别担心,忘记电脑用户名和密码是很常见的情况,解决方法取决于你的电脑是 Windows 还是 macOS,以及你之前是否设置了恢复选项。

下面我将分情况为你提供详细的解决方案。
Windows 系统
Windows 的解决方法主要看你能否登录到系统界面。
方案 A:如果你能看到登录界面,但忘记了密码
这是最常见的情况,有几种方法可以尝试:
使用密码提示(如果之前设置过) 在输入密码的界面,点击输入框右侧的问号(),如果当初你设置了密码提示,它会显示出来,帮助你回忆。

使用微软账户(强烈推荐!)
如果你的账户是微软账户(通常以邮箱结尾,如 @outlook.com, @hotmail.com 或你的个人邮箱),恭喜你,重置非常简单:
- 在登录界面,点击 “登录选项”。
- 选择 “密码” 下方的 “我忘记了我的密码” 链接。
- 按照屏幕提示,通过你绑定的备用邮箱或手机号来接收验证码,然后重置新密码。
- 前提:你必须记得你的微软账户密码,或者能通过备用方式接收验证码。
使用 Windows 登录密钥盘(如果之前制作过) 这是一个非常传统但有效的方法,如果你在设置密码时制作过密码重置盘(U盘),可以插入它,在登录界面点击 “重置密码”,然后按照向导操作。
使用管理员账户(如果账户没有管理员权限) 如果你的电脑除了你自己的账户外,还有一个其他的用户账户,并且该账户是管理员权限,你可以:
- 用管理员账户登录。
- 右键点击你忘记密码的账户,选择 “更改密码”。
- 直接为其设置一个新密码,无需知道旧密码。
- 注意:很多家用电脑只有一个管理员账户,此方法可能不适用。
使用第三方密码重置工具(最通用、最有效的方法) 如果以上方法都无效,这是最可靠的“硬核”方法,原理是制作一个U盘启动盘,用它来绕过Windows密码,直接重置或清除账户密码。

常用工具:
- Lazesoft Recovery Suite
- Offline NT Password & Registry Editor
- PCUnlocker
操作步骤(以 Lazesoft 为例):
- 在另一台能上网的电脑上下载密码重置工具(如 Lazesoft)。
- 准备一个至少 1GB 的空 U 盘,按照软件提示将其制作成“启动盘”。
- 将制作好的 U 盘插入你忘记密码的电脑。
- 开机或重启电脑,立即按下特定键(通常是
F2,F12,DEL或ESC)进入 BIOS/UEFI 设置。 - 在 BIOS 中,将启动顺序的第一项设置为你的 U 盘。
- 保存设置并退出,电脑会从 U 盘启动。
- 在工具的图形界面中,按照提示选择你的 Windows 系统、用户账户,然后选择“清除密码”或“设置新密码”。
- 完成后,拔出 U 盘,重启电脑,你就可以直接登录,无需输入密码了。
方案 B:如果你完全无法进入 Windows 系统(蓝屏、黑屏、卡在欢迎界面)
这种情况通常需要进入 Windows 恢复环境。
进入恢复环境 在开机时,长按电源键强制关机,重复 2-3 次,Windows 通常会自动进入“自动修复”界面,然后选择 “高级选项”,或者,如果你有安装盘或U盘,也可以用它启动并选择“修复计算机”。
使用命令提示符重置密码 在高级选项中,选择 “疑难解答” -> “高级选项” -> “命令提示符”。
- 前提:你的系统盘(通常是 C 盘)没有被加密(BitLocker),并且你能看到一个名为
Windows的文件夹。 - 操作步骤:
- 在命令提示符窗口中,输入
notepad然后回车,打开记事本。 - 在记事本中,点击“文件” -> “打开”,在文件地址栏输入
C:\Windows\System32\sethc.exe并打开它。 - 将
sethc.exe的内容复制出来,然后关闭记事本。 - 回到命令提示符,输入
copy C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\System32\sethc.exe并回车,这步操作会用cmd.exe(命令提示符)覆盖sethc.exe(粘滞键程序)。 - 重启电脑,在登录界面连续按 5 次
Shift键,它会直接打开一个管理员权限的命令提示符窗口。 - 在这个窗口中,输入
net user查看所有用户名。 - 输入
net user [你的用户名] [新密码]来重置密码。net user admin 123456。 - 重启电脑,用新密码登录。
- 在命令提示符窗口中,输入
macOS 系统
Mac 的安全机制比 Windows 更严格,但也更人性化。
方案 A:如果你记得 Apple ID 和密码
这是最简单、最官方的方法。
- 在登录界面,连续输错密码几次,直到出现 “重置密码” 的选项。
- 点击它,选择 “通过 Apple ID 重置密码”。
- 输入你的 Apple ID 和密码,然后按照提示设置新密码。
- 前提:你的 Mac 必须开启了“允许用户通过 Apple ID 重置密码”的选项(默认是开启的)。
方案 B:使用恢复模式
如果你忘记了 Apple ID,或者无法通过上述方法重置,就需要使用恢复模式。这会清除你的硬盘数据! 所以在操作前,请确保你已经备份了重要数据(如果还能进入系统的话)。
进入恢复模式
- Apple Silicon Mac (M1/M2/M3 等):开机后立即按住 电源按钮,直到看到启动选项,然后选择“选项”,再点击“继续”。
- Intel Mac:开机后立即按住
Command + R键,直到看到苹果标志或地球图标。
使用终端重置密码
- 进入恢复模式后,从左上角的菜单栏选择 “实用工具” -> “终端”。
- 在终端窗口中,输入以下命令来查看所有用户:
resetpassword然后按回车。 - 会弹出一个“密码重置”工具窗口。
- 选择你的系统卷(通常是 "Macintosh HD"),然后从下拉菜单中选择你要重置密码的用户账户。
- 输入两次新密码,然后点击“存储”。
- 关闭终端窗口,点击屏幕左上角的苹果标志,选择 “重新启动”。
重要提示:
- 恢复模式需要网络连接,因为它会从 Apple 服务器下载恢复工具。
- 如果你的 Mac 在恢复模式下无法连接 Wi-Fi,可能是由于激活锁,你需要提供购买这台 Mac 的 Apple ID 和密码才能解锁。
总结与建议
| 情况 | 操作系统 | 首选方案 | 关键点 |
|---|---|---|---|
| 能看到登录界面 | Windows | 微软账户重置 / 第三方工具 | 优先用微软账户,工具最通用 |
| 完全无法进入系统 | Windows | 恢复环境 + 命令提示符 | 需要另一台电脑制作启动盘 |
| 能看到登录界面 | macOS | Apple ID 重置 | 最简单,官方推荐 |
| 完全无法进入系统 / 忘记 Apple ID | macOS | 恢复模式 + 终端 | 会清除数据,需要网络连接 |
为了避免未来再次遇到这种情况,请务必:
- 记录并保管好你的密码,可以使用密码管理器。
- 为微软账户或 Apple ID 设置强密码和备用验证方式(手机号、备用邮箱)。
- 定期备份重要数据,无论是用移动硬盘、NAS 还是云服务(如 OneDrive, iCloud, Google Drive),备份不仅能防数据丢失,也是解决很多系统问题的最后保障。
