第一步：最简单的检查（重启大法）
这是最经典也最有效的方法,能解决大部分临时性故障。
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- 重启你的电脑：保存好所有工作，然后完全关机，等待30秒后再开机,这是最优先尝试的步骤。
- 重启你的路由器/光猫：
- 将路由器（和光猫，如果有的话）的电源线拔掉。
- 等待 1-2分钟,让设备内部电容完全放电。
- 重新插上电源，等待所有指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 然后尝试连接WiFi。
第二步：检查设备端问题（电脑本身）
如果重启无效,问题可能出在电脑上。
检查飞行模式
- 笔记本电脑：检查键盘上是否有“飞行模式”的快捷键（通常是一个飞机图标），或者检查任务栏右下角是否有飞行模式的图标,确保它没有被打开。
- 台式机：通常没有飞行模式,但可以检查一下系统设置。
检查WiFi开关
- 笔记本电脑：同样检查键盘上是否有WiFi开关的快捷键（通常是一个无线电或信号图标）,或者通过系统设置来开启。
- Windows 10/11: 进入
设置>网络和 Internet>WLAN,确保WiFi开关是打开的。 - macOS: 点击屏幕右上角的WiFi图标,确保WiFi是开启状态。
忘记网络后重新连接
有时候电脑和路由器之间的“握手”出了问题,忘记网络可以强制它们重新建立连接。
- Windows 10/11:
- 进入
设置>网络和 Internet>WLAN。 - 点击“管理已知网络”。
- 找到你无法连接的WiFi网络，点击它，然后选择“忘记”。
- 重新搜索并连接这个WiFi,输入密码。
- 进入
- macOS:
- 点击屏幕右上角的WiFi图标。
- 按住
Option (Alt)键,点击你无法连接的WiFi网络。 - 选择“忽略此网络”。
- 重新搜索并连接这个WiFi,输入密码。
运行Windows网络疑难解答
Windows系统自带了一个不错的故障排除工具。
- Windows 10/11: 右键点击右下角的网络图标 > “疑难解答”,让它自动检测并尝试修复问题。
第三步：检查路由器和网络环境
如果电脑端没问题,那问题很可能出在路由器或网络本身。
（图片来源网络，侵删）
检查其他设备
- 关键一步！ 拿出你的手机、平板或其他电脑，尝试连接同一个WiFi。
- 如果其他设备也连不上：那问题几乎可以肯定是出在路由器或你的网络线路上（比如宽带欠费、光猫故障），请直接联系你的网络运营商（如电信、移动、联通）。
- 如果其他设备能正常连接：那问题就出在你这一台电脑上,请继续往下看。
检查路由器基本设置
- 路由器是否过热？ 摸一下路由器是否很烫，如果是，请将它放置在通风处,冷却后再试。
- 路由器固件是否需要更新？ 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1），查看是否有固件更新。（注意：此操作有一定风险，如果不确定可以跳过） - 路由器信道是否拥堵？ 如果周围邻居的WiFi很多，可能会互相干扰，可以尝试在路由器后台更换一个干扰较少的信道（如1、6、11）。
检查网络密码
- 确保你输入的WiFi密码是正确的，可以尝试在手机上连接成功后，打开手机的个人热点，让电脑连接手机热点，如果能连上，说明电脑的WiFi模块没问题,问题就是路由器的密码或设置。
第四步：进阶排查（针对电脑）
如果以上方法都无效,问题可能更深层次。
更新或重置网卡驱动程序
驱动程序是硬件和系统沟通的桥梁,驱动出问题会导致无法连接。
- Windows 10/11:
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "WLAN", "Wi-Fi", "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样）。
- 方法A（推荐）: 右键点击它，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”,系统会尝试为你找到最新的驱动。
- 方法B: 如果自动搜索无效，可以去你电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或网卡芯片制造商官网（如Intel、Realtek）下载最新的驱动程序,然后手动安装。
- 方法C: 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。（如果弹出提示，勾选“删除此设备的驱动程序软件”），卸载后重启电脑,Windows通常会自动重新安装驱动。
运行系统文件检查器
系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 在Windows搜索栏输入
cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。 - 在黑色的窗口中输入
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成，它会自动修复找到的问题,完成后重启电脑。
检查IP地址设置
- 有时IP地址冲突或获取失败也会导致无法连接。
- Windows 10/11:
- 进入
设置>网络和 Internet>WLAN。 - 点击你当前连接的WiFi（即使显示“无Internet”），向下滚动，点击“属性”。
- 在“IP分配”下，选择“自动(DHCP)”。
- 如果下面有“DNS分配”，也选择“自动(DHCP)”。
- 进入
第五步：最后的尝试
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑：
- 系统还原：如果你的系统之前有创建过还原点,可以尝试将系统还原到还能正常上网的时间点。
- 重置网络设置（Windows）:
- Windows 10/11: 进入
设置>网络和 Internet>高级网络设置>网络重置。 - 点击“立即重置”，这会删除所有网络适配器并重新安装，然后电脑会自动重启。注意：这会让你忘记所有保存的WiFi密码，需要重新输入。
- Windows 10/11: 进入
总结一下排查思路
- 重启：重启电脑和路由器。
- 隔离：用其他设备测试网络,判断问题是出在电脑还是整个网络。
- 电脑端：检查飞行模式、忘记网络、更新驱动。
- 路由器端：检查设置、信道、固件（谨慎操作）。
- 系统级：运行疑难解答、系统文件检查器、重置网络。
希望这些步骤能帮你解决问题！如果尝试了所有方法依然无效，那很可能是硬件故障（比如电脑的无线网卡坏了）,建议联系电脑厂商的售后服务进行检测。
