别担心,忘记 Apple ID 密码是件很常见的事,苹果官方提供了非常完善的流程来帮助你重置密码,请根据你的具体情况,选择最适合你的方法。

(图片来源网络,侵删)
通过 Apple ID 官网在线重置(最推荐)
这是最直接、最常用的方法,前提是你的 Apple ID 是一个常用的邮箱地址。
-
访问 Apple ID 官网: 在浏览器中打开 Apple ID 官网。
-
输入你的 Apple ID: 输入你忘记密码的 Apple ID(通常是你的邮箱地址)。
-
选择重置方式: 系统会提供两种验证方式,强烈建议你先选择“通过受信任的设备”,因为它更快、更安全。
(图片来源网络,侵删)-
选项 A:通过受信任的设备(推荐)
- 如果你的设备(iPhone, iPad, Mac)开启了“双重认证”,并且该设备在你身边,选择此选项。
- 在你的受信任设备上会弹出一个解锁码,输入这个 6 位数字即可。
- 按照屏幕提示,你可以直接在设备上设置一个新密码。
-
选项 B:通过电子邮件
- 如果你无法访问受信任的设备,或者设备上没有弹出提示,可以选择此选项。
- Apple 会向你的 Apple ID 邮箱地址发送一封密码重置邮件。
- 登录你的邮箱,找到 Apple 发来的邮件,点击里面的“重置密码”链接。
- 按照网页提示,输入你的 Apple ID 和收到的验证码,然后设置新密码。
-
通过你的 Apple 设备(iPhone/iPad/Mac)重置
如果你能登录设备,但只是想改密码,或者忘记了密码但设备还能解锁,可以通过这个方法。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:
- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的你的 “姓名”(也就是你的 Apple ID)。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你使用设备密码或面容 ID/触控 ID 进行验证。
- 验证通过后,就可以输入新密码并确认了。
在 Mac 电脑上:
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 。
- 选择 “系统设置”(或旧版本的“系统偏好设置”)。
- 在侧边栏点击 “Apple ID”。
- 选择 “密码” 选项卡。
- 点击 “更改密码” 或 “更改”。
- 系统会要求你使用 Mac 的登录密码进行验证。
- 验证通过后,设置新密码即可。
如果设备被锁定或无法访问(使用恢复模式)
这是最后的选择,适用于你完全无法访问设备、Apple ID 邮箱也无法登录的情况。

(图片来源网络,侵删)
⚠️ 重要警告:此方法会清除你设备上的所有数据,将其恢复到出厂设置! 在操作前,请确保你之前通过 iCloud 开启了“查找我的 iPhone”功能,否则数据将无法恢复。
对于 iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 将设备连接到电脑。
- 快速按下并立即松开“音量 +”键。
- 快速按下并立即松开“音量 -”键。
- 长按侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个数据线连接电脑的图标)。
- 在电脑上打开 Finder(macOS Catalina 及更新版本)或 iTunes(macOS Mojave 及更早版本,或 Windows PC)。
- 电脑会提示“更新”或“恢复”,选择 “恢复”,这会下载最新版本的 iOS 并重新安装,同时清除所有数据。
对于 iPhone 7/7 Plus:
- 将设备连接到电脑。
- 同时长按“侧边(电源)按钮”和“音量 -”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- 后续步骤同上。
对于 iPhone 6s 及更早机型:
- 将设备连接到电脑。
- 同时长按“Home(主屏幕)按钮”和“顶部(或侧边)按钮”,直到看到恢复模式屏幕。
- 后续步骤同上。
联系 Apple 官方支持
如果你尝试了以上所有方法都失败(你忘记了所有验证信息,查找我的 iPhone”也没有开启),那么最后的办法就是联系 Apple。
- 访问 Apple 支持 - Apple ID 页面。
- 滚动到页面底部,点击 “获取更多帮助” 或 “仍然需要帮助?”。
- 根据你的问题,选择“忘记 Apple ID 密码”等相关选项。
- 你可以选择在线聊天或电话支持,你需要准备好能证明你身份的资料,
- 最初购买设备的收据。
- 设备的原始包装盒(上面有序列号)。
- 你过去用来登录 Apple ID 的其他邮箱或安全问题答案。
总结与建议
| 情况 | 推荐方法 | 优点 |
|---|---|---|
| 能正常上网 | 通过官网重置 | 最直接,流程清晰 |
| 设备在手,能解锁 | 通过设备设置 | 方便快捷,无需额外工具 |
| 设备被锁或无法访问 | 恢复模式 | 最后的硬件手段,但会丢失数据 |
| 所有方法都失败 | 联系 Apple | 官方人工支持,但需要强身份证明 |
为了防止未来再次忘记密码,强烈建议你:
- 开启双重认证:这是保护你 Apple ID 安全最重要的设置。
- 设置恢复密钥:在双重认证的基础上,设置一个恢复密钥,即使你忘记了所有密码,也可以用这个密钥重置。
- 更新你的安全信息:确保你的救援邮箱和手机号码都是最新且可以使用的。
