第一部分：基础设置检查（最常见原因）
这部分是首先要检查的,因为很多用户可能无意中修改了设置。
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检查“勿扰模式”（Do Not Disturb）
这是最常见的原因，开启“勿扰模式”后，电话、信息等通知会被静音，屏幕也不会亮起，但电话铃声和振动通常仍会正常响起（只是你看不到）。
- 如何检查和关闭：
- 从屏幕右上角下滑，打开“控制中心”。
- 查看月亮图标 是否是高亮（蓝色）状态，如果是，说明“勿扰模式”已开启。
- 点击该图标,将其关闭。
- 或者： 前往 “设置” > “专注模式” > “勿扰模式”,确保开关是关闭状态。
检查“静音模式”（静音开关）
物理静音开关可以让你快速关闭所有声音。
- 如何检查：
- 在手机侧面的 静音拨片开关 上方，你会看到一个 橙色指示灯，如果看到橙色,说明手机处于静音模式。
- 将拨片 向上拨,关闭静音模式。
检查“通话”设置中的“显示静音的来电”
这个设置决定了在“勿扰模式”下,哪些来电可以绕过静音。
- 如何检查：
- 前往 “设置” > “电话”。
- 向下滑动，找到 “显示静音的来电” 选项。
- 确保它处于 开启 状态，如果关闭了，即使在“勿扰模式”下,未接来电也不会显示任何通知。
第二部分：通知设置检查
如果电话应用本身的通知被关闭或限制了,你自然看不到未接来电的提示。
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检查电话应用的通知权限
- 如何检查：
- 前往 “设置” > “通知”。
- 在应用列表中找到并点击 “电话”。
- 确保 “允许通知” 的开关是 打开 的。
- 确保 “横幅” 或 “通知中心” 至少有一个是开启的,这样你才能在锁屏或屏幕顶部看到未接来电的提示。
检查锁屏显示选项
有时通知权限是开启的,但锁屏显示被限制了。
- 如何检查：
- 前往 “设置” > “通知” > “电话”。
- 点击 “在锁定屏幕上显示”。
- 确保 “始终” 或 “当解锁时” 选项是选中的，如果选择“从不”,则锁屏上不会显示通知。
第三部分：特定功能影响
某些iOS功能可能会影响未接来电的显示。
检查“专注模式”（Focus Modes）
“勿扰模式”现在被归类为“专注模式”，如果你设置了其他专注模式（工作”、“睡眠”），并且设置了规则来过滤来电,可能会导致未接来电不显示。
- 如何检查：
- 前往 “设置” > “专注模式”。
- 查看当前是否有专注模式在运行（名称旁边会有蓝色勾）。
- 点击任何一个正在运行的专注模式（勿扰模式”）,进入其设置。
- 检查 “允许以下App通知” 和 “人” 的设置，确保“电话”App和相关的联系人被允许。
检查“语音信箱”设置
一个非常奇怪但确实可能的原因是语音信箱设置。
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- 如何检查：
- 前往 “设置” > “电话” > “语音信箱”。
- 确保 “提醒我” 开关是 打开 的,这个设置会在你有新的语音信箱留言时提醒你。
第四部分：系统与硬件问题
如果以上所有设置都正确,那么可能是系统或硬件问题。
重启手机
这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”,重启可以清除临时的系统缓存和错误。
- 操作方法： 长按侧边（电源）按钮和音量减小按钮，直到看到“滑动关机”的提示，然后滑动关机，等待30秒后,再长按侧边按钮开机。
检查系统更新
过时的iOS系统可能存在已知的bug,新版本通常会修复这些问题。
- 如何检查： 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用的更新并安装。
检查“电话”App是否有数据
- 如何检查： 打开 “电话”App，切换到 “ 标签页，看看里面是否有未接来电的记录，如果有记录，说明电话App本身是正常的，问题出在通知显示上（请返回第二部分检查），如果里面什么都没有,说明电话信息可能没有被正确记录。
备份并恢复
如果重启和更新都无法解决，可以考虑将手机备份到iCloud或电脑，然后进行恢复,这能将手机恢复到最纯净的系统状态。
- 警告： 恢复会清除手机上的所有数据，请务必备份！
- 操作方法： 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”，选择“抹掉所有内容和设置”,然后按照提示重新设置手机。
联系Apple支持
如果所有方法都尝试过，问题依然存在，那么很可能是硬件故障（例如麦克风、扬声器或相关的系统模块损坏）,这时最好的选择是：
- 访问Apple Store或Apple授权服务提供商。
- 联系 Apple官方客服。
总结排查清单
为了方便你快速操作,这里有一个简化的检查清单：
- [ ] 屏幕右上角月亮图标 🌙 是否亮着？是，则关闭“勿扰模式”。
- [ ] 侧面静音开关上是否有橙色指示灯？有,则关闭静音模式。
- [ ] “设置” > “电话” > “显示静音的来电” 是否开启？
- [ ] “设置” > “通知” > “电话” > “允许通知” 是否开启？
- [ ] “设置” > “通知” > “电话” > “在锁定屏幕上显示” 是否设置为“始终”？
- [ ] “设置” > “专注模式” 中是否有模式在运行并阻止了通知？
- [ ] 重启手机。
- [ ] 检查并安装最新的iOS系统更新。
- [ ] 备份手机并尝试恢复。
- [ ] 联系Apple官方支持。
希望这些步骤能帮你解决问题！
