别担心,苹果手机忘记 Apple ID 是一个很常见的问题,请根据你的具体情况,选择对应的解决方案。

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忘记 Apple ID 通常分为两种情况:
- 忘记了 Apple ID 的用户名(邮箱或手机号):但记得密码。
- 忘记了 Apple ID 的密码:但记得用户名。
下面我将针对这两种情况,以及不同场景(是否能登录手机、是否在电脑上)提供详细的解决方法。
忘记了 Apple ID 的用户名(邮箱/手机号)
如果你忘记了你的 Apple ID 是什么,但还记得密码,或者需要重置密码,可以按以下步骤操作:
方法1:在 iPhone 上找回
这是最简单直接的方法。

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- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的你的 姓名。
- 如果你能成功进入,说明你只是忘记了 ID,屏幕上会显示你的 Apple ID 和姓名,你也可以在这里更改 Apple ID。
方法2:使用 Apple ID 官方网页找回
- 打开浏览器,访问 Apple ID 官方页面:iforgot.apple.com
- 在输入框中,尝试输入你可能使用过的任何邮箱地址或手机号码。
- 点击 “下一步”。
- 系统会提示你该 Apple ID 是否存在,如果存在,它会引导你进入密码重置流程,如果不存在,它会提示你“此 Apple ID 不存在”。
- 你也可以尝试访问 appleid.apple.com,点击“忘记 Apple ID?”,然后输入你的全名和备用邮箱来查找。
方法3:通过“查找”功能找回
如果你之前在另一台苹果设备(如 iPad、Mac)或另一台 iPhone 上登录了“查找”功能,可以通过它找回。
- 在另一台苹果设备上,打开 “查找” App (Find My)。
- 登录你自己的 Apple ID。
- 在设备列表中,找到你正在使用的那台手机,点击它。
- 在设备信息页面,你的 Apple ID 通常会显示在设备名称下方。
忘记了 Apple ID 的密码
这是更常见也更棘手的情况,同样提供多种方法,请根据你的情况选择。
方法1:在 iPhone 上重置密码(首选方法)
如果你能正常使用 iPhone(只是某些功能需要密码),这是最方便的。
- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的 “姓名”。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前的锁屏密码(就是手机解锁的那个密码)。
- 输入后,就可以设置一个新的 Apple ID 密码了,系统可能会要求你登录你的 iCloud 密码,如果提示,请输入你当前的锁屏密码即可。
方法2:在电脑上重置密码
如果你无法在手机上操作,或者手机被锁定了,可以使用电脑。
你需要准备:
- 一台电脑(Mac 或 Windows PC)。
- 电脑上已安装 iTunes (Windows) 或 访达 (Finder) (macOS Catalina 10.15 及以上版本)。
- 你的 iPhone 数据线。
操作步骤:
- 将 iPhone 连接到电脑,并确保电脑上信任了这台设备。
- 打开 iTunes (Windows) 或 访达 (Mac)。
- 在设备列表中,点击你的 iPhone 图标,页面,找到并点击 “恢复 iPhone”。
- 重要提示: 这会抹掉你手机上的所有数据和设置!请确保你已经通过 iCloud 备份了数据,否则数据将永久丢失。
- 电脑会弹出确认窗口,再次点击 “恢复” 确认。
- iPhone 将开始恢复出厂设置,屏幕上会出现苹果标志和数据加载条。
- 当 iPhone 恢复完成,进入“你好”欢迎界面时,不要进行任何设置。
- 将 iPhone 从电脑上断开连接。
- iPhone 会停留在“激活 iPhone”的界面,要求你输入 Apple ID 和密码,点击屏幕下方的 “忘记密码?” 或 “无法访问?”。
- 按照屏幕提示,通过你的受信任的电话号码、受信任的设备或你的邮箱来重置密码。
- 设置新密码后,你就可以完成激活,并从你的 iCloud 备份中恢复数据了。
方法3:通过 Apple ID 官方网页重置密码
这是最通用的方法,但前提是你设置了账户恢复选项(备用邮箱或手机号)。
- 访问 Apple ID 官方页面:appleid.apple.com
- 点击 “忘记密码?”。
- 输入你的 Apple ID(如果你还记得的话,如果不记得,先用上面的方法1找一下)。
- 选择通过电子邮件验证或回答安全问题来验证你的身份。
- 按照提示操作,设置一个新密码。
方法4:联系 Apple 官方支持(最后的手段)
如果你完全没有设置任何恢复选项(没有备用邮箱、没有设置安全问题、没有关联其他苹果设备),那么重置密码会非常困难,这是为了保护你的账户安全。
在这种情况下,你需要联系 Apple 官方支持。
- 访问 Apple 的官方支持页面:appleid.apple.com/reset
- 选择 “仍然需要帮助?” 或 “无法访问?”。
- 根据页面提示,填写你的 Apple ID、全名、电子邮件地址等信息,以证明你是账户的合法所有者。
- Apple 会审核你的请求,这个过程可能需要几天时间,Apple 可能会要求你提供购买凭证、身份证明等文件来验证你的身份。
- 审核通过后,Apple 会帮助你重置密码。
重要建议:如何避免未来再次忘记?
为了避免再次遇到这种麻烦,强烈建议你:
- 记录并保存:将你的 Apple ID 和密码安全地记录在密码管理器或实体笔记本中。
- 开启双重认证:这是保护账户安全最重要的措施,即使别人知道了你的密码,没有你的受信任设备也无法登录。
- 设置账户恢复选项:务必设置一个备用邮箱和/或手机号,并回答好安全问题,这是你找回账户的“生命线”。
- 关联其他设备:将你的 Apple ID 登录到 iPad、Mac 或其他苹果设备上,这样即使手机丢了,你也可以在其他设备上找回 ID。
希望这些方法能帮你解决问题!
