第一部分：Windows 系统忘记密码
Windows 系统的解决方法比较多，主要取决于您是否还能登录到系统，以及您是否提前准备了密码重置盘。
您还能登录到系统（只是忘记某个用户的密码）
这种情况最简单,您可以在系统内部直接修改密码。
-
通过“控制面板”重置密码：
- 以有权限的管理员身份登录系统。
- 打开“控制面板”（可以在开始菜单搜索）。
- 选择“用户账户”。
- 点击“管理其他账户”。
- 选择您想要重置密码的那个账户。
- 点击“更改密码”，然后输入新密码并确认即可。
-
通过“计算机管理”重置密码：
- 右键点击“开始”按钮，选择“计算机管理”。
- 在左侧导航栏中,展开“系统工具” -> “本地用户和组” -> “用户”。
- 在右侧用户列表中,右键点击忘记密码的账户，选择“设置密码”。
- 系统会弹出警告,点击“继续”，然后输入新密码并确定。
您完全无法登录到系统（这是最常见的情况）
当您在登录界面输入错误密码后,出现错误的提示时，可以尝试以下方法。
方法 1：使用微软账户在线重置（最推荐，最简单）
如果您当初是用微软账户（xxx@outlook.com, xxx@hotmail.com）登录的，那么恭喜您，这是最简单的方法。
- 在登录界面,输入任意错误的密码。
- 点击屏幕左下角的“重置密码”链接。
- 系统会提示您输入您注册微软账户时使用的电子邮箱或手机号码。
- 根据提示,接收验证码（通过邮件或短信）。
- 输入验证码后,您就可以设置一个新的密码了。
- 用新密码登录即可。
方法 2：使用 Windows 安装盘或 U 盘进行离线重置
如果您使用的是本地账户（非微软账户），或者无法通过在线方式重置，这个方法非常有效。这需要一台可以正常使用的电脑和一个空 U 盘。
准备工作：
- 一个 8GB 以上的 U 盘。
- 另一台可以上网的电脑。
- 您的 Windows 系统安装镜像（ISO 文件），或者可以直接从微软官网下载工具。
操作步骤：
-
创建 Windows 安装介质：
- 在另一台电脑上,访问微软官网的 Windows 10/11 下载页面。
- 下载“创建 Windows 10/11 安装介质”工具。
- 运行该工具,按照向导选择“为另一台电脑创建安装介质”，然后选择语言、版本和架构（64位通常是默认选择）。
- 当提示选择“USB 闪存驱动器”时，插入您的 U 盘，然后点击“下一步”，等待工具自动下载系统文件并制作好启动盘。
-
从安装盘启动电脑：
- 将制作好的 U 盘插入忘记密码的电脑。
- 开机或重启电脑,并立刻、反复按下特定键（通常是
F2,F12,DEL,ESC，具体请看开机画面提示）进入 BIOS/UEFI 设置界面。 - 在 BIOS 中，找到“Boot”或“启动”选项，将启动顺序第一项设置为您的 U 盘（通常会显示为
USB-HDD或类似名称）。 - 保存设置并退出,电脑会自动从 U 盘启动。
-
使用命令提示符重置密码：
- 进入 Windows 安装程序界面，您会看到语言选择、键盘布局等选项。
- 不要点击“现在安装”，而是直接点击左下角的“修复计算机”。
- 选择“疑难解答” -> “高级选项” -> “命令提示符”。
- 现在您需要获取系统管理员权限,在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车：
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe.bak
（这是备份原来的
utilman.exe文件） - 然后输入以下命令,将命令提示符程序复制成
utilman.exe：copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- 关闭命令提示符窗口,点击“继续”或重启电脑，重启后，您将回到登录界面。
-
重置密码：
- 在登录界面,点击右下角的“辅助功能”图标（它现在其实是命令提示符）。
- 一个黑色的命令提示符窗口会弹出。
- 输入以下命令来列出系统中的所有用户：
net user
- 找到您要重置密码的用户名,假设用户名是
John，输入以下命令来设置新密码（这里将新密码设为123456）：net user John 123456
- 如果提示命令成功完成,密码就重置好了。
- 关闭窗口,用新密码
123456登录系统。
-
清理后门（非常重要！）：
- 登录成功后,为了安全，您必须恢复原来的
utilman.exe。 - 再次以管理员身份打开命令提示符（可以在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”）。
- 输入以下命令,恢复备份的文件：
move c:\windows\system32\utilman.exe.bak c:\windows\system32\utilman.exe
- 重启电脑,一切恢复正常。
- 登录成功后,为了安全，您必须恢复原来的
方法 3：使用第三方密码重置工具
如果您觉得方法 2 太复杂，可以使用一些专门的 Windows 密码重置工具，PCUnlocker、Lazesoft Recovery Suite 等，它们通常制作成启动盘，原理和方法 2 类似，但图形化界面更友好，操作更简单，您需要在一台正常电脑上下载这些工具，制作成启动盘（U 盘或 CD），然后用它启动忘记密码的电脑，按照提示即可清除或重置密码。
第二部分：macOS 系统忘记密码
macOS 的密码重置机制相对安全，但同样有办法解决。
您忘记了用户密码
前提条件：
- 您能正常登录到 macOS。
- 您还记得您的 Apple ID 和密码。
操作步骤：
- 在登录界面,输入任意错误的密码。
- 系统会弹出提示,询问您是否要使用 Apple ID 重置密码，点击“重置密码...”。
- 输入您的 Apple ID 和密码进行验证。
- 验证成功后,系统会允许您创建一个新的用户密码。
- 使用新密码登录即可。
注意： 此方法会将您的钥匙串（Keychain，存储各种密码的数据库）清空，您需要重新输入 Wi-Fi 密码、网站密码等。
您忘记了管理员密码，且无法登录
这种情况需要使用 macOS 的恢复模式。
前提条件：
- 您的 Mac 运行的是 macOS X Lion (10.7) 或更高版本。
- 您之前在“系统偏好设置” -> “安全性与隐私” -> “通用”中，启用了“允许用户管理此电脑”的选项（即创建了管理员用户）。
操作步骤：
-
进入恢复模式：
- 对于带 Apple T1 或 T2 安全芯片的 Mac (2025年及之后部分机型)：
- 开机,当看到 Apple 标志或旋转地球时，立即按住住
Control + R键，直到看到 macOS 实用工具窗口。
- 开机,当看到 Apple 标志或旋转地球时，立即按住住
- 对于 Intel Mac：
- 开机,当听到启动声后，立即按住住
Command + R键，直到看到 macOS 实用工具窗口。
- 开机,当听到启动声后，立即按住住
- 对于搭载 Apple 芯片的 Mac (M1/M2/M3 等)：
- 开机,当看到启动屏幕时，立即按住住
电源按钮，直到看到“正在载入启动选项...”，然后选择选项，再按Command + R进入恢复模式。
- 开机,当看到启动屏幕时，立即按住住
- 对于带 Apple T1 或 T2 安全芯片的 Mac (2025年及之后部分机型)：
-
打开终端：
- 在 macOS 实用工具窗口中，选择“终端”并打开它。
-
重置密码：
- 在终端中,输入以下命令并按回车：
resetpassword
- 这会弹出一个“密码重置”窗口。
- 在这个窗口中,选择您要重置密码的硬盘（通常是
Macintosh HD）。 - 从下拉菜单中选择您要重置密码的用户账户。
- 输入新密码,确认新密码，然后点击“更新密码”。
- 在终端中,输入以下命令并按回车：
-
重启电脑：
- 关闭终端窗口,点击屏幕左上角的苹果标志，选择“重新启动”。
- 电脑重启后,您就可以用新密码登录了。
总结与建议
| 系统 | 情况 | 推荐方法 | 难度 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| Windows | 能登录系统 | 控制面板 / 计算机管理 | ⭐ | 最简单，提前准备 |
| Windows | 微软账户 | 在线重置密码 | ⭐ | 最简单，最推荐 |
| Windows | 本地账户，无法登录 | 安装盘/U盘重置密码 | ⭐⭐⭐ | 最有效，需要另一台电脑 |
| Windows | 本地账户，无法登录 | 第三方密码工具 | ⭐⭐ | 比方法2简单，可能有风险 |
| macOS | 忘记密码，有Apple ID | 用Apple ID重置 | ⭐ | 最简单，前提是启用了选项 |
| macOS | 忘记管理员密码 | 恢复模式重置 | ⭐⭐ | 需要提前启用“允许用户管理” |
为了防止未来再次发生这种情况，建议您：
- Windows：如果您使用的是本地账户，强烈建议创建一个密码重置盘并妥善保管，或者，设置一个安全问题并确保您能记住答案。
- macOS：确保您记住您的 Apple ID 密码，并且在系统设置中启用了“允许用户管理此电脑”的选项，以防万一。
希望这些方法能帮到您！
