题后再点击“确认收货”。
- 对于高价值商品，可以考虑开通“花呗分期”等，即使出问题,还有平台介入的缓冲期。
收到手机后，如何验机？（最后一道防线）
拿到手机后，不要急着激活，先进行以下“开箱验机”步骤：
- 检查包装： 外包装盒是否完好,封条是否被撕开过或有二次粘贴的痕迹。
- 核对配件： 检查里面的充电器、数据线、耳机（如果有的话）是否是原装的,型号是否匹配。
- 查看机身： 检查手机外观是否有划痕、磕碰、瑕疵。
- 查询序列号（最关键的一步）：
- 在手机“设置”>“通用”>“关于本机”中找到序列号。
- 前往苹果官网的保修页面，输入序列号查询。
- 购买日期：是否和你购买的时间相符。
- 维修状态：是否显示“已维修”或“替换产品”（如果是官换机）。
- 剩余保修期：是否在正常范围内（通常一年）。
- 进行基础测试：
- 激活测试： 尝试激活手机,看是否能顺利通过。
- 功能测试： 检查摄像头、麦克风、扬声器、屏幕显示、WiFi、蓝牙、通话等所有基本功能是否正常。
- 查ID锁： 在“设置”>“App Store与iTunes Store”中，尝试退出当前Apple ID，如果能退出且需要输入你自己的ID才能登录，说明没问题，如果提示“此iPhone正被主Apple ID锁定”，那就是ID锁机,立刻退货！
- 录像开箱： 强烈建议从拆开快递包裹开始，全程录像！ 这是你未来维权时最重要的证据，录像要清晰拍到快递单、包装、配件、序列号以及你操作的每一个步骤。
- 最安全： 只买 Apple Store 官方旗舰店，贵一点,但买个放心。
- 次安全： 买品牌授权经销商的店，认准“授权”标志。
- 有风险： 买大型数码专营店，需要你花费大量时间和精力去甄别,风险自担。
- 巨坑： 坚决不要碰个人卖家的iPhone。
在淘宝上买手机，就像在雷区里找地雷，需要你步步为营，如果你不是行家，为了几千块钱的手机，赌上时间和精力去维权，实在得不偿失。多花几百块钱买个官方渠道的安心，是最明智的选择。
