电脑总是重启，究竟是何原因？

为了方便你排查,我将原因分为软件问题、硬件问题和外部因素三大类，并按照从易到难的顺序列出，你可以一步步来检查。

第一部分：软件问题 (最容易排查)

软件问题是导致重启最常见的原因之一,通常可以自行解决。

系统和驱动程序问题

• Windows 更新或驱动不兼容： 系统安装了新的更新或显卡/主板驱动后，会出现兼容性问题，导致系统不稳定而重启。
• 系统文件损坏： 核心系统文件如果损坏，也可能引发系统崩溃和重启。
• 解决方法：
  • 回滚或更新驱动： 进入“设备管理器”，找到显卡、芯片组等关键驱动，右键选择“属性” -> “驱动程序”，可以尝试“回滚驱动程序”或去官网下载最新版驱动重新安装。
  • 运行系统文件检查器： 以管理员身份打开命令提示符（或 PowerShell），输入 sfc /scannow 并回车，让它扫描并修复损坏的系统文件。
  • 检查 Windows 更新： 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 更新”，检查是否有可用的更新，或者查看更新历史记录，卸载最近安装的、可能出问题的更新。

病毒或恶意软件

• 某些病毒或恶意软件会破坏系统文件或消耗大量资源,导致系统崩溃重启。
• 解决方法：
  • 使用你已安装的杀毒软件进行全盘扫描。
  • 如果没有杀毒软件或怀疑现有软件无法清除,可以下载 Malwarebytes 等专业的恶意软件清除工具进行扫描。

应用程序冲突或错误

• 某个特定的软件（尤其是大型游戏、视频编辑软件等）运行时出现严重错误，可能会触发系统保护机制而重启。
• 解决方法：
  • 回忆规律： 想想电脑是不是总是在运行某个特定软件时重启？
  • 更新或卸载软件： 尝试更新该软件到最新版本，或者暂时卸载它，看问题是否解决。
  • 干净启动： 这是非常有效的排查方法。
    • 按下 Win + R 键，输入 msconfig 并回车。
    • 在“服务”选项卡中，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。
    • 在“启动”选项卡中，点击“打开任务管理器”，禁用所有启动项。
    • 重启电脑,如果重启不再发生，说明是某个第三方软件或服务的问题，你需要逐个重新启用它们来找到罪魁祸首。

第二部分：硬件问题 (可能性较大，需要仔细排查)

如果软件排查后问题依旧,那么很可能是硬件方面的问题。

过热

这是导致硬件重启的最常见原因，当CPU、显卡或主板等核心部件温度过高时，为了保护硬件不受损害，系统会自动强制重启。

• 原因：
  • 散热器灰尘过多,影响散热效率。
  • 硅脂（导热膏）干涸，导致热量无法有效传导。
  • 机箱风扇损坏或风道设计不合理,空气不流通。
  • CPU/显卡超频过高。
• 解决方法：
  • 监控温度： 下载 HWMonitor 或 AIDA64 等软件，在电脑正常运行（尤其是玩游戏时）时观察CPU和显卡的温度，如果温度持续超过90°C，就属于过热。
  • 清理灰尘： 关机断电后，打开机箱，用吹风机（冷风档）或皮老虎清理CPU散热器、显卡风扇和机箱内的灰尘。
  • 更换硅脂： 如果清理后温度依然很高，可能需要更换新的硅脂，这需要一些动手能力。
  • 改善散热： 检查机箱风扇是否正常运转，确保进风和出风通道畅通。

电源供应器问题

电源是电脑的“心脏”，一个不稳定或功率不足的电源是导致重启的“隐形杀手”。

• 原因：
  • 电源老化,输出功率不稳定。
  • 电源功率不足以满足电脑所有硬件（尤其是高端显卡）的峰值需求。
  • 电源本身质量差或损坏。
• 解决方法：
  • 回忆规律： 重启是否发生在高负载情况下（如玩游戏、渲染视频）？如果是，很可能是电源问题。
  • 替换法排查： 如果条件允许，换一个功率更大、质量更好的电源试试，这是最直接的判断方法。

内存问题

内存条故障会导致系统读取数据时出错,引发蓝屏或重启。

• 原因：
  • 内存条金手指氧化或接触不良。
  • 内存条本身损坏。
  • 多个内存条之间存在兼容性问题。
• 解决方法：
  • 重新插拔内存条： 关机断电，打开机箱，将内存条拔下来，用橡皮擦轻轻擦拭金手指部分，然后重新插紧，确保两边的卡扣扣好。
  • 使用内存诊断工具： Windows自带有内存诊断工具，在搜索栏输入“Windows 内存诊断”并运行，也可以使用 MemTest86 等更专业的工具进行测试。
  • 单根内存测试： 如果有多根内存条，可以只插一根，看问题是否消失，逐根测试以排查哪根有问题。

硬盘问题

硬盘（尤其是机械硬盘）出现坏道或即将损坏时，系统在读取关键文件时可能会卡死或重启。

• 解决方法：
  • 检查磁盘健康状态： 下载 CrystalDiskInfo 这类免费软件，查看硬盘的“健康状态”，如果显示“警告”或“损耗”，说明硬盘有问题，应立即备份数据并考虑更换。
  • 运行磁盘检查： 右键点击C盘 -> “属性” -> “工具” -> “检查”，扫描并修复文件系统错误。

其他硬件

• 主板问题： 主板上的电容鼓包、供电不稳或芯片组故障也可能导致重启。
• 显卡问题： 显存损坏或核心过热同样会引起重启。
• 解决方法： 这些硬件的排查相对复杂，通常需要借助替换法（用另一块好的硬件替换来测试）。

第三部分：外部因素及其他可能性

电涌或电压不稳

家庭或办公室的电压不稳、电源插座接触不良，都可能导致电脑重启。

• 解决方法：
  • 换一个墙壁插座试试。
  • 使用质量好的不间断电源，它可以稳定电压并在断电时提供保护。

系统设置错误

• 自动重启设置： 在过去，系统严重错误时会蓝屏并显示错误代码，但现在默认设置可能是在蓝屏瞬间自动重启，导致你看不到任何错误信息。
• 解决方法：
  • 右键点击“此电脑” -> “属性” -> “高级系统设置”。
  • 在“启动和故障恢复”区域，点击“设置”。
  • 取消勾选“自动重启”。
  • 这样,下次如果发生错误，电脑就会蓝屏并停留在错误画面，你可以看到停止代码，这对于查找问题非常有帮助。

总结与排查步骤建议

面对电脑重启问题,建议你按照以下顺序进行排查，这样可以高效地找到问题所在：

1. 第一步：检查系统设置

   取消“自动重启”选项，以便看到蓝屏错误代码。

2. 第二步：排查软件问题

   • 回忆并卸载最近安装的软件和更新。
   • 进行干净启动,排除第三方软件冲突。
   • 全盘杀毒。

3. 第三步：监控硬件温度

   使用软件观察CPU和显卡温度,这是最容易解决的硬件问题。

4. 第四步：检查内存和硬盘

   • 重新插拔内存条,并运行内存诊断工具。
   • 使用CrystalDiskInfo检查硬盘健康状态。

5. 第五步：考虑电源问题

   如果重启发生在高负载下,且排除了过热问题，那么电源嫌疑最大。

6. 第六步：终极手段

   如果以上所有方法都无效,问题可能比较复杂，可能需要寻求专业维修人员的帮助，或者考虑重装系统来彻底排除软件问题。

希望这份详细的指南能帮助你找到并解决电脑重启的问题！