第一步：最基础的检查（1分钟）
- 检查电量：这是最常见的原因，将鼠标翻过来，检查底部的电量开关是否在 "ON" 位置，然后尝试更换一节新电池（如果是可充电鼠标，请确保已充满电并连接充电线）。
- 检查蓝牙开关：
- 点击屏幕右上角的 控制中心图标（像三个点叠在一起的图标）。
- 确保蓝牙图标是蓝色高亮状态，如果是灰色，请点击打开它。
- 检查鼠标的物理连接：如果你的鼠标是同时支持蓝牙和闪电连接的（如 Magic Mouse 2），请尝试用一根 USB-C 或闪电线将鼠标直接连接到 Mac 电脑上，如果这时鼠标有反应，说明鼠标本身没问题，问题出在蓝牙连接上。
第二步：重新连接鼠标（重点排查）
如果基础检查后问题依旧,我们需要让鼠标和 Mac 重新“认识”一下。
（图片来源网络，侵删）
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让鼠标进入配对模式：
- Magic Mouse 1/2：将鼠标底部的开关拨到 "OFF"，然后再拨回 "ON"，很快，鼠标底部的会闪烁绿色或红色指示灯，表示它已准备好被连接。
- 其他蓝牙鼠标：通常也有一个配对按钮，长按它直到指示灯开始闪烁。
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在 Mac 上移除并重新添加设备：
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 。
- 选择 系统设置 (System Settings)。
- 在左侧边栏中,点击 蓝牙 (Bluetooth)。
- 在右侧的设备列表中,找到你的那款鼠标（"Magic Mouse"）。
- 将鼠标图标旁边的 开关 拨到 关闭 状态，这会断开当前的连接。
- 重要：等待 10-15 秒，然后再次将开关拨到 打开 状态。
- 系统会自动搜索设备,当你的鼠标出现在列表中时，点击它进行连接，根据提示，你可能需要在鼠标上点击一下以完成配对。
第三步：重启你的设备
只是软件临时出了点小问题。
- 重启鼠标：如果鼠标有开关，再次将其关闭，等待 10 秒，然后重新打开。
- 重启你的 Mac：这是最经典的“万能”方法，点击 苹果菜单 > 重新启动 (Restart)，重启后，再次尝试连接鼠标。
第四步：进阶排查
如果以上方法都无效,问题可能更深层一些。
（图片来源网络，侵删）
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隔离法：连接另一台 Mac 或 iOS 设备
- 将你的无线鼠标连接到另一台苹果设备（如另一台 MacBook、iPad 等）。
- 如果鼠标在新设备上正常工作，说明鼠标本身没问题，问题出在你原来的 Mac 电脑上，请继续下一步。
- 如果鼠标在新设备上也无法使用，那很可能是鼠标本身硬件故障了，可以尝试重置鼠标（查阅鼠标说明书），或者考虑联系 Apple 支持。
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重置你的 Mac 的蓝牙模块
- 这个操作不会删除你已配对的设备,但会清除一些可能导致连接问题的缓存。
- 点击 苹果菜单 > 系统设置 (System Settings)。
- 点击 通用 > 传输或还原 > 还原。
- 在最下方,找到并点击 还原蓝牙，点击 还原 确认。
- 重启你的 Mac，重启后，蓝牙模块会自动重新启动，你需要像全新设备一样重新配对你的鼠标。
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检查是否存在蓝牙干扰
- 蓝牙信号可能会受到其他设备的干扰,如 2.4GHz 无线键盘/鼠标、Wi-Fi 路由器、微波炉、大型金属物体等。
- 尝试将你的 Mac 和鼠标远离这些潜在干扰源，然后再进行连接。
第五步：最后的手段
如果所有方法都失败了,可以考虑：
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创建新的管理员用户：
- 有时是当前用户的系统配置文件损坏了,创建一个新用户可以判断是否是这个问题。
- 进入 系统设置 > 用户与群组 (Users & Groups)，点击左下角的锁图标并输入密码，然后点击 添加账户 (+)，创建一个新管理员。
- 登录这个新用户账户,然后尝试连接鼠标，如果在新账户下鼠标正常，说明是你原账户的系统设置问题，你可以将原账户的重要文件备份后，尝试删除原账户并重新创建。
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联系 Apple 支持
- 如果以上所有步骤都无法解决问题,那么很可能是 Mac 的蓝牙模块或鼠标本身出现了硬件故障。
- 你可以访问 Apple 官方支持页面 进行在线诊断，或预约前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测。
总结一下排查流程：
检查基础 -> 重新配对 -> 重启设备 -> 隔离测试 -> 重置蓝牙 -> 检查干扰 -> 新用户/联系支持
希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下，“重新配对” 和 “重启” 就能解决 90% 的无线鼠标失灵问题。
