别担心，手机银行忘记登录密码是非常常见的情况，各大银行都提供了完善的解决方案，你可以通过以下几种方法来重置密码，其中最常用和最推荐的是手机验证码重置。
（图片来源网络，侵删）
下面我为你整理了详细的步骤和多种解决方法,你可以根据自己银行的情况和你的个人情况选择最适合的一种。
手机验证码重置（最常用、最快捷）
这是目前最主流、最便捷的方式，前提是你的手机银行预留手机号在正常使用中,并且能正常接收短信。
操作步骤：
- 打开手机银行App：在手机上打开你忘记密码的银行App。
- 进入登录页面：在登录界面，找到并点击 “忘记密码” 或 “重置密码” 的链接。
- 验证身份：系统会要求你输入银行卡号、身份证号 等基本信息来验证你的身份。
- 接收验证码：身份验证通过后，系统会向你预留的手机号发送一条短信验证码。
- 输入验证码并设置新密码：在App内输入收到的验证码,然后按照系统提示设置一个新的登录密码。
- 完成重置：设置成功后,你就可以用新密码登录手机银行了。
通过网上银行重置密码
如果你习惯使用电脑操作，或者手机不方便接收验证码,可以通过电脑端的网上银行来重置。
（图片来源网络，侵删）
操作步骤：
- 登录银行官网：在电脑浏览器上搜索并进入该银行的官方网站。
- 进入登录页面：找到网上银行的登录入口，点击 “忘记密码”。
- 选择重置方式：通常网上银行提供多种重置方式，
- 手机验证码：和App类似,向预留手机发送验证码。
- 预留问题验证：回答你当初设置的个人信息问题（如“您的母亲姓名是？”）。
- U盾/动态口令验证：如果你有使用U盾或动态令牌,可以通过它来验证身份。
- 设置新密码：验证通过后,按照提示设置新的登录密码。
- 同步到手机：设置完成后,这个新密码通常也可以直接用于手机银行登录。
前往银行网点办理（最稳妥）
如果你无法通过线上方式重置（手机号丢失、银行卡挂失、预留信息错误等）,最稳妥的方法就是去银行柜台办理。
你需要准备的材料：
- 本人有效身份证原件：必须是本人,且在有效期内。
- 需要重置密码的银行卡：如果是储蓄卡，请带上卡片；如果是信用卡,也请带上卡片。
- 如果是代办：还需要提供代办人的有效身份证原件，以及委托书（部分银行有固定格式）。
办理流程：
（图片来源网络，侵删）
- 取号排队：到银行网点后,取一个个人业务的排队号。
- 说明情况：在柜台向工作人员说明“手机银行忘记密码，需要重置”。
- 核验身份：工作人员会核对你的身份证和银行卡信息,确保是本人操作。
- 重置密码：核验无误后,工作人员会帮助你重置手机银行的登录密码。
- 设置新密码：通常柜台会给你一个初始密码，或者引导你通过自助设备（如ATM、自助终端）设置一个新密码。
联系银行客服
如果你在线上操作中遇到任何问题，或者不确定如何操作,可以直接拨打银行的官方客服电话。
操作步骤：
- 找到官方客服电话：可以通过银行卡背面、银行官网或官方App找到客服电话。
- 转接人工服务：根据语音提示,转接到人工客服服务。
- 验证身份：客服人员会通过核对你的个人信息（如身份证号、银行卡号、预留手机号等）来确认你的身份。
- 寻求帮助：身份验证后，你可以向客服咨询重置密码的具体方法，客服人员会根据你的情况，指导你通过哪种方式（线上或线下）来解决问题。
重要提示与注意事项
-
区分“登录密码”和“支付密码”：
- 登录密码：用于登录手机银行、网上银行的密码。
- 支付密码：用于转账、支付、缴费的密码（通常就是银行卡取款密码）。
- 这两个密码是独立的，忘记登录密码不影响支付密码，但重置登录密码后,支付密码通常不变。
-
确保信息准确：在重置过程中，填写的银行卡号、身份证号等信息必须与银行预留的信息完全一致,否则会失败。
-
注意安全：在任何情况下，都不要向陌生人透露你的密码、验证码或身份证信息，银行工作人员绝不会在电话或短信中索要这些信息。
-
提前做好准备：如果你知道自己可能会忘记密码，可以提前在银行App或网上银行中设置好“预留验证问题”,以备不时之需。
解决忘记密码的优先顺序通常是：
手机App自助重置 → 网上银行重置 → 联系客服咨询 → 前往银行网点
希望这些方法能帮到你！
