您能正常使用旧手机号（推荐首选方法）
这是最简单、最快捷的方式，银行通常会通过发送短信验证码到您旧手机号来验证您的身份，然后再让您输入新手机号并接收验证码完成更换。
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主要更换渠道：
网上银行 / 手机银行 App (最方便) 这是目前最推荐、最常用的方法，足不出户就能完成。
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步骤：
- 登录您的银行手机银行 App 或网上银行。
- 在首页或“我的”页面，找到类似“安全中心”、“个人信息管理”、“账户设置”或“预留手机号管理”的选项。
- 进入后,系统会向您旧的预留手机号发送一条短信验证码。
- 输入收到的验证码,验证通过后，按照提示输入您的新手机号。
- 系统会向您新的手机号再次发送一条验证码。
- 输入新手机号收到的验证码,确认提交。
- 更换成功后,系统会提示您，通常您还会收到一条来自银行的确认短信。
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优点： 方便快捷，7x24小时可操作，无需排队。
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缺点： 需要确保旧手机号能正常接收短信。
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银行官方客服电话 如果您不熟悉手机银行操作，或者遇到问题，打电话是最直接的方式。
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步骤：
- 找到您银行卡背面的全国统一客服热线（如招商银行95555，工商银行95588等）。
- 拨通后,根据语音提示选择“人工服务”。
- 向客服人员说明您需要“更改预留手机号”。
- 客服人员会要求您提供一些信息进行身份验证,
- 卡号
- 身份证号
- 卡片密码（查询密码）
- 预留的旧手机号及收到的验证码
- 验证通过后,客服人员会引导您操作，通常需要您向新的手机号发送验证码，然后告知客服。
- 确认信息无误后,客服人员会为您办理。
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优点： 有专人指导，操作清晰。
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缺点： 可能需要排队等待人工服务，工作时间外可能受限。
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您无法使用旧手机号（手机丢失、停机、注销）
这种情况比较复杂,因为银行无法通过旧手机号向您发送验证码进行身份核验，您需要提供更强的证明材料来证明“您就是您”。
主要更换渠道：
前往银行柜台（最可靠） 这是处理所有复杂情况、最安全、最稳妥的方法。
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步骤：
- 准备好所有材料：
- 本人有效身份证原件（必须是本人）。
- 需要更换手机号的银行卡。
- 新的手机（能正常接收短信）。
- 如果您无法提供旧手机号,银行可能会要求您提供额外的辅助证明材料，
- 近期有您名字和地址的水电煤缴费单。
- 信用卡账单。
- 您名下的其他资产证明等。
- （具体要求请提前致电银行客服咨询）。
- 前往该银行的任意一个线下网点。
- 取号排队,向柜员说明您需要“因旧手机号无法使用，故申请更换银行卡预留手机号”。
- 将您的身份证和银行卡交给柜员。
- 柜员会核对您的身份信息,并可能要求您回答一些关于账户的问题进行二次验证。
- 验证通过后,柜员会指导您在新的手机上接收验证码，并完成更换操作。
- 办理完成后,您会收到确认短信，记得在柜台核对新手机号是否正确。
- 准备好所有材料：
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优点： 安全性最高，能解决所有疑难问题。
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缺点： 需要亲自跑一趟，受银行营业时间限制。
部分银行的ATM机 少数银行的ATM机也提供此功能，但比较少见，且功能可能受限。
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步骤：
- 插入银行卡,输入密码。
- 在主菜单中寻找“更多服务”、“安全设置”或“个人信息”等选项。
- 看是否有“手机号变更”功能。
- 如果有,按照屏幕提示操作，通常也需要接收两次验证码（旧号收一次，新号收一次）。
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优点： 方便，无需排队。
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缺点： 功能不普及，且无法处理旧手机号失效的情况。
重要注意事项总结
- 安全第一： 更换手机号是高风险操作，请务必在安全的环境下进行，并确认操作渠道是官方的（如银行官网、官方App、官方客服电话）。
- 提前确认： 如果情况特殊（如旧手机号已失效），建议提前致电银行客服，询问清楚所需的具体材料和流程，避免白跑一趟。
- 新手机号： 确保您提供的新手机号是您本人当前正在使用且能正常接收短信的号码。
- 立即生效： 更换成功后，该银行卡的所有相关业务（包括登录、转账、支付、接收通知等）都将使用新的手机号。
- 多张卡片： 如果您有多张同一家银行的卡片，通常只需要更换一张主卡的预留手机号，其他卡片可能会同步更新，但为保险起见，最好都确认一下。
- 第三方支付： 更换银行卡预留手机号后，请及时登录支付宝、微信支付等关联该银行卡的第三方平台，检查并更新绑定的手机号，以确保支付和验证的顺利进行。
最推荐的方法是：能收到旧验证码就用手机银行App；收不到就直接带上身份证和银行卡去银行柜台办理。
