电脑开机reboot故障如何解决？

解决思路：从简到繁，逐一排查

请按照以下步骤进行操作,每完成一步，就重启电脑试试，看问题是否解决。

第一步：基础排查 (最常见的原因)

1. 断开所有外设

   • 操作：只保留显示器、键盘和鼠标（如果是笔记本则不需要拔），拔掉所有USB设备（U盘、移动硬盘、打印机、摄像头等）、网线、音频线等。
   • 原因：某个外设的驱动损坏或硬件故障，会导致系统在启动加载驱动时崩溃并重启，这是最常见的原因之一。

2. 检查电源和散热

   • 操作：
     • 确保电源线插紧。
     • 如果是台式机,打开机箱侧板，看看风扇（尤其是CPU风扇和显卡风扇）是否在转动，有没有被灰尘或线缆卡住。
     • 听听电脑在重启前是否有异常的噪音。
   • 原因：过热会导致CPU等核心部件降频或保护性关机重启，电源供电不稳定也会导致启动失败。

3. 进入安全模式

   • 操作：在电脑反复重启时，在Windows徽标出现之前，长按电源键强制关机，重复这个操作2-3次，第三次开机时，Windows通常会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项” -> “启动设置” -> “重启”，重启后，按数字键 4 或 F4 进入安全模式。
   • 原因：安全模式只加载最基本的驱动和服务，如果能成功进入安全模式，说明问题出在某个第三方软件、驱动或系统设置上。
     • 如果进入安全模式：尝试卸载最近安装的软件、驱动或Windows更新，然后正常重启电脑。
     • 如果无法进入安全模式：问题可能更严重，需要进入下一步。

第二步：使用Windows安装介质修复

如果基础排查无效,你需要一个Windows的安装U盘（制作方法可以在另一台电脑上搜索“Windows Media Creation Tool”）。

1. 准备U盘：用另一台电脑制作一个Windows安装U盘。
2. 从U盘启动：将U盘插入问题电脑，开机时按特定键（通常是 F2, F12, DEL, ESC，具体看主板品牌）进入BIOS/UEFI设置，将启动顺序第一项改为你的U盘，然后保存退出。
3. 选择修复选项：进入Windows安装界面后，选择语言和键盘，点击“下一步”，然后点击左下角的“修复计算机”。
4. 使用疑难解答工具：
   • 启动修复：系统会自动尝试检测并修复导致无法启动的问题，这是首选，让电脑自动运行一次。
   • 命令提示符（如果启动修复无效）：这是最强大的工具。
     • 检查并修复系统文件：在命令提示符中输入 sfc /scannow 并回车，它会扫描并尝试修复受损的系统文件。
     • 检查并修复启动环境：输入 bootrec /fixmbr 回车，bootrec /fixboot 回车，bootrec /rebuildbcd 回车，这一套命令可以修复主引导记录和启动配置数据。
   • 卸载更新：在“疑难解答”中选择“高级选项” -> “卸载更新”，可以尝试卸载最近的“质量更新”或“功能更新”，这可能是导致重启的元凶。

第三步：硬件层面检查

如果软件修复都无效,那么很可能是硬件问题。

1. 内存条问题

   • 操作：如果台式机，可以打开机箱，将内存条拔下来，用橡皮擦擦拭金手指部分，然后换一个插槽插回去，如果有两条内存条，可以只插一条试试，再换另一条试试，以确定是否是某条内存条损坏。
   • 原因：内存兼容性或故障是导致蓝屏和无限重启的常见硬件原因。

2. 硬盘问题

   • 操作：
     • 检查硬盘数据线和电源线是否插紧。
     • 在BIOS/UEFI设置中查看是否能检测到你的硬盘，如果检测不到，可能是硬盘或接口坏了。
     • 如果使用的是固态硬盘,可以尝试将SATA数据线换到另一个SATA接口上。
   • 原因：硬盘坏道或主控故障会导致系统文件读取错误，从而启动失败。

3. BIOS/UEFI问题

   • 操作：进入BIOS/UEFI界面（开机时按 DEL 或 F2 等）。
     • 加载默认设置：找到 "Load Optimized Defaults" 或 "Load Setup Defaults" 选项，加载默认设置并保存退出。
     • 检查启动顺序：确保第一启动项是你的硬盘。
     • 更新BIOS：如果主板型号较旧，可以去官网查看是否有新的BIOS版本，并按照教程进行更新（此操作有风险，请谨慎）。
   • 原因：错误的BIOS设置或BIOS版本过BUG都可能导致启动问题。

第四步：最后的手段

如果以上所有方法都无效,可以考虑以下两种方案：

1. 系统重置或重装

   • 操作：如果可以进入安全模式或Windows安装界面的“疑难解答”，可以选择“重置此电脑”，你可以选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，这相当于一个全新的Windows系统，但可以保留或清除你的个人数据。
   • 如果连这个都无法进行，那么就需要用U盘进行全新安装Windows，这会清空C盘的所有数据，请提前备份重要文件（如果还能进入系统或能识别硬盘的话）。

2. 送修

   • 操作：如果你不熟悉硬件操作，或者怀疑是主板、CPU、电源等核心硬件损坏，最好的选择是联系电脑品牌的售后或找专业的电脑维修店进行检测。

总结与建议

建议的排查顺序：外设 -> 安全模式 -> U盘修复（SFC/Bootrec）-> 内存/硬盘硬件检查 -> 重装系统 -> 送修。

希望这些步骤能帮助你解决问题！