“E网”是 EDGE 网络的简称，是2G网络的一种。它代表你的手机信号非常差，无法连接到3G、4G或5G等更快的网络，只能退而求其次连接到最基础的2G网络。
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2G网络的特点就是：网速极慢、延迟极高、可能无法加载图片和视频，但它的优点是覆盖范围广,只要有一点点信号就能连上。
为什么会一直显示“E网”？主要有以下几个原因：
信号问题（最常见的原因）
这是最主要的原因,你的手机可能处于一个信号很差的区域。
- 地理位置问题：你可能在地下室、电梯、偏远乡村、建筑物深处（如大型商场、地铁的某些角落）等地方，这些地方3G/4G/5G信号覆盖不好,但2G信号可能还有一丝。
- 运营商基站问题：你附近的4G/5G基站可能正在维护或出现故障，导致手机无法接入高速网络,只能回落到2G。
手机设置问题
有些设置可能会限制手机使用高速网络。
- 飞行模式：虽然你开了飞行模式，但有些情况下可能没有完全关闭,或者某些系统bug导致网络连接异常。
- 蜂窝数据选项设置错误：
- “语音与数据”设置错误：在iOS 14及更高版本中，这个设置非常关键，如果你把它设置成了“仅语音”，那么手机在打电话时就不能使用4G/5G数据，会自动回落到2G/3G。
- “启用5G”被关闭：如果你手动关闭了5G，手机会优先使用4G，但如果4G信号不好，它就会继续寻找更差的网络（如3G，再差就是2G）。
- 网络模式设置错误（较旧系统或特殊SIM卡）：在iOS 13及更早版本，或者某些特殊情况下，可以手动选择网络模式（如4G/3G/2G自动、仅4G等），如果错误地设置了“仅2G”或“仅GSM”,那自然会一直显示E网。
SIM卡问题
一张有问题的SIM卡也可能导致网络连接异常。
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- SIM卡损坏或老化：SIM卡使用时间过长或弯折过，可能导致芯片接触不良，无法被手机正确识别,从而影响网络连接。
- SIM卡未正确安装：手机重启后，SIM卡可能松动,导致时断时续。
- 需要更换为新的SIM卡：运营商可能会要求你更换为支持4G/5G的USIM卡（以前的SIM卡可能不支持）。
手机系统或硬件问题
- iOS系统Bug：偶尔，iOS系统的一些小Bug可能会导致网络连接异常,重启手机通常可以解决大部分这类问题。
- 手机基带或天线故障：这是硬件问题，比较少见，如果手机曾进水、严重摔落，可能会损坏负责接收信号的基带芯片或天线,导致信号接收能力变差。
如何解决？一步步排查！
你可以按照从易到难的顺序尝试以下方法：
第一步：基础排查（简单快捷）
- 重启手机：这是最简单也最有效的方法，按一下侧边（或顶部）按钮，然后滑动“关机”，等待30秒后再开机,让手机重新搜索网络。
- 检查飞行模式：从屏幕右上角下滑控制中心，确保飞行模式是关闭状态。
- 换个地方试试：走到窗边、户外或者信号更好的地方，看看网络是否会从“E”变成“4G”或“5G”，如果换了地方就好了,那说明是地理位置信号问题。
第二步：检查SIM卡
- 重新插拔SIM卡：
- 关机手机。
- 用卡针取出SIM卡。
- 用干净的软布或纸巾轻轻擦拭SIM卡的金属触点。
- 重新将SIM卡装回手机,开机测试。
- 询问运营商：联系你的运营商（移动、联通、电信），询问你的SIM卡是否需要更换为支持4G/5G的USIM卡，以及确认你的套餐是否支持4G/5G网络。
第三步：检查网络设置（关键步骤）
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检查“语音与数据”设置：
- 进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”。
- 确保你选择的是 “5G自动” 或 “4G”。千万不要选择“仅语音”,这是导致无法上网的常见原因。
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检查“启用5G”设置：
- 如果你的手机支持5G，进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”。
- 确保 “启用5G” 是打开状态，如果觉得5G耗电，可以设置为“智能模式”（5G自动）。
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（旧系统）检查网络模式：
（图片来源网络，侵删）- 如果你的iOS版本较旧（如iOS 13），可以在 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “网络模式” 中，选择 “4G/3G/2G 自动”,这样手机会优先使用最好的网络。
第四步：其他高级排查
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重置网络设置：这个操作会删除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对信息和蜂窝网络设置,但不会删除你的数据。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 重启手机后，重新连接Wi-Fi,并检查蜂窝网络是否恢复正常。
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更新iOS系统：新版本的系统会修复一些网络相关的Bug，进入 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用更新。
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恢复出厂设置：这是最后的手段，会清除手机上所有内容和设置。请务必备份你的数据！
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”。
- 恢复后，不要马上恢复备份，先测试网络是否正常，如果正常，再慢慢恢复数据,以确定是哪个App或备份数据导致的问题。
第五步：寻求官方帮助
如果以上所有方法都尝试了，问题依旧存在,那么很可能是硬件问题。
- 联系Apple官方支持：通过Apple官网的“技术支持”页面或“Apple支持”App,描述你的问题。
- 前往Apple Store零售店或授权服务商：让专业技术人员检测你的手机硬件,特别是基带和天线是否正常。
总结一下
| 问题原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号差 | 换到信号好的地方，这是最常见的情况。 |
| 设置错误 | 重点检查：“设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”，确保不是“仅语音”。 |
| SIM卡问题 | 重新插拔、擦拭SIM卡，或联系运营商更换新卡。 |
| 系统Bug | 重启手机 > 重置网络设置 > 更新iOS系统。 |
| 硬件故障 | 如果以上都无效，可能是手机天线或基带坏了，联系Apple官方检测。 |
希望这些方法能帮你解决问题！90%的情况都是信号不好或者“语音与数据”设置错误导致的。
