重要提醒:操作前必读!
在开始之前,请务比完成以下 3 个关键步骤,否则可能导致数据丢失或操作失败。

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备份重要数据!
- 恢复出厂设置会清除手机内部存储空间中的所有数据,包括:
- 照片、视频
- 联系人(如果未同步到华为云空间或Google账户)
- 短信
- 已安装的 App
- 系统设置
- 如何备份:
- 华为云空间: 进入
设置 > 云空间 > 云空间,确保已登录华为账号,并开启照片、联系人、备忘录等数据的自动备份或手动备份。 - 外部存储: 将照片、视频等文件复制到电脑、U盘或SD卡(如果手机支持)。
- 华为手机克隆: 如果您的新手机也是华为,可以使用
手机克隆应用将旧手机的数据迁移到新手机。 - 第三方应用: 对于微信、QQ等聊天记录,使用其自带的“备份与恢复”功能。
- 华为云空间: 进入
- 恢复出厂设置会清除手机内部存储空间中的所有数据,包括:
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关闭“查找设备”功能(非常重要!)
- 如果您的华为账号开启了“查找设备”功能,在未登录该账号的情况下,手机恢复出厂设置后会处于激活锁状态,无法使用。
- 如何关闭:
- 进入
设置 > 华为账号。 - 登录您的华为账号。
- 点击
查找设备,然后将其开关关闭。 - 注意: 如果您忘记了华为账号密码,将无法关闭此功能,也无法激活新手机。
- 进入
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确保电量充足
- 最好在手机电量 高于 50% 时进行恢复出厂设置操作,可以连接充电器,以防中途断电导致系统损坏。
通过手机设置恢复(最常用)
这是最标准、最安全的方法,适用于手机可以正常开机和进入系统的情况。

(图片来源网络,侵删)
- 打开手机,进入
设置。 - 向下滑动,找到并点击
系统和更新。 - 在新页面中,点击
重置。 - 点击
恢复出厂设置。 - 您会看到两个选项:
- 恢复出厂设置:清除所有应用数据和设置,但保留已下载的系统更新文件,这通常是首选。
- 清除所有数据:功能与“恢复出厂设置”基本相同,但会删除系统更新文件,相当于将手机恢复到最原始的、刚买来时的系统版本。
- 点击
恢复出厂设置,然后阅读并确认弹出的警告信息(再次强调会清除所有数据)。 - 如果您设置了锁屏密码或PIN码,需要输入密码以确认身份。
- 点击
重设手机或立即重启,手机将开始恢复出厂设置并自动重启。
通过Recovery模式恢复(适用于手机无法正常开机时)
如果您的手机卡在开机画面、无法进入系统,或者无法正常操作,可以使用此方法,这相当于强制恢复。
操作步骤:
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关机:长按手机的电源键,直到出现关机选项,然后点击“关机”,确保手机完全关机。
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进入Recovery模式:
(图片来源网络,侵删)- 对于大多数华为手机(如P系列、Mate系列、nova系列等):
- 同时长按
电源键和音量上键。 - 持续按住,直到手机屏幕上出现华为的Logo,然后松开。
- 屏幕会显示一个带有“Android机器人”和“Recovery”字样的菜单。
- 同时长按
- 对于部分较旧或特定型号的手机:
- 同时长按
电源键和音量下键。 - 同样,在出现Logo后松开。
- 同时长按
- 对于大多数华为手机(如P系列、Mate系列、nova系列等):
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使用音量键导航:
- 进入Recovery模式后,您可以使用
音量上键和音量下键来在菜单选项之间上下移动。 - 使用
电源键来确认选择。
- 进入Recovery模式后,您可以使用
-
执行恢复操作:
- 使用音量键选择
清除数据(Wipe data),然后按电源键确认。 - 选择
清除内部存储空间(Wipe internal storage),然后按电源键确认。(这一步可以更彻底地清除数据) - 返回主菜单(通常按电源键返回或选择
返回选项)。 - 选择
清除缓存分区(Wipe cache partition),然后按电源键确认。(这一步有助于解决一些系统卡顿问题) - 选择
重启系统(Reboot system now),然后按电源键确认,手机将开始恢复出厂设置并重启。
- 使用音量键选择
恢复出厂设置后会发生什么?
- 手机将重启,并显示类似第一次开机时的欢迎界面和设置向导。
- 您需要像新手机一样,选择语言、连接Wi-Fi、登录华为账号(之前关闭“查找设备”后,这里可以登录新账号或保持不登录)。
- 您之前备份到华为云空间的数据,可以在登录账号后选择恢复。
- 如果您将数据备份到了电脑或SD卡,需要手动将其复制回手机。
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成操作!
