别担心，iPhone恢复失败是一个比较常见的问题，通常有多种原因和解决方法，请按照以下步骤，从最简单、最常见的原因开始排查和尝试。
第一步：检查基础问题（排除最简单的错误）
在尝试复杂操作前,先确认这些基本点：
- 检查网络连接：
- 如果是通过iCloud恢复，请确保你的Wi-Fi网络稳定。
- 如果是通过电脑恢复，请确保电脑网络正常，因为iTunes/Finder需要验证恢复软件。
- 检查存储空间：
如果你是从iCloud云备份恢复，请确保你的iCloud空间足够容纳备份文件，可以在“设置” > “[你的名字]” > “iCloud” > “管理账户存储空间”中查看。
- 检查时间和日期：
在“设置” > “通用” > “日期与时间”中，确保“自动设置”是开启状态,错误的时间可能会导致证书验证失败。
- 尝试更换USB线/接口/电脑：
如果你使用电脑恢复，请换一根原装或MFi认证的USB线，并尝试连接电脑上不同的USB接口（最好使用机箱后面的USB-A口），或者换一台电脑试试,这可以排除硬件连接问题。
（图片来源网络，侵删）
第二步：进入恢复模式强制恢复
如果基础检查后问题依旧，最有效的解决方法就是强制让手机进入恢复模式,然后通过电脑或iCloud进行恢复。
方法A：通过电脑恢复（成功率最高，推荐首选）
这是最可靠的方法,因为你可以下载最新的iOS系统进行恢复。
准备工作：
- 一台电脑（Mac或PC）。
- 最新版本的 iTunes (Windows) 或 Finder (macOS Catalina 10.15及以上)。
- 一根质量好的USB数据线。
操作步骤：
根据你的iPhone型号,按照以下步骤操作：
对于 iPhone 8 及更新机型 (包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按一下“音量+”键,然后松开。
- 快速按一下“音量-”键,然后松开。
- 长按侧边（电源）按钮，直到看到恢复模式屏幕（一个和数据线图标连接的电脑或iTunes图标）。
- 电脑上的iTunes或Finder会自动弹出一个窗口，提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”。
- 选择“恢复”，这将下载最新的iOS软件并重新安装到你的iPhone上,整个过程会清除手机所有数据。
对于 iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按“侧边（电源）按钮”和“音量-”按钮。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕。
- 在电脑上选择“恢复”。
对于 iPhone 6s 及更早机型 (包括 iPhone SE 1):
- 同时长按“Home键”和“顶部（或侧边）电源按钮”。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕。
- 在电脑上选择“恢复”。
方法B：通过iCloud恢复（适用于没有电脑或无法连接电脑的情况）
如果无法使用电脑,可以尝试通过iCloud恢复。
- 在iPhone上，按照设置向导进行，直到选择“从iCloud云备份恢复”的步骤。
- 确保连接稳定的Wi-Fi网络。
- 登录你的Apple ID。
- 选择一个可用的iCloud备份进行恢复。
- 如果失败，屏幕上可能会提示“无法连接到iCloud”，可以尝试在iPhone恢复模式下，选择“从电脑恢复”,但最终还是需要电脑。
第三步：如果仍然失败，尝试高级解决方案
如果以上方法都无效,可能需要尝试一些更深入的排查。
在电脑上“更新”而不是“恢复”
在进入恢复模式后,电脑弹出的窗口有两个选项：
- 更新：这个选项会尝试在保留你个人数据的情况下重新安装iOS系统，如果只是系统文件损坏,这可能会解决问题。
- 恢复：这个选项会彻底抹掉手机所有数据,并安装全新的iOS系统。
建议先尝试“更新”，更新”失败，电脑会提示你需要进行“恢复”。
检查 hosts 文件（Windows用户）
有时，电脑的 hosts 文件被错误修改,会导致无法连接到苹果的验证服务器。
- 在Windows搜索栏中搜索“记事本”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
- 在记事本中，点击“文件” > “打开”。
- 在文件地址栏中输入
C:\Windows\System32\drivers\etc\并按回车。 - 在文件类型中选择“所有文件 (*.*)”，然后找到并打开
hosts文件。 - 查看文件中是否有
gs.apple.com这一行，如果有的话，在这行最前面加上 来注释掉它（#gs.apple.com）。 - 保存文件,然后关闭记事本。
- 重新让你的iPhone进入恢复模式,再试一次。
使用专业的第三方工具（谨慎选择）
市面上有一些第三方工具（如Tenorshare ReiBoot, iMobie Fixppo等）可以更方便地让iPhone进入恢复模式，或者修复一些软件问题，使用时请务必从官方网站下载，并注意选择安全可靠的工具,这些工具通常有免费和付费版本。
第四步：寻求官方帮助
如果所有软件方法都尝试过仍然无效，那么很可能是硬件问题（例如主板故障、存储芯片损坏等）。
- 联系Apple官方支持：
- 访问Apple官网的“支持”页面,通过聊天或电话联系技术顾问。
- 描述你遇到的问题和已经尝试过的所有步骤。
- 前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商：
- 预约Genius Bar（天才吧）,让Apple的技术人员进行专业的检测。
- 如果是硬件问题,他们可以提供维修或更换服务。
总结与建议
| 问题情况 | 推荐解决方案 |
|---|---|
| 无法进入恢复模式 | 首选方法A，用电脑强制进入恢复模式。 |
| 进入恢复模式后报错 | 在电脑上先尝试“更新”，如果失败再选择“恢复”。 |
| 更新/恢复过程中断 | 换电脑、换USB线、换USB接口，并确保网络稳定。 |
| 提示“未知错误” | 检查电脑的 hosts 文件，或使用第三方工具辅助。 |
| 所有软件方法都失败 | 联系Apple官方，可能是硬件故障。 |
最后提醒：
- 备份数据：在尝试恢复之前，如果还能正常使用手机，请务必备份重要数据（iCloud或电脑）。
- 耐心等待：从电脑恢复iOS需要下载一个很大的文件，并且会进行多次验证，请确保整个过程电脑和iPhone电量充足（最好全程连接充电器）,耐心等待不要中途断开。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
