笔记本为何突然没声音了？

笔记本电脑没声音确实很烦人，别担心，我们可以一步步来排查和解决，这个问题通常可以分为几大类：软件设置问题、硬件问题、驱动问题。

下面我为你整理了一个从简到繁的排查步骤,你可以跟着顺序来操作：

第一步：检查最基本的问题（“傻瓜式”排查）

有时候问题出在最简单的地方,先花一分钟检查这些：

1. 物理音量是否被调低了？

   • 键盘快捷键：很多笔记本有专门的音量调节键，通常是 Fn 键加上 F1 到 F12 中的某个带喇叭或音量图标的键（Fn + ↑ 或 Fn + ↓），按一下试试看,有没有声音。
   • 系统音量：点击任务栏右下角的声音图标（喇叭），看看音量是不是被拉到最低或被静音了，如果有一个红色的叉叉，说明输出设备被禁用了,点击一下启用它。
   • 静音问题：同样在任务栏的声音图标里，检查一下是不是被静音了（喇叭上有个打叉的圆圈）,取消静音试试。

2. 是不是插了耳机？

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果你插了耳机，但电脑声音还是从外放出来,那说明声音输出设备没有切换。
   • 解决方法：再次点击任务栏的声音图标，在弹出的菜单里，选择“扬声器”或“耳机”作为输出设备，拔掉耳机后,它会自动切回扬声器。

第二步：检查系统设置和播放设备

如果基本检查没问题,我们来深入一点。

1. 确认声音服务是否开启

   • 在键盘上按 Win + R 键，打开“运行”对话框。
   • 输入 services.msc 然后按回车。
   • 在服务列表中找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 这两项。
   • 确保它们的“状态”是“正在运行”，“启动类型”是“自动”，如果不是，右键点击它，选择“启动”，然后将其“启动类型”改为“自动”。

2. 检查播放设备是否显示且正常

   • 在桌面空白处点击右键，选择“显示设置”。
   • 在设置窗口中，找到“声音”选项并点击进入。
   • 在“输出”部分，看看有没有“扬声器”或“耳机”设备。
   • 如果没有设备：说明驱动可能出了大问题,请直接跳到第四步。
   • 有设备但显示“未连接”：可能是硬件松动或损坏,请参考第五步。
   • 有设备且显示“已连接”：点击这个设备，然后点击“测试”按钮，听听有没有声音，如果测试没声音，但任务栏喇叭图标点开有声音，可能是你正在使用的软件（如浏览器、音乐播放器）音量被关了。

第三步：检查驱动程序问题（最常见的原因）

驱动是连接系统和硬件的桥梁，驱动坏了,再好的声卡也没用。

1. 使用Windows自带的驱动更新

   • 在开始菜单上右键，选择“设备管理器”。
   • 在设备管理器中，找到并展开“声音、视频和游戏控制器”。
   • 在下面找到你的声卡设备（通常名字里带有 Realtek, Conexant, IDT, High Definition Audio 等）。
   • 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，让Windows自己找一下,有时候就能解决问题。

2. 卸载驱动并重启（非常有效的方法）

   • 如果自动更新没用，再次进入“设备管理器” -> “声音、视频和游戏控制器”。
   • 右键点击你的声卡设备，这次选择“卸载设备”。
   • 重要：如果弹出一个选项，勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
   • 卸载完成后，重启电脑，Windows会自动重新安装一个最通用的驱动,很多时候这就能修复问题。

3. 从官网下载并安装最新驱动

   • 这是最可靠的方法，你需要知道你的笔记本品牌和具体型号（可以在电脑背面或电池槽上找到）。
   • 操作步骤：
     1. 在另一台电脑或手机上，访问你的笔记本品牌官网（如联想、戴尔、惠普、华硕等）。
     2. 进入“支持”或“服务”页面,输入你的笔记本型号。
     3. 在驱动下载页面，选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
     4. 在驱动列表中找到“音频”或“声卡”分类,下载最新的驱动程序。
     5. 下载后，双击安装文件，按照提示一步步完成安装,然后重启电脑。

第四步：检查硬件问题

如果以上所有软件方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题。

1. 运行Windows疑难解答

   • 在Windows 10/11中，进入“设置” > “系统” > “声音”。
   • 向下滚动，找到“其他声音疑难解答”，点击它运行Windows自带的诊断工具,它可能会自动找到并修复一些问题。

2. 进行系统文件检查

   • 有时候系统文件损坏也会导致奇怪的问题。
   • 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”（在开始菜单上右键，选择“以管理员身份运行”）。
   • 输入命令 sfc /scannow 然后按回车。
   • 等待扫描完成，它会自动修复找到的损坏文件,完成后重启电脑。

3. 考虑硬件故障

   • 如果所有软件方法都无效,很可能是声卡本身或相关线路损坏了。
   • 如何初步判断：如果插上耳机，耳机里有声音，那说明外放扬声器坏了，如果耳机也没声音,那基本就是声卡或主板上的音频模块出问题了。
   • 解决方法：如果是外放扬声器坏了，可以外接一个USB音箱或蓝牙音箱应急使用，如果是核心声卡问题，可能需要送修,联系官方售后或专业的电脑维修店。

总结一下排查流程：

从易到难，顺序操作：

1. 检查物理音量：键盘快捷键、任务栏音量图标、静音状态。
2. 检查输出设备：是不是插了耳机导致输出没切换回来？
3. 运行系统诊断：使用Windows自带的疑难解答工具。
4. 重装声卡驱动：去设备管理器卸载驱动，然后重启电脑，如果不行,就去官网下载最新驱动安装。
5. 检查系统文件：运行 sfc /scannow 命令修复系统。
6. 考虑硬件问题：如果耳机有声音，是扬声器坏了；如果耳机也没声音，可能是声卡坏了,需要送修。

按照这个流程，90%以上的没声音问题都能得到解决,祝你顺利！