- 软件/设置问题：最常见,通常可以自己解决。
- 硬件/网络问题：可能性较小,但更复杂。
下面我将按照从易到难的顺序,为你提供一个详细的排查指南。
（图片来源网络，侵删）
第一步：检查最基础、最常见的原因
在开始复杂操作前,先确认这些简单的事情：
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Wi-Fi 开关是否打开？
- 笔记本电脑：检查键盘上是否有 Wi-Fi 图标（通常是天线或无线电波标志）的 功能键，你需要按住
Fn键（功能键）再按对应的 F1-F12 键来开启或关闭 Wi-Fi。 - 台式机：检查机箱背面或前面板是否有 物理 Wi-Fi 开关，或者机箱上的 Wi-Fi 天线是否已插好。
- 笔记本电脑：检查键盘上是否有 Wi-Fi 图标（通常是天线或无线电波标志）的 功能键，你需要按住
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飞行模式是否开启？
- 在 Windows 10/11 中，点击任务栏右下角的网络图标，确保“飞行模式”是关闭状态。
- 在 macOS 中，点击屏幕右上角的控制中心，确保“飞行模式”是关闭状态。
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路由器是否正常工作？
（图片来源网络，侵删）- 其他设备能连上吗？ 用你的手机或其他电脑，尝试连接同一个 Wi-Fi，如果其他设备也连不上，那问题大概率出在路由器上,而不是你的电脑。
- 路由器指示灯：查看路由器，确保电源灯、网络灯（WAN口）和 Wi-Fi 灯是常亮或闪烁的，Wi-Fi 灯不亮，可以尝试重启路由器（拔掉电源，等待30秒，再插回去）。
第二步：在电脑上进行软件排查
如果基础检查都正常,那问题很可能出在电脑的软件设置上。
针对 Windows 系统 (Windows 10/11)
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运行 Windows 网络疑难解答
- 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中点击“状态”。
- 向下滚动，找到并点击“网络疑难解答”。
- 让系统自动检测并修复问题,这是最简单有效的第一步。
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检查 Wi-Fi 服务是否被禁用
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 “WLAN AutoConfig” 服务。
- 双击它，确保“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是,请手动启动它。
- 按
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更新或重新安装网卡驱动程序
（图片来源网络，侵删）-
设备管理器
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 或你的电脑品牌名，如 "Intel", "Realtek", "Qualcomm"）。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果自动搜索失败，可以尝试“卸载设备”（如果勾选“删除此设备的驱动程序软件”则更好），然后重启电脑,系统通常会自动重新安装驱动。
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从电脑品牌官网下载
- 访问你电脑品牌（如联想、戴尔、惠普）的官方网站。
- 进入“支持”页面,输入你的电脑型号。
- 下载并安装最新的“无线网卡驱动”或“网络驱动”。
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重置网络设置
- 这会清除所有网络配置，包括 Wi-Fi 密码,但能解决很多顽固问题。
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “高级网络设置”。
- 点击“网络重置”，然后点击“立即重置”,最后重启电脑。
针对 macOS 系统
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检查网络偏好设置
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 ，选择“系统设置”（或“系统偏好设置”）。
- 在左侧边栏点击“网络”。
- 在右侧的列表中，确保“Wi-Fi”是开启状态，并且没有被选中“忽略此网络”。
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删除并重新添加 Wi-Fi 网络
- 在“网络”设置中，点击“高级...”按钮。
- 切换到“Wi-Fi”标签页。
- 在“首选网络”列表中，找到你的 Wi-Fi 名称，选中它，然后点击“减号 (-)”按钮将其删除。
- 点击“好”保存,然后关闭系统设置。
- 重新打开 Wi-Fi,系统会自动搜索并让你重新输入密码连接。
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重置网络设置
- 在“系统设置”中，滚动到底部，点击“传输或还原[Mac]...”。
- 点击“继续”，在出现的窗口中选择“从时间机器备份恢复”或“从 a 备份恢复”（注意：不要真的选择恢复，这只是进入下一步的路径）。
- 在菜单栏中，点击“ utilities > Terminal”（工具 > 终端）。
- 在终端中输入以下命令，然后按回车：
sudo killall -9 distnoted
- 重启你的 Mac。
第三步：排查路由器和环境问题
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器或环境干扰上。
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路由器信道问题
- 如果你的 Wi-Fi 信号很弱，或者周围有很多 Wi-Fi 信号,它们可能会互相干扰。
- 登录路由器管理后台（通常是
168.1.1或168.0.1），在 Wi-Fi 设置中，将信道从“自动”改为一个固定的、不常用的信道（如 1, 6, 11 是 2.4GHz 的常用信道，可以试试 1 或 11）。
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频段问题
- 很多路由器支持 2.4GHz 和 5GHz 两个频段，如果你的电脑比较老，可能不支持 5GHz。
- 可以尝试在路由器后台暂时关闭 5GHz 频段，只开启 2.4GHz,看看电脑能否搜到。
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路由器固件问题
登录路由器管理后台，检查是否有新的固件可以更新，更新固件可以修复一些已知的 Bug。
第四步：硬件问题排查
如果所有软件方法都试过了还是不行,那可能是硬件故障。
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内置无线网卡故障
- 这是最可能的硬件原因，可能是无线网卡本身损坏了,或者与主板的连接松动。
- 判断方法：如果你的电脑有有线网口，插上网线，如果能正常上网，那就 100% 是无线网卡的问题。
- 解决方法：需要联系电脑品牌的售后服务中心,或者找专业的维修人员更换无线网卡。
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系统问题（最后手段）
- 如果所有排查都无效，可以考虑重装操作系统，这能彻底排除是系统文件损坏导致的问题，但请注意,重装系统前务必备份好所有重要数据！
总结一下排查流程
- 检查开关和飞行模式。
- 确认路由器工作正常（用手机测试）。
- 运行系统自带的网络疑难诊断。
- 更新或重装无线网卡驱动（Windows）或删除重连 Wi-Fi（macOS）。
- 重置电脑网络设置。
- 检查路由器信道和频段设置。
- 测试有线网络，判断是否为硬件故障。
- 寻求专业维修帮助。
按照这个流程一步步来，很大概率能找到问题所在,祝你早日解决上网问题！
