手机银行改号，旧号不用怎么办？

更改手机号的主要方法

您可以根据自己的情况选择最方便的方式。

通过手机银行APP更改（最推荐）

这是最快捷、最方便的方式，随时随地都能操作。

操作步骤（通用流程）：

1. 登录手机银行： 打开您银行的手机银行APP，使用旧手机号和密码/验证码登录。
2. 找到“我的”或“设置”： 在APP首页，通常点击右下角的“我的”或左上角的“≡”菜单，然后找到“设置”、“安全中心”或“账户管理”等类似选项。
3. 进入“手机号管理”或“个人信息”： 在设置菜单中，寻找“手机号管理”、“预留手机号修改”、“个人信息维护”等选项。
4. 开始修改：
   • 输入新手机号： 填写您要更换的新手机号码。
   • 身份验证： 这是最关键的一步！ 系统会要求您验证身份，通常需要：
     • 旧手机号验证码： 向您的旧手机发送一条验证码。
     • 交易密码/登录密码： 输入您的银行交易密码或登录密码进行二次验证。
   • 新手机号验证： 向您的新手机发送一条验证码，输入以确认。
5. 确认修改： 核对新旧手机号信息，确认无误后提交。
6. 完成： 系统会提示您修改成功，部分银行可能会要求您重新登录APP。

温馨提示： 如果您已经无法收到旧手机号的验证码（例如手机丢失、停机），此方法可能无法使用，请参考方法二或方法三。

通过银行官方客服电话更改

如果手机APP操作不便或无法收到验证码,可以拨打客服电话。

操作步骤：

1. 拨通客服电话： 找到您银行的官方客服电话（如工商银行95588，建设银行95533等）。
2. 选择服务语言： 根据语音提示选择您需要的语言。
3. 转人工服务： 通常按“0”或根据语音提示转接人工客服。
4. 验证身份： 客服人员会通过多种方式核实您的身份，
   • 核对您的身份证号、银行卡号。
   • 核对您名下其他关联信息。
   • 可能会要求您提供一些交易信息进行验证。
5. 提出申请： 向客服人员说明您要修改预留手机号，并提供新手机号码。
6. 完成验证： 客服人员会向您的新手机号发送一条验证码，您需要告知客服收到的验证码。
7. 确认修改： 客服确认无误后，会为您办理修改手续，并告知您修改成功。

前往银行网点办理

这是最传统但最稳妥的方式,尤其适用于您无法通过线上方式完成操作的情况。

所需材料：

1. 本人有效身份证原件。
2. 需要修改手机号的银行卡或存折。
3. 新的手机号码。

操作步骤：

1. 前往网点： 前往您银行卡开户行的任意一个营业网点（建议去开户行，处理问题更高效）。
2. 取号排队： 在取号机上选择“个人业务”或“综合业务”等。
3. 向柜员说明： 柜员叫号后，向柜员说明您要修改预留手机号。
4. 提交材料并验证： 将您的身份证和银行卡交给柜员，柜员会核实您的身份信息。
5. 办理修改： 核实无误后，柜员会为您在系统中修改预留手机号，并向您的新手机号发送验证码。
6. 完成： 您告知柜员收到的验证码后，修改即告完成。

重要注意事项

1. 身份验证是核心： 无论哪种方式，银行都必须确认是您本人在操作，因此验证环节必不可少，请确保您能提供准确的个人信息。
2. 新手机号必须是您本人实名认证的： 大部分银行要求新手机号是您本人名下的，且能正常接收短信验证码。
3. 优先选择能收到验证码的方式： 如果旧手机号还能用，优先使用手机银行APP，因为它最快最方便。
4. 修改后及时测试： 手机号修改成功后，建议立即尝试用新手机号登录手机银行或接收交易验证码，确保修改无误。
5. 安全第一： 在任何操作中，都不要向任何人泄露您的密码、验证码等敏感信息。

常见问题与解决方案 (FAQ)

Q1：如果我的旧手机号已经丢失、停机或注销了，无法接收验证码怎么办？ A： 这是最常见的问题，这时您无法通过手机银行APP自助修改，您必须选择方法二（拨打客服电话）或方法三（去银行网点），在这些方式中，您需要通过其他方式（如回答个人信息、提供其他关联证明等）向银行证明您的身份。

Q2：修改手机号需要收费吗？ A： 通常情况下，银行不会因为修改预留手机号而收取手续费，这是免费的。

Q3：修改手机号需要多长时间？ A：

• 手机银行APP和客服电话： 如果验证顺利，修改是即时生效的。
• 银行网点： 只要在柜台办理完成，也是即时生效的。

Q4：修改手机号会影响我的银行卡使用吗？ A： 修改本身不会影响您的银行卡正常存取款、消费，但修改后，所有与该银行卡相关的短信通知（如余额变动、验证码等）都会发送到您的新手机号上，请确保您的新手机号安全。

建议您优先尝试通过手机银行APP进行修改，如果遇到问题，再根据自身情况选择客服电话或银行网点。