电脑连不上WiFi，手机能用咋办？

第一步：基础排查（最常见的原因）

这些步骤能解决大部分问题,请务必先尝试。

检查Wi-Fi开关

• 笔记本电脑： 检查键盘上是否有 “飞机模式” 或 “Wi-Fi” 的物理开关（通常是一个带有天线或Wi-Fi图标的F1-F12功能键），或者检查机身侧面/前面的无线开关是否已打开。
• 台式机： 检查机箱后面的无线网卡是否插紧，或者确认主板上的Wi-Fi天线是否已插好。

检查“飞行模式”

• 点击电脑右下角的网络图标，确保“飞行模式”是关闭状态，如果它是开启的,点击它来关闭。

检查路由器和光猫

• 重启设备： 这是最经典也最有效的方法，将你的路由器和光猫（如果有的话）的电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后重新插上，先等光猫亮起正常指示灯，再等路由器启动完成，这个过程叫做“硬重启”,可以解决很多临时性的软件故障。

确认Wi-Fi名称和密码

• 点击右下角的网络图标，查看Wi-Fi列表，确认你选择的Wi-Fi名称是正确的。
• 输入密码时，建议点击密码框右侧的“眼睛”图标，显示密码后仔细检查是否输错，特别注意大小写、数字和特殊符号。

第二步：进阶排查（如果基础步骤无效）

如果以上步骤都试过了还是不行,请进行以下排查。

忘除网络后重新连接

• 这个方法可以清除电脑里可能损坏的Wi-Fi配置文件。
• Windows 10/11:
  1. 打开 设置 > 网络和 Internet > WLAN。
  2. 点击你当前无法连接的Wi-Fi名称，选择 “忘记”。
  3. 然后重新搜索并输入密码连接。
• macOS:
  1. 点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，选择 “打开网络偏好设置”。
  2. 在左侧选择你的Wi-Fi网络，点击 “高级...”。
  3. 在“首选网络”列表中找到你的Wi-Fi，点击下方的 号将其移除，然后点击“好”。
  4. 重新连接Wi-Fi。

检查IP地址获取

• 有时候电脑无法从路由器正确获取IP地址,会导致无法连接。
• Windows:
  1. 右键点击右下角的网络图标，选择 “网络和 Internet 设置”。
  2. 点击 “更改适配器选项”。
  3. 右键点击你的 “WLAN” 无线网卡，选择 “属性”。
  4. 在列表中找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  5. 选择 “自动获得 IP 地址” 和 “自动获得 DNS 服务器地址”，然后点击“确定”。
• macOS:
  1. 打开“网络偏好设置”，选择你的Wi-Fi，点击 “高级...”。
  2. 切换到 “TCP/IP” 标签页，确保配置方式为 “使用 DHCP”。

更新或重置网卡驱动程序

• Windows:
  1. 右键点击 “开始” 按钮，选择 “设备管理器”。
  2. 展开 “网络适配器”，找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或 "Intel" 等字样）。
  3. 右键点击它，选择 “更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”,系统会尝试寻找并安装最新的驱动。
  4. 如果更新无效，可以尝试 “卸载设备”。（注意：卸载后重启电脑，系统通常会自动重新安装驱动）。
• macOS:

  macOS的驱动通常由系统自动管理，一般不需要手动更新，如果怀疑是驱动问题，可以尝试重置网络设置（见下一步）。

重置网络设置（大招）

• 这会清除所有网络配置，包括Wi-Fi密码、VPN设置等，然后重新建立。请确保你知道所有需要重新连接的网络密码。
• Windows 10/11:
  1. 打开 设置 > 网络和 Internet > 高级网络设置。
  2. 找到并点击 “网络重置”。
  3. 点击“立即重置”,然后重启电脑。
• macOS (Monterey 及更新版本):
  1. 打开 系统设置 > 通用 > 传输或还原文件。
  2. 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。

第三步：其他可能性排查

检查设备连接数量限制

• 有些路由器会限制同时连接的设备数量，检查一下是否家里连接的设备（手机、平板、电脑等）太多，超过了路由器的上限，可以尝试断开一些其他设备,再连接电脑。

检查MAC地址过滤

• 如果你的路由器开启了MAC地址过滤功能，只允许特定设备连接，而你的电脑MAC地址不在列表里,就无法连接。
• 解决方法： 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1），找到“无线设置”或“安全设置”中的“MAC地址过滤”选项，将其关闭,或者将你电脑的MAC地址添加到允许列表中。
• 如何查看电脑MAC地址：
  • Windows: 打开命令提示符（CMD），输入 ipconfig /all，找到“无线局域网适配器”下的“物理地址”。
  • macOS: 打开“网络偏好设置”，选择Wi-Fi，点击“高级...”，在“硬件”标签页中可以找到。

检查Wi-Fi信道冲突

• 如果你家周围有很多Wi-Fi信号，可能会因为使用相同信道而互相干扰，可以尝试在路由器后台更换一个Wi-Fi信道（比如从自动切换到1、6、11中的一个）。

测试其他设备

• 非常重要！ 拿出你的手机或其他设备，尝试连接同一个Wi-Fi。
  • 如果其他设备也连不上： 那么问题出在你的路由器或宽带上，请检查路由器设置，或者联系你的网络服务提供商（ISP，比如电信、联通、移动）。
  • 如果只有你的电脑连不上，其他设备都正常： 那么问题100%出在你的电脑上,请重点回顾第二步和第三步的排查方法。

总结与最终建议

1. 重启是万能的： 首先重启电脑和路由器。
2. 先易后难： 从开关、密码、飞行模式这些最简单的地方开始检查。
3. 区分问题范围： 用手机测试,判断是电脑问题还是整个网络问题。
4. 大招留到最后： “忘记网络”和“重置网络设置”会清除所有配置，能解决很多疑难杂症,但操作前要知道后果。
5. 寻求专业帮助： 如果所有方法都试过了，问题依旧，可能是电脑的无线网卡硬件故障,建议联系电脑品牌的官方售后服务中心进行检测。

希望这个详细的流程能帮你解决问题！祝你上网愉快！