别着急，苹果手机屏幕被锁住是一个非常常见的情况，请根据您的具体情况,选择对应的解决方案。
忘记了锁屏密码
这是最棘手的情况，因为苹果为了保护用户数据安全，会采取非常严格的措施，你需要通过 “抹掉iPhone并重新激活” 来解决。这个操作会删除手机上所有的数据，但如果你有iCloud或电脑备份,可以恢复大部分内容。
通过电脑（iTunes 或 Finder）恢复
这是最常用、最可靠的方法，适用于电脑是 Mac（macOS Catalina 10.15 及以上）或 Windows 电脑。
准备工作：
- 一台电脑（Mac 或 Windows）
- 原装或经过 MFi 认证的 USB 数据线
- 重要提示： 在开始之前，请确保你的电脑上安装了最新的 iTunes（Windows）或使用最新的 Finder（macOS Catalina 10.15 及以上）。
操作步骤：
-
强制重启 iPhone： 这是关键一步，目的是让 iPhone 进入恢复模式。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按一下 “音量+” 键,然后松开。
- 快速按一下 “音量-” 键,然后松开。
- 长按 侧边电源键，直到看到恢复模式屏幕（会显示一个数据线连接电脑的图标和 iTunes/Finder 图标）。
- iPhone 7/7 Plus：
- 长按 侧边电源键和 音量减 键,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型：
- 长按 Home 键和 顶部（或侧边）电源键,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
-
连接电脑：
- 用数据线将 iPhone 连接到电脑上。
- 电脑上的 iTunes 或 Finder 会自动检测到 iPhone 处于恢复模式,并弹出一个窗口。
-
选择“恢复”或“更新”：
- 选择“恢复”：这会下载最新的 iOS 软件并安装到你的 iPhone 上，同时抹掉所有数据，这是推荐的选项,因为它最有可能成功。
- 选择“更新”：这会尝试在不抹掉数据的情况下更新你的 iPhone，但如果密码错误，这个选项很可能会失败，最终还是会让你选择“恢复”。
-
等待完成：
- 电脑会开始下载和安装 iOS 软件，这个过程需要一些时间，请确保网络连接稳定，iPhone 保持连接。
- 安装完成后，iPhone 会自动重启，并进入“你好”欢迎设置界面。
-
激活 iPhone：
- 按照屏幕上的指示进行设置，在“App 与数据”界面，选择 “从 iCloud 云备份恢复” 或 “从 Mac 或 PC 恢复”，如果你之前有备份，现在就可以恢复你的数据了，如果没有,就只能设置为一部新手机。
使用“查找”功能抹掉设备
如果你的 iPhone 已登录你的 Apple ID，并且开启了“查找”功能，即使你身边没有电脑,也可以远程抹掉设备。
操作步骤：
- 在任何其他设备（另一台 iPhone, iPad, Mac）上，或者访问
icloud.com/find并登录你的 Apple ID。 - 在“所有设备”列表中，找到并点击你被锁定的那台 iPhone。
- 选择 “抹掉 iPhone”。
- 系统会要求你输入你的 Apple ID 密码来确认，输入后，iPhone 会被远程锁定并开始抹掉所有数据。
- 抹掉完成后，你的 iPhone 会恢复到出厂设置,你可以像新手机一样重新激活和设置。
屏幕失灵，但还记得密码
如果你的手机触摸屏不工作了，导致你无法输入密码,但你知道密码是什么。
使用旁白功能解锁
这是一个非常巧妙的方法，利用了“旁白”功能的滑动操作来代替触摸输入。
操作步骤：
-
唤醒旁白功能：
- 连续快速按 5次 侧边电源键（或 Home 键，取决于你的机型），你会听到“旁白已开启”的提示音,屏幕上会出现一个黑色矩形框。
-
使用旁白输入密码：
- 用一根手指（或戴着手套的手指）在屏幕上 滑动 到密码输入框上，你会听到“密码，文本输入”的提示。
- 依次轻点 每个数字键来输入你的密码。注意：是“轻点”而不是“按下”，每输入一位,旁白会读出数字。
- 输入完成后，用手指 滑动 到“解锁”按钮上，双击 屏幕进行确认。
-
关闭旁白：
- 解锁后，再次连续快速按 5次 侧边电源键（或 Home 键）即可关闭旁白。
强制重启后尝试
屏幕失灵只是临时性的软件问题，可以尝试强制重启你的 iPhone（参考 情况一 中的强制重启方法），重启后触摸功能可能会恢复正常,你就可以正常输入密码了。
其他简单问题
- 屏幕卡住/无响应： 尝试强制重启。
- 电量耗关机： 连接充电器,等待几分钟后再尝试开机。
- iOS 系统更新卡住： 同样可以尝试强制重启。
重要提醒与预防措施
- 数据丢失是最终手段： “抹掉iPhone”是解决密码错误的唯一官方方法，一定会导致数据丢失。定期备份至关重要！
- 如何备份？
- iCloud 云备份： 前往
设置 > [你的姓名] > iCloud > iCloud 云备份，确保开关已打开，并定期连接 Wi-Fi 和电源进行备份。 - 电脑备份： 通过 iTunes 或 Finder 将 iPhone 连接电脑进行备份。
- iCloud 云备份： 前往
- 开启“查找”功能： 前往
设置 > [你的姓名] > 查找，确保“查找我的 iPhone”是开启状态，这不仅能帮你远程定位和抹掉设备,也是远程解锁的前提。 - 记录密码： 将你的密码记录在安全的地方（如保险箱或密码管理器中）,但不要和手机放在一起。
希望这些方法能帮助你解决问题！如果以上方法都无效，建议直接联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 进行咨询。
