官方授权服务网点 (最推荐)
这是最常见、最便捷的官方售后服务渠道，这些网点遍布上海各区，由联想官方授权，可以处理大部分的维修、保养和硬件检测业务。
（图片来源网络，侵删）
如何查找离您最近的官方授权服务网点？
最准确的方法是使用联想官方的查询工具：
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访问联想官方网站服务支持页面：
- 打开浏览器,进入联想中国官网：https://www.lenovo.com.cn/
- 点击页面顶部的 “服务与支持” 或 “支持”。
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选择“服务网点查询”：
- 在服务支持页面,找到 “服务网点查询” 或类似的选项。
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输入您的位置信息：
（图片来源网络，侵删）- 在查询页面,选择 “上海” 作为您的所在城市。
- 系统会列出上海所有官方授权服务网点的列表。
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查看网点详情：
- 每个网点都会提供以下关键信息：
- 网点名称：上海XX联想客户服务中心”。
- 详细地址：精确到街道、门牌号，方便导航。
- 联系电话：非常重要！ 建议在前往前先电话联系，确认营业时间、是否需要预约，以及是否能处理您电脑的具体问题。
- 营业时间：一般为工作日的正常工作时间，部分周末可能也开放，但务必电话确认。
- 服务范围：注明是否提供上门服务、保内/保外维修等。
- 每个网点都会提供以下关键信息：
服务网点示例 (部分区域，供参考)
以下网点信息可能会有变动,请务必通过官网查询最新信息。
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黄浦区/静安区/徐汇区 (市中心)
- 联想客户服务中心 (上海徐汇漕河泾店)
- 地址：徐汇区田林路130号漕河泾光通信大楼A座
- 电话：021-54960788
- 联想客户服务中心 (上海黄浦人民广场店)
- 地址：黄浦区人民广场地铁站附近（具体地址请官网查询）
- 电话：021-63279922
- 联想客户服务中心 (上海徐汇漕河泾店)
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浦东新区
- 联想客户服务中心 (上海浦东八佰伴店)
- 地址：浦东新区浦东南路1118号鄂尔多斯大厦
- 电话：021-58821388
- 联想客户服务中心 (上海浦东张江店)
- 地址：浦东新区张江高科技园区碧波路690号
- 电话：021-50802025
- 联想客户服务中心 (上海浦东八佰伴店)
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长宁区/闵行区
- 联想客户服务中心 (上海长宁中山公园店)
- 地址：长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心
- 电话：021-52397777
- 联想客户服务中心 (上海闵行七宝店)
- 地址：闵行区七宝镇七莘路3155号
- 电话：021-64980500
- 联想客户服务中心 (上海长宁中山公园店)
联想官方直营服务中心
这些是联想自己开设和管理的服务中心,通常规模更大，服务更标准化，能处理更复杂的维修问题。
- 联想旗舰服务中心
- 地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场46楼
- 特点：位于市中心高端商场，服务环境好，是联想在上海的重要直营点，适合处理高端或疑难问题。
- 电话：021-62889999 (建议提前电话预约)
联想官方电话支持
如果您的电脑问题比较简单,或者不方便出门，可以先尝试电话支持。
- 联想官方客服热线：400-990-8888
- 服务时间：一般是周一至周日 7:00-22:00。
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- 技术咨询：解答软件使用、驱动安装等问题。
- 故障诊断：指导您进行一些简单的自检操作。
- 服务预约：如果需要送修，客服可以帮您记录信息，并告知您最近的网点。
- 报修和保修查询：查询您的产品是否在保修期内，并引导您进行后续操作。
上门服务
对于行动不便的用户,或者不方便携带电脑的情况，可以选择上门服务。
- 适用情况：
- 笔记本电脑在保内且符合上门服务条件。
- 部分保外维修也可能提供付费上门服务。
- 如何申请：
- 通过官网：登录联想官网服务支持页面，找到“服务请求”或“我要报修”，按照提示填写产品信息和故障描述，系统会自动判断是否支持上门服务。
- 通过电话：拨打400-990-8888，向客服说明您需要上门服务，客服会为您登记并安排。
前往服务网点前的温馨提示
- 确认保修期：提前通过官网或电话查询您的电脑是否还在保修期内，保内维修（仅限硬件故障）通常是免费的，保外维修则需要支付费用。
- 备好必要物品：
- 联想电脑主机（如果是笔记本，请同时带上电源适配器）。
- 购机凭证：如发票、电子保修卡等，用于证明购买日期和保修资格。
- 联想电脑的序列号：通常在机身底部标签上，提前记录下来可以加快办理速度。
- 准备一个备份：维修可能会导致数据丢失，请提前备份您的重要文件。
- 提前电话预约：强烈建议在前往服务网点前，先拨打网点的电话进行确认，这可以避免白跑一趟，也能让网点提前做好准备，提高维修效率。
- 预估维修时间：简单的问题可能当场解决，复杂问题可能需要返厂，时间从几天到几周不等，请提前和网点确认。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
