电脑连接网络错误651怎么办？

错误 651 的常见原因

1. 物理连接问题：网线没插好、水晶头接触不良、光猫或路由器故障。
2. 驱动程序问题：电脑网卡的驱动程序损坏、过时或与系统不兼容。
3. 系统设置问题：某些网络服务（如 RasSrv）未启动，或系统文件损坏。
4. 运营商端问题：运营商的设备或线路出现临时故障。
5. 软件冲突：某些第三方安全软件或 VPN 软件会干扰网络连接。

解决方案（请按顺序尝试）

第一步：检查最基础的物理连接和重启大法（成功率最高）

这是最简单也最有效的方法,请务必首先尝试。

1. 检查网线：将连接电脑和光猫/路由器的网线拔下来，重新插紧，确保两端都插到位，可以尝试换一根确认是好的网线。
2. 重启设备：
   • 重启电脑：这是解决大部分临时性故障的万能钥匙。
   • 重启光猫/路由器：将光猫和路由器的电源拔掉，等待 1-2 分钟（让设备内部电容完全放电），然后再重新插上电源，等待设备指示灯稳定（通常需要1-3分钟）。
3. 检查指示灯：观察光猫上的 PON 或 光信号 灯是否为绿色常亮，如果是闪烁或红色，则说明是运营商的线路问题，直接致电客服报修。

第二步：检查网络驱动程序

驱动程序是硬件和操作系统之间的桥梁,桥梁坏了，网络自然不通。

1. 打开设备管理器：
   • 在桌面右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
   • 在左侧菜单中找到并点击“设备管理器”。
   • 或者,按 Win + X 键，然后选择“设备管理器”。
2. 找到网卡：在设备管理器中，找到“网络适配器”类别，点击展开它。
3. 检查网卡状态：
   • 如果看到黄色感叹号：这表示驱动程序有问题。
   • 如果看到红色叉号：表示网卡被禁用了。
4. 尝试修复：
   • 禁用再启用：右键点击你的网卡（通常名字包含 Realtek, Intel, Ethernet 或 Killer 等），选择“禁用设备”，等待几秒后，再次右键点击它，选择“启用设备”。
   • 更新驱动程序：
     • 右键点击网卡,选择“更新驱动程序”。
     • 选择“自动搜索驱动程序”，Windows 会尝试在线查找并安装最新的驱动。
   • 卸载并重新安装（如果更新无效）：
     • 右键点击网卡,选择“卸载设备”。
     • 重要：如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”，请务必勾选它。
     • 点击“卸载”。
     • 卸载完成后,重启电脑，Windows 在启动时会自动为你重新安装一个标准的、兼容的网卡驱动。

第三步：检查并重置网络设置

有时候是系统层面的网络服务或配置文件出了问题。

1. 运行 Windows 网络疑难解答：

   • 右键点击右下角的网络图标,选择“疑难解答”。
   • 让系统自动检测并尝试修复问题,虽然不一定总能成功，但值得一试。

2. 重置 Winsock 目录和 TCP/IP 堆栈：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在任务栏搜索框中输入 cmd，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 在黑色的命令提示符窗口中,按顺序输入以下命令，每输完一行就按一下回车键：

     netsh winsock reset

     netsh int ip reset

   • 命令执行完成后,必须重启电脑才能使设置生效。

3. 检查远程访问服务 (RasSrv)：

   • 按 Win + R 键，输入 services.msc，然后按回车。
   • 在服务列表中,找到名为 Remote Access Auto Connection Manager（远程访问自动连接管理器）的服务。
   • 双击它,确保“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，请手动点击“启动”。
   • 同样,检查 Network Connections（网络连接）和 Network Location Awareness（网络位置感知）服务，确保它们都已启动。

第四步：检查运营商端和账户信息

如果以上方法都无效,问题可能出在运营商那边。

1. 确认宽带账号密码：确保你输入的宽带用户名和密码是正确的，可以尝试在其他设备上（如手机）用同样的账号密码连接 Wi-Fi，或者直接连接光猫的 LAN 口看是否能上网，来排除是账号密码错误的问题。
2. 联系网络运营商：拨打你的宽带提供商客服电话（电信10000，联通10010，移动10086），告诉他们你遇到“错误651”，并询问他们端口的线路状态是否正常，有时候是局端设备需要重启或重置。

第五步：使用系统文件检查器（SFC 和 DISM）

如果怀疑是系统核心文件损坏导致的问题,可以使用这个方法。

1. 以管理员身份打开命令提示符（同第三步）。
2. 依次输入以下命令，每条命令执行完毕后再输入下一条：

   sfc /scannow

   等待扫描完成,它会尝试修复损坏的系统文件，如果它报告无法修复，可以尝试更强大的 DISM 工具：

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 执行完成后,重启电脑。

总结与最后建议

按照以上步骤,绝大多数的“错误651”问题都可以解决。

解决路径总结：

1. 物理检查与重启（网线、光猫、电脑） -> 优先尝试
2. 设备管理器（禁用/启用/更新/重装网卡驱动）
3. 网络重置（netsh 命令）
4. 检查系统服务（RasSrv 等）
5. 联系运营商（确认线路和账户）
6. 系统文件修复（SFC/DISM）

如果所有方法都试过了问题依旧存在,那么很可能是电脑的网卡硬件本身出现了故障，你可以考虑使用一个 USB 无线网卡 或 USB 有线网卡 来临时解决上网问题，并考虑维修或更换主板上的网卡。